Управляющий эксперт сопровождения систем

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Разработка ПО банковского сектора

Описание вакансии

О компании и команде


Мы разрабатываем финтех продукты и приложения для частных клиентов, малого и среднего бизнеса, входим в тройку цифровых банков России и занимаем первые места на международных чемпионатах по кибербезопасности.

Ключевые задачи:

  • Осуществлять необходимые настройки программного обеспечения в рамках проектов
  • Обеспечивать поддержание в актуальном состоянии настроек курируемых информационных систем
  • Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности
  • Обрабатывать обращения пользователей
  • Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение мер для их не повторения
  • Осуществлять мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик
  • Готовить документацию в зоне своей ответственности в рамках эксплуатации при вводе информационной системы в опытную или про промышленную эксплуатацию
  • Участвовать в проведении испытаний информационных систем
  • Вырабатывать предложения по оптимизации бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем
  • Выполнять взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем
  • Выполнять обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем
  • Готовить ежеквартальные отчеты по факту выполненных работ и задач
  • Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний и комплект документов для информационных систем
  • Осуществлять координацию и коммуникацию сотрудников смежных подразделений для повышения уровня качества эксплуатации информационных систем
  • Проводить анализ информационных систем и вырабатывать предложения по оптимизации работы информационных систем и их отказоустойчивости
  • Проводит мероприятия по уменьшению количества регистрируемых обращений по работе информационным системам.

Ожидания от кандидата

  • ​​​​​​​​​​​Опыт работы в качестве администратора или сотрудника сопровождения/технической поддержки информационных систем
  • Навыки работы в серверных операционных системах
  • Понимание архитектуры Банковских систем
  • Базовые знание построения сети и сетевых протоколов
  • Понимание работы СУБД
  • Понимание работы шин данных
  • Умение читать сетевых схемы и схемы потоков данных
  • Умение определять интеграции и их зависимости
  • Базовые знания Web-сервисов и их особенности
  • Навыки планирования и контроля исполнения работ
  • Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами

Условия работы

  • График работы: 5/2 (пн-пт с 09:00 до 18:00)
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
  • Доплата к отпускному и больничному листу
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
  • Льготное кредитование для сотрудников
  • Обучение в корпоративном университете банка
  • Корпоративная библиотека
  • Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей