Обо мне

Позитивный уверенный в себе человек, люблю запускать новые проекты.

Опыт работы
Март 2017 — Сентябрь 2017 (6 месяцев)
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения
Полное управление телекоммуникационной компанией: - Административное и операционное управление деятельностью подразделениями в Санкт Петербурге и В. Новгороде; - Управление удаленным филиалом; - Планирование и контроль достижения целевых коммерческих показателей; - Стратегическое планирование развитие компании; - Финансовое планирование и управление финансовыми потоками, в том числе дебиторской и кредиторской задолженностью; - Оптимизация бизнес процессов.
Август 2015 — Февраль 2016 (6 месяцев)
Такси 063
Директор по развитию такси
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения
Директор по развитию такси Функциональные обязанности: - увеличение числа заказов; - разработка программы мотивации пассажиров; - разработка планов развития компании; - анализ рынка, анализ конкурентной среды. Достижения: - за первые два месяца увеличение оборота на 15% С ноябрь 2015 исполнительный директор такси 063 Функциональные обязанности: - руководство службой такси; - контроль финансовых показателей; - работа с персоналом (наем , обучение , адаптация). В подчинении – 150 человек.
Апрель 2011 — Июль 2015 (4 года и 3 месяца)
Такси Спринт
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения
Функциональные обязанности: • разработка стратегии развития компании и внедрение утвержденной стратегии; • общее руководство компанией; • формировании бюджета и контроль его выполнения; • организация и управление персоналом; • разработка инструкций и должностных обязанностей; • планирование и построение бизнес-процессов; • контроль дебиторской задолженности; • проведение деловых переговоров и встреч; • обеспечение соблюдения законности в деятельности компании. В подчинении – 50 человек. Достижения: • по итогам 2015 г. лауреат Седьмой национальной премии "Предприятие года - 2015"; • по итогам 2014 г. заняли 4 место в Санкт-Петербурге по общегосударственному федеральному статистическому ранжированию хозяйствующих субъектов по критерию "нетто прибыльность продаж" по ОКВЭД 60.22 - деятельность такси; • внедрение процессорного подхода; • автоматизация - внедрение CRM системы.
Март 2008 — Март 2011 (3 года)
Менеджер по управлению бизнес-процессами и качеству
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения
Обязанности: - Организация и контроль работы подразделений предприятия направленное на оптимизацию бизнес процессов в компании; - Внедрение процессорного подхода; - Руководство проектом – «Автоматизация бизнес процессов»; - Участие в проекте «Сертификация ИСО 9001:2000»; - Организация и участие в описание бизнес процессов, определение ключевых показателей эффективности бизнес процессов (КПЭ БП); Достижения: - Внедрение автоматизированного Call центра, на платформе NAUPhone. - Создание методологии по описанию БП. - Создание "Классификатора бизнес процессов" для компании. - В 2009 - 2010 капитан спортивной пейнтбольной команды "ЛАНК Телеком". Участие в городских спортивных мероприятий. Под моим руководством команда, не один раз, занимала призовые места. Награжден тремя диплома, всекорпоративного конкурса ЕСТЬ ИДЕЯ.
Апрель 2007 — Март 2008 (11 месяцев)
Руководитель отдела обслуживания клиентов
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения
Обязанности: - Управление работой подчиненных группы (25-30 чел): группой поддержки клиентов (Call центр); группой обслуживания VIP клиентов; группой кредитного контроля; группой обработки документов. - Ведение клиентской базы в Биллинге. - Контроль «закрытие биллингова периода». - Контроль и сопровождение различных договоров. - Управление доставкой документов, клиентам. - Управление решением сложных вопросов, задач, проблем. - Разработка различные регламенты взаимодействия. Отслеживание выполнение регламентов. - Разработка программы обучений для подчиненных сотрудников. Организация и проведение обучения. - Разработка, сбор и анализ различные отчетов КПЭ. Достижения: - Наладил успешную работу между коммерческим и техническим департаментами. По итогам 2007г. награжден Золотым сертификатом сотрудника ЛАНК Телеком, в номинации: "Главный коммуникатор успешно прокоммуникатировавший и добившийся небывалых успехов в 2007г. в налаживание всяческих связей между коммерческим и техническим департаментами.
Ноябрь 2005 — Март 2007 (1 год и 4 месяца)
ООО «СИГМА»
Заместитель Генерального директора
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения
Обязанности: - ведение оперативной и хозяйственной деятельность организации; - участие в разработке стратегии развития организации и воплощению в жизнь принятых решений; - ведение проектов, в роли исполнителя, и в роли заказчика; Достижения: - доработка 1С под нужды заказчика; - увеличение клиентской базы в 3 раза; До августа 2006 работал по совместительству.
Сентябрь 2004 — Август 2006 (1 год и 11 месяцев)
Начальник отдела
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения
Обязанности: - создать отдел отдел "Поддержки пользователей" - наладить работу: группы учета вычислительной техники, группы управления делопроизводством. Достижения: - создал отдел «поддержки пользователей» "с нуля"; - в рамках отдела создал и наладил работу команд: диспетчерская служба; группа учета вычислительной техники; группа управления делопроизводством.
Высшее образование
Январь 2007 — Январь 2007
ВЭШ СПБГУЭФ
Санкт-Петербург
Специализация и достижения
Семинар - Управление компанией: процессный подход. Методы и эффективность.
Январь 2001 — Январь 2005
ЛГУ
Юридический
Санкт-Петербург
Специализация и достижения
Диплом с отличием присвоена квалификация юрист по специальности «юриспруденция»
Среднее специальное образование
Январь 1999 — Январь 2001
техн., Санкт-Петербургский кооперативный
Юридический
Санкт-Петербург
Специализация и достижения
Диплом с отличием присвоена квалификация юрист специальность – правоведение