Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
• Создание отдела.
• Управление отделом интернет продаж (организация, планирование, контроль, мотивация);
• Обеспечение выполнения плановых показателей деятельности отдела
• Построение бизнес процессов, инструкций, формирование регламентов
• Внедрение автоматизированных систем поддержки продаж и мотивации персонала
• Вовлечение персонала в реализацию поставленных задач
• Бюджетирование, согласование договоров, формирование отчетов
• Контроль работы проекта

Профессиональные цели:
. Построение архитектуры бизнес процессов отдела (масштабируемость и автоматизация процессов)
. Развитие управленческих компетенций

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
www.rdstroy.ru
www.krova.net
www.allblock.ru
www.lpkz.ru
www.rds-consult.ru
www.kupigips.ru
www.kupipotolok.ru
www.argostroyka.ru
www.gips-t.ru

www.autolet.ru
www.ldpr.ru
www.teplotehnic.ru
www.newkamin.ru
www.dn-climat.ru
www.spa-zima.ru
www.leto-barbecue.ru
www.rssgid.ru
www.mfm.ru
www.flower-decor.ru
www.stiga-garden.ru
www.soidateli.ru
www.aoyma.ru

www.praktik.ru
www.v-stroy.ru
www2.audiohirurgiya.ru
www.dealings.ru
www.voda.com
www.td-neftemash.ru
www.sapcon.ru
www.iiaun.ru
www.mosgorinfo.ru
www.konkom-okno.ru
www.deltawest.ru
www.patrioty.ru
www.np-consulting.ru
www.gkmim.ru

Членство в обществах и ассоциациях:
KPI, Measures & More, Stacey Barr

Дополнительная информация:
Повышение квалификации/курсы

2010 — Разработка и принятие управленческих решений, MBS
2010 — Управление персоналом, MBS
2009 — Методика снижения потерь Шесть Сигм, Ассоциация Шесть Сигм
2009 — Сбалансированная система показателей BSC, BSI
2009 — Реклама и ценообразование, MBS
2009 — Маркетинговый анализ, MBS
2009 — Определение стратегии развития на основе KPI, Measures & More, Stacey Barr
2010 — Администрирование портала, 1C:Bitrix, Сертификат
2010 — Конфигурирование веб-систем для оптимальной работы, 1C:Bitrix, Сертификат
2010 — Установка и настройка, 1C:Bitrix, Сертификат
2010 — Интеграция, 1C:Bitrix, Сертификат
2010 — Работа с многосайтовой конфигурацией, 1C:Bitrix, Сертификат
2010 — Администрирование системы. Часть 1,2,3 1C:Bitrix, Сертификат

Гражданство: Россия
Наличие прав категории B
Разрешение на работу в странах: Россия

Языки
Русский: Родной язык
английский: хороший уровень
французский: базовые знания

Опыт работы
Февраль 2015 — Июль 2015
ЗАО Каспер Груп
Директор интернет магазина
Москва
Обязанности и достижения

Организация бесперебойной работы отдела электронной коммерции в рамках существующей системы сбыта предприятия. Разработка системы операционного управления направления продаж. Детская одежда PlayToday.
Структурное подразделение: Отдел Продаж

- Анализ и формализация бизнес-требований
- Разработка и защита стратегии развития направления на 1-3 года
- Формирование и защита бюджета проекта
- Формирование структуры штата, ФОТ, системы мотивации, KPI
- Разработка положений, миссий, ЛНА, инструкций
- Подбор, адаптация и обучение персонала
- Оперативное планирование, сроки, бюджет, отчеты
- Оперативное управление отделом электронных продаж (6 чел.)
- Выполнение плана продаж (100-110%)

Достижения:

Действующий интернет-магазин (35-80 заказов/день). Отлаженная система логистики (Москва, Регионы, Самовывоз). Организован склад адресного хранения на 2,5 тыс. SKU. Прописаны бизнес процессы 1-го, 2-го и 3-го уровня. Автоматизация процессов (1С УТ - 8). Укомплектованный и обученный штат отдела. Отлаженная система мотивации. Утвержденные положения, регламенты, ДИ. Бизнес-план на 3 года.

Март 2012 — Август 2014
Руководитель отдела интернет продаж
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Управление отделом интернет продаж
- Организация и управление логистикой интернет-магазина
- Организация и управление складского учета интернет-магазина
- Управление корпоративным порталом Sharepoint
- Построение архитектуры бизнес процессов. RUP стандарты.
- Инициализация и внедрение процессов по интеграции онлайн в офлайн бизнес

Достижения:
- Внедрение корпоративного портала (Sharepoint) 250 пользователей
- Увеличил продажи отдела интернет-продаж на 250%

Ноябрь 2010 — Февраль 2012
РДС Строй
Менеджер Интернет Проектов
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- - Управление интернет проектами компании (9 проектов)
- - Организация функциональной работы интернет-магазина (10 000 товарных позиций, 38 категорий)
- - Организация интеграции корпоративного портала (20 департаментов, 400 чел. 6 филиалов + Завод в Липецке)
- - Управление контекстной рекламой + SEO (контекстная реклама Yandex Direct, Google Adwords, электронные площадки)
- - Анализ и построение ассортиментной матрицы (ABC - матрица, крос. продажи) в рамках интернет магазина
- - Взаимодействие с субподрядчиками, постановка технического задания группе разработки и продвижения

Август 2008 — Сентябрь 2010
Лига Климата
Директор по развитию
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- - Развитие направления интернет торговли
- - Определение и внедрение стратегии развития новых продуктов
- - Разработка маркетинговой политики продвижения новых направлений
- - Построение системы продаж проектов
- - Поиск новых поставщиков, согласование условий сотрудничества
- - Бюджетирование, отчетность, обучение персонала

Август 2007 — Сентябрь 2008
РА Медиа-Лига
Менеджера проектов (+ функционал web-разработчик)
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- - Планирование сроков и контроль выполнения
- - Разработка и планирование проектов
- - Программирование (PHP4-5, ООП, MySQL5, HTML, XML, JavaScript, ActionScript)
- - Участие в планирование рекламных акций (выставки автомобилей, интернет акции)
- - Переговоры с клиентами на всех уровнях, обучение, консультация
- - Интернет-маркетинг, VebVisor, StomperScrutinizer, GoogleAnalitics, Яндекс Метрика
- - SEO продвижение, управление рекламой, Контекстная реклама

Достижения:
- Автомобильный портал Autolet, Корпоративный сайт ЛДПР, Погарская Табачная Фабрика, Satis

Октябрь 2006 — Август 2007
ООО Алезар
Руководитель Web отдела
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- - Управление командой разработчиков (программисты, кодеры, дизайнеры, администраторы сайтов, SEO, менеджеры) от 5 до 10 чел.
- - Формирование штата отдела, обучение, собеседования.
- - Разработка и согласование плана развития отдела.
- - Планирование сроков и контроль выполнения проектов.
- - Достижение установленных финансовых показателей по отделу.
- - Проведение переговоров с ключевыми клиентами на уровне первых лиц.

Достижения:
- ГК МИМ, МФМ, n-Tegrity, Партия Патриоты России, Фабрика Богородской мебели, Муниципалитет Царицыно, Муниципалитет Орехово-Борисово Южное, БСК

Сентябрь 2005 — Август 2006
Venga IT
Web-разработчик
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- - вёрстка сайтов
- - техническая поддержка сайтов компании и клиентов;
- - доработки программной части сайтов (PHP, MySQL, JavaScript);
- - консультация и обучение клиентов по работе CRM системами;
- - участие в согласование и разработке тех.задания проектов;
- - администрирование офиса (поддержка, настройки сети), 10-15 комп.
- - наполнение контентом сайтов

Достижения:
- «АОЯМА МОТОРС» «Honda Motor Co., Ltd», Сеть аптек «А5», «Stiga», «Московский Ипотечный Центр», «СК Практик», «Неска» Swedish Match, «Дельта-Офис», «Московское Городское Информационное Агентство», «Cetelco»

Высшее образование
Январь 2004 — Январь 2008
РИУ
Управления
Москва