Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
- Анализ бизнес-требований заказчика (внутреннего или внешнего) и написание технического задания для разработчика (внешнего или внутреннего).
- Тестирование и приемка доработок, выполненных разработчиками.
- Обучение пользователей (по телефону, в учебном классе, проведение обучающих семинаров, подготовка обучающих презентаций и видеороликов).
- Внедрение и техническая/информационная поддержка программных продуктов (рекомендации по телефону, написание кратких и развернутых инструкций и регламентов, написание sql-скриптов).
- Написание и актуализация пользовательской документации (руководства, регламенты, инструкции, рекомендации).
Опытный пользователь программных продуктов (могу проводить обучение работе с ними): Microsoft Windows (XP, 7, 8, Server 2008, Server 2012), Microsoft Office (2003, 2007, 2010,2013), Microsoft SQL Server (2000 и 2005), Microsoft Project, Microsoft SharePoint 2010/2013, HP OpenView ServiceDesk, Atlassian JIRA, Atlassian Confluence, Incident Tracker, Mantis.

Профессиональные цели:
1. Продолжить получать удовольствие от работы.
2. Непрерывный профессиональный и карьерный рост.
3. Улучшить навыки управления проектами по разработке, внедрению и сопровождению программных продуктов.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Сертификат о прохождении курса "Концепции и принципы управления проектами" (Project Management Fundamentals) (IBM)

Членство в обществах и ассоциациях:
http://ru.linkedin.com/in/astrelnikov

Дополнительная информация:
Развитие информационных систем - бесконечная область для роста.

Опыт работы
Февраль 2015 — по настоящее время
Бизнес-аналитик
Москва
Февраль 2011 — Январь 2015
Бизнес-аналитик, ранее специалист отдела документирования (Департамент информационных технологий)
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Сбор бизнес-требования у Заказчика, согласование ТЗ на разработку с Исполнителем
- Написание и актуализация эксплуатационной документации (руководство пользователя, инструкции, памятки)
- Управление проектом
- Тестирование и приемка доработок

Достижения:
- Реализация проекта по внедрению внутрикорпоративного портала (Sharepoint 2010)
- Реализация ряда заявок и проектов по доработке, развитию и интеграции различных систем

Январь 2009 — Январь 2011
Триал Электроникс Плс
Аналитик, ранее Специалист отдела внедрения и сопровождения ИС
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Написание, корректировка, актуализация документации (руководства, инструкции, регламенты, рекомендации).
- Ревизия текущей реализации программного продукта. Обследование бизнес-процессов Заказчика для дальнейшего развития программного продукта.
- Техническая поддержка пользователей (телефон, электронная почта, выезд на территорию Заказчика).
- Постановка задач на доработку программного продукта.
- Согласование требований на доработку и сопровождение с Заказчиком.
- Тестирование доработок программного продукта.
- Написание и корректировка рекламных материалов, сопроводительных писем.
- Организация и выполнение контроля качества документации компании.
- Участие в работах по установке и настройке ПО (Установка и администрирование MS Windows, установка и администрирование MS SQL, написание SQL-запросов).

Достижения:
- Разработал, согласовал и поставил задачи на реализацию алгоритмов сбора отчётности в условиях отсутствия заинтересованности Заказчика.
- Иницировал и наладил процесс контроля качества документации в компании.

Февраль 2004 — Декабрь 2008
Ассистент менеджера проектов, ранее консультант по внедрению
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Управление изменениями, поступающими от Заказчика на этапе подготовки и реализации доработок, подготовка отчётности по ходу выполнению работ.
- Техническая поддержка конечных пользователей (телефон, электронная почта, веб-форум, выезды на территорию Заказчика).
- Первоначальное обучение конечных пользователей работе с программными продуктами (выезд на территорию Заказчика, проведение семинаров на базе территориальных управлений, организация выездных семинаров на базе учебных центров).
- Разработка методической и обучающей документации.
- Участие в работах по установке и настройке ПО (Установка и администрирование MS Windows, установка и администрирование MS SQL, написание SQL-запросов).
- Тестирование ПО.
- Управление проектной командой (до 5 человек).
- Планирование работ, контроль их выполнения, организационное обеспечение проекта, управление рисками в рамках своей компетенции, подготовка отчётности по выполнению работ.
- Подготовка и заключение контрактов.

Достижения:
- Управление проектом в процессе выпуска нескольких версии программных продуктов.
- Разработка всего цикла обучающей и эксплуатационной документации для программных продуктов (обучающие ролики, презентации, модуль контекстной помощи)
- Ввод в промышленную эксплуатацию программного продукта на нескольких объектах внедрения (суды).

Принимал участие в проектах:
ПК «Мировые судьи»
ГАС «Правосудие»/ФК «Судимость»
ГАС «Правосудие»/АИС «Правосудие» (Судебное делопроизводство)
ГАС Правосудие/ПК «Судебная статистика»
ГАС «Правосудие»/ПК «Ведомственная статистика»
Сертификация специализированных программных продуктов (для судов общей юрисдикции)
Доработки и сопровождение ПК «КРОК-Статистика»
ФЦП «Развитие системы государственной статистики» (РОССТАТ)
ФОМС: Инфраструктура Майкрософт: Выполнение работ по совершенствованию информационной инфраструктуры
Выполнение функций генподряда по созданию КАСУ Транспортной Группы ФЕСКО
Выборы с использованием комплекса обработки избирательных бюллетеней
Федеральная служба судебных приставов/Статистика исполнительного производства
ФЦИ при ЦИК России - Автоматизация ТЭФИ
СВЯЗЬ-ЭКСПОКОММ 2004

Май 2003 — Октябрь 2003
ЗАО Тетсман Райзен
IT-специалист
Москва
Обязанности и достижения

Подготовка HTML-каталога услуг компании. Создание и поддержка сайта.

Сентябрь 1999 — Декабрь 2000
Московский Экспериментальный театр п/р В.Спесивцева
монтировщик декораций, контроллер билетов
Москва
Июнь 1998 — Январь 1999
член бригады (на кассе)
Москва
Высшее образование
Январь 1998 — Январь 2004
РУДН
Инженерный
Москва