Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
- Анализ бизнес-требований заказчика (внутреннего или внешнего) и написание технического задания для разработчика (внешнего или внутреннего).
- Тестирование и приемка доработок, выполненных разработчиками.
- Обучение пользователей (по телефону, в учебном классе, проведение обучающих семинаров, подготовка обучающих презентаций и видеороликов).
- Внедрение и техническая/информационная поддержка программных продуктов (рекомендации по телефону, написание кратких и развернутых инструкций и регламентов, написание sql-скриптов).
- Написание и актуализация пользовательской документации (руководства, регламенты, инструкции, рекомендации).
Опытный пользователь программных продуктов (могу проводить обучение работе с ними): Microsoft Windows (XP, 7, 8, Server 2008, Server 2012), Microsoft Office (2003, 2007, 2010,2013), Microsoft SQL Server (2000 и 2005), Microsoft Project, Microsoft SharePoint 2010/2013, HP OpenView ServiceDesk, Atlassian JIRA, Atlassian Confluence, Incident Tracker, Mantis.

Профессиональные цели:
1. Продолжить получать удовольствие от работы.
2. Непрерывный профессиональный и карьерный рост.
3. Улучшить навыки управления проектами по разработке, внедрению и сопровождению программных продуктов.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Сертификат о прохождении курса "Концепции и принципы управления проектами" (Project Management Fundamentals) (IBM)

Членство в обществах и ассоциациях:
http://ru.linkedin.com/in/astrelnikov

Дополнительная информация:
Развитие информационных систем - бесконечная область для роста.

Опыт работы
Февраль 2015 — по настоящее время (2 года и 11 месяцев)
Бизнес-аналитик
Москва
Февраль 2011 — Январь 2015 (4 года)
Бизнес-аналитик, ранее специалист отдела документирования (Департамент информационных технологий)
Москва
Обязанности и достижения
Обязанности: - Сбор бизнес-требования у Заказчика, согласование ТЗ на разработку с Исполнителем - Написание и актуализация эксплуатационной документации (руководство пользователя, инструкции, памятки) - Управление проектом - Тестирование и приемка доработок Достижения: - Реализация проекта по внедрению внутрикорпоративного портала (Sharepoint 2010) - Реализация ряда заявок и проектов по доработке, развитию и интеграции различных систем
Январь 2009 — Январь 2011 (2 года и 1 месяц)
Триал Электроникс Плс
Аналитик, ранее Специалист отдела внедрения и сопровождения ИС
Москва
Обязанности и достижения
Обязанности: - Написание, корректировка, актуализация документации (руководства, инструкции, регламенты, рекомендации). - Ревизия текущей реализации программного продукта. Обследование бизнес-процессов Заказчика для дальнейшего развития программного продукта. - Техническая поддержка пользователей (телефон, электронная почта, выезд на территорию Заказчика). - Постановка задач на доработку программного продукта. - Согласование требований на доработку и сопровождение с Заказчиком. - Тестирование доработок программного продукта. - Написание и корректировка рекламных материалов, сопроводительных писем. - Организация и выполнение контроля качества документации компании. - Участие в работах по установке и настройке ПО (Установка и администрирование MS Windows, установка и администрирование MS SQL, написание SQL-запросов). Достижения: - Разработал, согласовал и поставил задачи на реализацию алгоритмов сбора отчётности в условиях отсутствия заинтересованности Заказчика. - Иницировал и наладил процесс контроля качества документации в компании.
Февраль 2004 — Декабрь 2008 (4 года и 11 месяцев)
Ассистент менеджера проектов, ранее консультант по внедрению
Москва
Обязанности и достижения
Обязанности: - Управление изменениями, поступающими от Заказчика на этапе подготовки и реализации доработок, подготовка отчётности по ходу выполнению работ. - Техническая поддержка конечных пользователей (телефон, электронная почта, веб-форум, выезды на территорию Заказчика). - Первоначальное обучение конечных пользователей работе с программными продуктами (выезд на территорию Заказчика, проведение семинаров на базе территориальных управлений, организация выездных семинаров на базе учебных центров). - Разработка методической и обучающей документации. - Участие в работах по установке и настройке ПО (Установка и администрирование MS Windows, установка и администрирование MS SQL, написание SQL-запросов). - Тестирование ПО. - Управление проектной командой (до 5 человек). - Планирование работ, контроль их выполнения, организационное обеспечение проекта, управление рисками в рамках своей компетенции, подготовка отчётности по выполнению работ. - Подготовка и заключение контрактов. Достижения: - Управление проектом в процессе выпуска нескольких версии программных продуктов. - Разработка всего цикла обучающей и эксплуатационной документации для программных продуктов (обучающие ролики, презентации, модуль контекстной помощи) - Ввод в промышленную эксплуатацию программного продукта на нескольких объектах внедрения (суды). Принимал участие в проектах: ПК «Мировые судьи» ГАС «Правосудие»/ФК «Судимость» ГАС «Правосудие»/АИС «Правосудие» (Судебное делопроизводство) ГАС Правосудие/ПК «Судебная статистика» ГАС «Правосудие»/ПК «Ведомственная статистика» Сертификация специализированных программных продуктов (для судов общей юрисдикции) Доработки и сопровождение ПК «КРОК-Статистика» ФЦП «Развитие системы государственной статистики» (РОССТАТ) ФОМС: Инфраструктура Майкрософт: Выполнение работ по совершенствованию информационной инфраструктуры Выполнение функций генподряда по созданию КАСУ Транспортной Группы ФЕСКО Выборы с использованием комплекса обработки избирательных бюллетеней Федеральная служба судебных приставов/Статистика исполнительного производства ФЦИ при ЦИК России - Автоматизация ТЭФИ СВЯЗЬ-ЭКСПОКОММ 2004
Май 2003 — Октябрь 2003 (6 месяцев)
ЗАО Тетсман Райзен
IT-специалист
Москва
Обязанности и достижения
Подготовка HTML-каталога услуг компании. Создание и поддержка сайта.
Сентябрь 1999 — Декабрь 2000 (1 год и 4 месяца)
Московский Экспериментальный театр п/р В.Спесивцева
монтировщик декораций, контроллер билетов
Москва
Июнь 1998 — Январь 1999 (8 месяцев)
член бригады (на кассе)
Москва
Высшее образование
Январь 1998 — Январь 2004
РУДН
Инженерный
Москва