Опыт работы
Май 2014 — по настоящее время (3 года и 3 месяца)
WEB-дизайнер
Москва
Обязанности и достижения
Разработка дизайна интересов посадочных страниц, интернет магазина, писем онлайн- рассылки
Декабрь 2007 — Май 2013 (5 лет и 5 месяцев)
re:Store
продавец-кассир
Уфа
Обязанности и достижения
Принимал непосредственное участие в открытии магазина и запуске бренда re:Store в городе Уфа, после открытия основные усилия были направлены на ассоциацию "re:Store" - это "Apple" и "Apple" - это "re:Store" Получил представление и понимание техники продаж и о ее применении с ориентацией на многоразовые продажи. Получил понимание о финансовой составляющей работы розницы и для чего нужны ключевые показатели эффективности (KPI) и для чего необходимо стремится выполнять их как магазину в целом так и каждым сотрудником. Занимался: Непосредственными продажами в зале; Демонстрацией техники Apple и ее возможностей; Консультировал клиентов по всему товарному ассортименту магазина делая упор на расширение продаж; Активно работал с корпоративными и ключевыми клиентами; Провел множество индивидуальных и групповых семинаров и мастер-классов по продуктам Apple; Занимался поддержкой покупателей техники Apple, что при отсутствии официальных сервисных центров в городе и отсутствии службы поддержки Apple Care в регионах сильно выделяло магазин среди конкурентов; Благодаря поддержке обратной связи с покупателями и качественной работе с ними, удавалось серьезно повысить количество продаж; Работая с большим количеством профессиональных клиентов из разных областей приобрел обширные знания в разнообразных областях: - видео производство (ПО от Apple, BlackMagicDesign, AVID и Adobe) - аудио производство, мастеринг и вещание (ПО от Apple, AVID, Steinberg, Ableton и программное обеспечение с открытым исходным кодом) - дизайн и полиграфия (ПО Apple, Quark, Adobe) - сетевые технологии (ПО Apple, Microsoft, Oracle, Cisco, Adobe и программное обеспечение с открытым исходным кодом) - офисные технологии (интеграция c ПО Microsoft, 1С, Apple, банковским ПО, торговыми системами, крипта-системами) - интеграция с аппаратными решениями (сетевое, аудио и видео оборудование) - Mobile Device Management (OS X Server + iOS) Основные обязанности: Продажи; Выполнение планов продаж, согласно ключевым показателям эффективности (KPI); Понимание ключевых показателей эффективности (KPI); Ведение отчетности по кассовой дисциплине и работе магазина; Прием товара; Мониторинг складских остатков; Проведение инвентаризаций; Формирование поставок; Прохождение ежеквартального и ежегодного контроля знаний ассортимента магазина, правовых аспектов работы и внутренних правил компании; Контроль выкладки товара, согласно регламенту Apple; Участив в прохождении аудита от Apple; Участие в различных маркетинговых акциях; Сертифицированный наставник компании: - Прием и адаптация новых сотрудников; - Привитие корпоративных ценностей новым сотрудникам; - Обучение навыкам продаж; - Контроль знаний сотрудников и стажеров; - Контроль качества работы стажеров согласно корпоративным стандартам; - Мониторинг и контроль выполнения сотрудниками ключевых показателей эффективности (KPI) и корректировка знаний путем обратной связи для их улучшения; - Оперативное ведение отчетности по работе со стажерами, а так же формирование обратной связи о качестве работы новых сотрудников в отдел обучения и отдел кадров; - Знакомство коллег с новинками и проработка модели продаж.
Высшее образование
Сентябрь 2004 — Декабрь 2007
УГАТУ
Информатики и робототехники
Уфа
Специализация и достижения
Комплексная защита обьектов информатизации. Обучение не закончил в виду необходимости зарабатывать на жизнь.