Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Знание Sap CRM-модулей: Service, Marketing, Interaction Center. Опыт работы с BCM.
Понимание принципов интеграции Sap CRM с иными системами.

Профессиональные цели:
Желаю получить ценный опыт в разработке и внедрении комплексных решений продукта SAP.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Сертификат о прохождении курса CR100 по SAP CRM (г. Москва).

Профессиональные навыки
Опыт работы
Ноябрь 2012 — по настоящее время
Консультант внутреннего проекта SAP CRM
Минск
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Поддержка и обучение пользователей системы SAP CRM.
- Написание технических заданий для группы разработчиков и инструкций для пользователей.
- Выявление и исправление ошибок.
- Настройка бизнес-ролей и ролей полномочий.
- Написание отчётов в SAP Query.
- Настройка SAP CRM в рамках запросов на изменение и развитие системы.
- Экспертная помощь группе бизнес-аналитиков.
- Конфигурация веб-интерфейса SAP CRM.

Достижения:
- Моментальное вникание в проект и взятие под контроль работ внутренней поддержки.
- Умение находить "общий язык" с конечными пользователями системы.

Февраль 2012 — Ноябрь 2012
ООО "Axonim devices"
QA engineer
Минск
Высшее образование
Январь 2010 — Январь 2012
ИБМТ БГУ - Минск
Финансы
Минск
Январь 2007 — Январь 2012
БГУ-Минск
Радиофизики и электроники
Минск