Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Знание Sap CRM-модулей: Service, Marketing, Interaction Center. Опыт работы с BCM.
Понимание принципов интеграции Sap CRM с иными системами.

Профессиональные цели:
Желаю получить ценный опыт в разработке и внедрении комплексных решений продукта SAP.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Сертификат о прохождении курса CR100 по SAP CRM (г. Москва).

Профессиональные навыки
Опыт работы
Ноябрь 2012 — по настоящее время (5 лет и 2 месяца)
Консультант внутреннего проекта SAP CRM
Минск
Обязанности и достижения
Обязанности: - Поддержка и обучение пользователей системы SAP CRM. - Написание технических заданий для группы разработчиков и инструкций для пользователей. - Выявление и исправление ошибок. - Настройка бизнес-ролей и ролей полномочий. - Написание отчётов в SAP Query. - Настройка SAP CRM в рамках запросов на изменение и развитие системы. - Экспертная помощь группе бизнес-аналитиков. - Конфигурация веб-интерфейса SAP CRM. Достижения: - Моментальное вникание в проект и взятие под контроль работ внутренней поддержки. - Умение находить "общий язык" с конечными пользователями системы.
Февраль 2012 — Ноябрь 2012 (10 месяцев)
ООО "Axonim devices"
QA engineer
Минск
Высшее образование
Январь 2010 — Январь 2012
ИБМТ БГУ - Минск
Финансы
Минск
Январь 2007 — Январь 2012
БГУ-Минск
Радиофизики и электроники
Минск