Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Историк, философ, торговец, трепло...

Профессиональные цели:
Заманить весь мир в М.орг...

Опыт работы
руководитель абонентского отдела
Август 2006 — По настоящее время (13 лет и 5 месяцев)
Обязанности: - непосредственное руководство абонентским отделом компании (подотделы -- call-центр, офисы продаж, служба технической поддержки, торговые агенты, отдел документооборота) - разработка стратегии компании по росту абонентской базы (определение сегментов строительства мультисервисной сети, маркетинговых мероприятий, системы продаж услуг физическим лицам, тарифных планов компании) - руководство продажами услуг (ШПД, кабельное телевидение, цифровое телевидение) физическим лицам - контроль дебиторской задолженности физических лиц Достижения: - формирование абонентской службы ООО "Первая миля", создание гибкой структуры отдела для быстрого реагирования на возможные изменения внешних и внутренних задач - успешные продажи услуг компании: за первые 9 месяцев функционирования кабельного телевидения (принципиально новая услуга для компании в 2008 году) было заключено более 10000 договоров на территории с 30000 квартир - обеспечение выского уровня проникновения по всем услугам на территории, где находится монтированная емкость компании (до 60% по услуге ШПД, до 70% по услуге КТВ). - формирование "корпоративного духа" абонентской службы ООО "Первая миля" - сохранение абонентской базы компании по всем услугам в 2010-2012 гг. в условиях жесткой конкуренции - разработка тарифных планов на услуги компании, запущенные в начале 2011 г., целью которых было сохранение прежней абонентской базы, поддержание ARPU на плановом уровне и успешные продажи услуг в новых домах.
ООО "Первая миля"
Новосибирск
Оператор службы техподдержки
Август 2005 — Сентябрь 2006 (1 год и 2 месяца)
Обязанности: - Оказание телефонных консультаций абонентам компании, курирование заявок техподдержки, мониторинг работы локальной сети Достижения: - Фактически стал руководителем call-центра к сентябрю 2006 года (готовил новых операторов, курировал их работу).
Институт философии и права СО РАН
Новосибирск
младший научный сотрудник
Июнь 2001 — Сентябрь 2004 (3 года и 4 месяца)
Обязанности: - Работа в секторе социологии науки и образования. Научная деятельность. Достижения: - Участие в работах, финансируемых грантами РГНФ и РФФИ. Подготовка и публикация статей.
ЗАО "Градиент-Сибирь"
Новосибирск
Торговый представитель
Август 1997 — Май 1998 (10 месяцев)
Обязанности: - Продажи на вверенной территории продукции компании Colgate-Palmolive
Высшее образование
Новосибирский государственный университет
Новосибирск
Факультет: Философский
Январь 2000—Январь 2002 (2 года)
Январь 1992—Январь 1997 (5 лет)