Обо мне

Я - менеджер с успешным опытом внедрения и автоматизации бизнес-процессов.
- Нацелена на дальнейшее профессиональное развитие.
- Способна работать с большим объемом информации.
- Ответственна, имею аналитический склад ума, способность к анализу и прогнозированию.

Личные и профессиональные качества:
- Высокий уровень ответственности и результативности.
- Хорошие коммуникативные навыки, позволяющие эффективно выстраивать взаимоотношения с коллегами и партнерами.
- Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты.

Опыт работы
Культурно-образовательный центр "ЭТНОМИР", "Filin Good Bar"
Москва
Системный аналитик
Ноябрь 2011 — По настоящее время (7 лет и 9 месяцев)
- Руководство отделом (3 чел.). - Управление проектами (Этномир, Filin Good Bar). - Проведение интервью с внутренними заказчиками и анализ информации о бизнес-процессах. - Взаимодействие с разработчиками и тестировщиками в ходе внедрения проектов. Постановка ТЗ, контроль выполнения. - Моделирование бизнес-процессов. Проработка вопросов интеграции между различными модулями информационных систем. - Автоматизация бизнес-процессов: Directum и CRM (на основе Битрикс24). Моделирование бизнес-процессов. Разработка ТЗ нового функционала CRM. Участие в функциональном тестировании и приемо-сдаточных испытаниях. Сопровождение, развитие платформ и регламентов по процессам и документообороту. - Разработка ТЗ функционала системы Directum «с нуля», контроль сроков и выполнения (интеграция с сайтом, онлайн бронирование, функционал различных подразделений). - Администрирование систем CRM и Directum, поддержка и обучение пользователей. - Реализация интеграции внутренних систем бронирования с booking.com через WuBook. - Внедрение платежной системы Platron. Реализация проекта по внедрению платежных терминалов и он-лайн касс. Координация работы разработчиков, контроль сроков и выполнение. - Управление репутацией, разработка и ведение рекламных кампаний в интернет (SEO, landing pages, Web-Аналитика, SMM, копирайтинг, контент-план). - Разработка акций и других стимулирующих мероприятий. Подбор и букинг артистов, взаимодействие на площадке. - Мониторинг рынка. Анализ маркетинговой активности конкурентов. - Разработка рекламных и презентационных материалов компании. Подбор дизайнера, постановка ТЗ, контроль выполнения. - Планирование, анализ расходов и эффективности платных рекламных кампаний, оптимизация объявлений и лендингов, составление отчетности. - Проектирование и внедрение форм отчетов для подразделений компании.
Высшее образование
Московский государственный индустриальный университет (Завод-ВТУЗ)
Москва
Факультет: Юридический
Сентябрь 2006—Январь 2011 (4 года и 4 месяца)
Юрист по гражданским правоотношениям