28 ноября приходите на новый хабрасеминар. В этот раз мы поговорим про HR-бренд, создающий образ компании, привлекательный для будущих сотрудников. Подробности и регистрация
Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Oracle Siebel CRM, SAP CRM

Опыт работы
Директор департамента CRM
Июнь 2012 — По настоящее время (7 лет и 6 месяцев)
Sitronics IT
Москва
Начальник отдела CRM
Март 2011 — По настоящее время (8 лет и 9 месяцев)
Функциональный Архитектор, Руководитель проектов
Июнь 2010 — Март 2011 (10 месяцев)
Ведущий Консультант
Январь 2009 — Июнь 2010 (1 год и 6 месяцев)
Финансовый консалтинг, IT консалтинг для банков и финансовых институтов
 
Senior Consultant, Siebel
Июль 2006 — Январь 2009 (2 года и 7 месяцев)
- координация работы бизнес-аналитиков - проведение интервью с заказчиком - сбор требований - участие в presale проектах - анализ и моделирование бизнес-процессов клиента - написание технического задания, функциональных дизайнов, руководства пользователя, обучающих симуляторов - составление и проведение внутренних обучающих курсов - координация работ по тестированию
Курс
 
Консультант
Июнь 2005 — Июль 2006 (1 год и 2 месяца)
Консультант по внедрению програмного комплекса Marketing Analytic (CRM, BI): - проведение презентаций програмного комплекса - предпроектное обследование и анализ требований заказчика - разработка аналитических, технологических и информационных материалов по внедрению - кастомизация и внедрение програмного комплекса - обучение пользователей системе
Высшее образование
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Москва
Факультет: Экономико-математический
Январь 2002—Январь 2008 (6 лет)