Запускаем афишу образовательных курсов на «Моём круге». Читать подробности
Обо мне

Огромное желание работать в сфере IT

Люблю заниматься проектной деятельностью. Работать с продуктом и аудиторией.

Всегда болею за клиента и буду его адвокатом до последнего.

Получил огромный и очень положительный опыт работы в Телекоме, которым готов делиться.

Общение с людьми никогда не было для меня проблемой.

Всегда стремлюсь работать на результат, а не рисовать его.

Опыт работы
ООО Теплолюкс-Иркутск
Иркутск
Руководитель отдела маркетинга
Июнь 2018 — По настоящее время (1 год и 4 месяца)

Организация работы подразделения группы маркетинга.

Организация и проведение маркетинговых и рекламных кампании.

Разработка и оптимизации бизнес-процессов в компании (отдел продаж, логистика, склады, розничные точки продаж) по средствам внедрения CRM (Битрикс24).

Планирование бюджета.

Маркетинговое сопровождение других подразделений.

Разработка, организация, контроль исполнения специальных акций и мероприятий.

Формирование положительного имиджа компании в глазах общественности.

Работа с контрагентами по рекламной деятельности.

Разработка и утверждение маркетинговой стратегии, внедрение базы данных CRM. Разработка сайта (определение функционала сайта, разработка структуры сайта, наполнение сайта информацией).

Разработка концепции и рекламных материалов, каналов продвижения.

Оценка эффективности каналов продвижения.

Креативная деятельность, мозговые штурмы, составление рекламного текста (баннеры, листовки, посты, аудио-ролики).

Внедрил ip-телефонию и организовал процесс по оценке работы отдела продаж.

Организовал работу отдела маркетинга.

Внедрил CRM на базе Битрикс24 (первый опыт).

Запустил процессы по лидогенерации. Прописал сценарии работы сотрудников подразделения в Б24 и процессы по стадиям обработки лида и заявки, превращение лида в сделку.

Контролировал процесс интеграции IP-телефонии с Б24.

Написал ТЗ по требованиям, структуре и функционалу интернет-магазина.

Начал проект по созданию интернет-магазина и запустил в работу.

Доработал фирменный стиль компании.

Доработал позиционирование компании на рынке (не просто торгующая организация, а компания инженерных решений).

ООО РегионТелеком
Иркутск
Ведущий маркетолог
Апрель 2017 — Май 2018 (1 год и 2 месяца)

Организация работы подразделения группы маркетинга.

Организация и проведение рекламных кампании.

Ежемесячное проведение анализа конкурентов по иркутской области (40 и более регионов).

Планирование бюджета.

Маркетинговое сопровождение других подразделений.

Разработка, организация, контроль исполнения специальных акций и мероприятий.

Формирование положительного имиджа компании в глазах общественности.

Работа с контрагентами по рекламной деятельности.

Разработка и утверждение маркетинговой стратегии, использование в работе баз данных CRM, Billing.

Разработка концепции и рекламных материалов, каналов продвижения.

Оценка эффективности каналов продвижения (на основе данных CRM и Billing).

Креативная деятельность, мозговые штурмы, составление рекламного текста (баннеры, листовки, посты, аудио-ролики), работа с отзывами и предложениями, работа с негативом и пр.

Организация процесса удержания клиента и сокращение оттока абонентов.

Контроль качества информирования.

Участие и организация бизнес-процессов по входящим потокам обращений клиентов в компанию.

Участие в организации процесса обучения специалистов Call-центра: написание и внедрение речевых модулей для продаж и отдела обслуживания.

Организация информационного поля деятельности компании в социальных сетях.

Разработка тарифной политики.

Создание, запуск и доработка нового сайта для компании: http://regiontelekom.ru (определение функционала сайта, разработка структуры сайта, наполнение сайта необходимой информацией).

Проведение оценки территорий для строительства сети компании в регионе.

IRKNET TELECOM
Иркутск
Специалист по связям с общественностью
Июнь 2014 — Март 2017 (2 года и 10 месяцев)

Общее:

Формирование положительного имиджа компании в глазах общественности.

Работа с контрагентами по рекламной деятельности.

Организация специальных мероприятий как внутри компании, так и во внешней среде.

Участие в разработке и утверждении маркетинговой стратегии.

Проектная деятельность: участие в разработке новой услуги, выведение услуги на рынок, создание стратегии продвижения услуги на рынке. Разработка концепции и рекламных материалов, определение эффективных каналов продвижения.

SMM: Стратегия продвижения бренда в соц.медиа. Ведение сообществ и групп, повышение уровня доверия пользователей, поддержание лояльности.

Креативная деятельность, мозговые штурмы, создание рекламных концепций, составление рекламного текста (баннеры, листовки, посты, аудио-ролики), поиск отзывов клиентов в соц. сетях, на форумах, на сайтах -отзовиках, работа с отзывами и предложениями, устранение негатива.

Участие и организация бизнес-процессов.

Участие в организации процесса обучения специалистов call-центра (персональные менеджеры, специалисты отдела продаж), написание скриптов для продаж.

Создание специального обучающего видео:

https://www.youtube.com/watch?v=ZtMfpdxmKXU

Планирование рекламного бюджета.

Определение эффективных каналов продвижения и продаж.

Социальные сети и интернет.

Ведение группы и страниц в соц. сетях (Вконтакте, Одноклассники, Фэйсбук, Твиттер) (активно до января 2017).

Поиск, написание и публикация контента.

Поддержание активности пользователей в группах, проведение конкурсов и опросов.

Работаю с возражениями: Приём обработка обращений и заявок. Ведение диалога от лица компании, затем при необходимости передача заявки в работу. Контроль по исполнению и работе с заявкой и обращением.

Подготовка публикаций и оповещение пользователей об авариях и экстренных случаях в сети.

Работаю с возражениями.

Проектная деятельность.

Принимал участие в создании стратегии продвижения услуг компании на рынке.

Формировал предложение. Придумывал текст, как лучше преподнести информацию для клиента, чтобы было понятно и предложение было интересным.

Привлекался как специалист к проектной деятельности других подразделений (по необходимости).

Подготавливал нормативные документы, писал регламенты.

Проводил анализ конкурентов.

Помогал тренинг-менеджеру в организации процесса обучения.

Сделал обучающий фильм. Совместно с тренинг-менеджером разбирали сложные ситуации по работе с клиентами, предлагал решения. Создание шаблонов решений и порядок действий в разрешении сложной задачи. Совместное написание скриптов продаж и сценариев для обучающих видеороликов. Помогал готовить текст по продающему предложению проводимой акции.

Работал с вёрсткой сайта. Публиковал новости. Небольшой опыт в "Джумле".

Работал с документацией на сайте. Следил за своевременным обновлением. .

Организовывал Event-мероприятия (рекламные и внутрикорпоративные).

ООО Полигон
Иркутск
Управляющий
Апрель 2013 — Апрель 2014 (1 год и 1 месяц)

Управление организацией, проведение переговоров с корпоративными клиентами, заключение договоров. организация мероприятий по гос. заказу.

Достижения:

Создана и увеличена клиентская база компании.

Появились постоянные клиенты и партнеры.

Придумана и проведена Военно-патриотическая программа, которая посвящена "Дню Защитника Отечества", среди школьников 10-11 классов г. Иркутска при поддержке Сбербанка России.

Придумана и проведена военно-патриотическая программа ко "Дню Защиты Детей" среди учащихся СУЗов и специальных учреждений г. Иркутска "Я, СОЛДАТ" по заказу Департамента по молодежной политике и культуре.

Стали соорганизаторами военно-патриотической игры "Первый герой".

Стали лидерами рынка по вне-аренному лазертагу в г. Иркутске.

Промышленная группа Ладога
Санкт-Петербург
Мерчендайзер
Декабрь 2010 — Сентябрь 2011 (10 месяцев)

Повышение спроса продукции компании, в том числе установка и оформление специальных стендов с продукцией компании. Использование методов активных продаж, общение с потребителем, размещение рекламной продукции компании, поиск новых клиентов, расширение секторов.

ООО Продюсерский центр WIDELIVE
Иркутск
Менеджер по рекламе
Июнь 2010 — Декабрь 2010 (7 месяцев)

Ведение активных продаж, консультация и общение с клиентом, ведение проектов "от А до Я", создание концепции рекламного проекта.

Высшее образование
Иркутский государственный университет
Иркутск
Факультет: Институт социальных наук
Сентябрь 2005—Июль 2011 (5 лет и 10 месяцев)
Менеджмент организации