Опыт работы
Крупнейшая российская поисковая система и портал. Яндекс есть также в Казахстане, Беларуси и Турции.
Менеджер продукта
Сентябрь 2017 — По настоящее время (1 год и 11 месяцев)
Федеральная розничная сеть, продажа техники и электроники
Менеджер проекта
Декабрь 2014 — По настоящее время (4 года и 8 месяцев)
Ведение проекта svyaznoy.ru: Развитие продукта. Обеспечение непрерывного цикла разработки. Постановка задач (бизнес логика). Разработка тест-кейсов. Составление плана работ. Контроль сроков реализации и внедрения задач. АБ-тестирования: Аналитика, подготовка гипотез, проработка макетов, бизнес логика, подготовка отчетов. Работа с подрядчиками: Поиск, проведение тендеров, постановка задач, контроль сроков, контроль качества выполненных работ. Проекты: 1)Новый сайт svyaznoy.ru: Создание (совместно с командой) концепции нового сайта (структура страниц, навигация, проработка user stories), подготовка функциональных требований, структуризация бизнес-процессов, связанных с интернет-магазином. Участие в формировании требований к API интернет-магазина и связанных продуктов компании (логистика, обработка заказов и прочее). Контроль за подготовкой прототипов, макетов Контроль над процессом разработки Разработка и настройка систем сбора статистики (GTM, EE, BQ), подготовка к АБ-тестированию нового сайта. Анализ результатов. Подготовка пула доработок и АБ-тестов для нового сайта. 2)Редизайн главной страницы svyaznoy.ru: Проработка концепции (совместно с аналитиком, арт-директором, архитектором), подготовка ТЗ (бизнес, часть технических требований), проработка функционала администрирования. Результат: Повышение конверсии, увеличение количества вернувшихся пользователей, увеличение вовлеченности пользователей, увеличение рекламных возможностей 3)Редизайн внутренних страниц svyaznoy.ru Проработка концепций, функционала, UX, (совместно с аналитиком, арт-директором, архитектором), подготовка ТЗ (бизнес, часть технических требований) Результат: Увеличение конверсии, увеличение среднего чека, улучшение usability (поведенческие факторы), увеличение количества вернувшихся пользователей. 4)Проработка концепции, описание бизнес требований, постановка задач для обеспечения омниканальной работы интернет магазин+розница. Результат: Увеличение продаж.
Онлайн-аукцион по продаже подержанных автомобилей
Менеджер по продукту
Ноябрь 2016 — Сентябрь 2017 (11 месяцев)

Обязанности:

Сбор и формирование требований для развития продуктов компании.

Клиентская аналитика

Исследование пользователей, usability-тестирования.

Формирование и приоретизация проектных спринтов, контроль сроков выполнения.

Постановка ФТ и ТЗ на дизайн, бэкэнд и фронтэнд разработку, описание Acceptance Criteria.

Достижения:

Обновленный онлайн аукцион для автодилеров - сбор и анализ требований, постановка задач, АБ-тестирование, составление roadmap проекта, сбор обратной связи.

Запуск Личного кабинета клиента - анализ ключевых показателей, подготовка продуктового решения для увеличения ключевых показателей, составление roadmap проекта, постановка задач.

Внедрение системы оценки удовлетворенности клиентов (CSI) - составление опросника, формирование алгоритма рассылки анкет, формирование realtime дашбордов.

Группа Компаний Аркадия Новикова
Москва
Менеджер интернет-проектов
Июль 2013 — Декабрь 2014 (1 год и 6 месяцев)
Внедрение, поддержка и развитие интернет проектов; Постановка задач дизайнерам, копирайтерам и программистам, контроль их выполнения; Поиск и ведение переговоров с подрядчиками, согласование договоров, составление технических заданий, контроль выполнения работ; Составление плана работа SEO-специалистам; Веб-аналитика; Обеспечение контроля работы интернет-портала; Контроль актуальности информационных материалов интернет-портала; Подготовка контента для размещения на интернет-портале (новости, статьи, описания, баннеры, фото- и видеоматериалы, награды, достижения, экспертные мнения, справочные материалы, рейтинги и пр.); Верстка текстовой, графической информации; Совместное с разработчиками проектирование дизайн-макетов, интерфейсов, навигации(сайт и приложение); Самостоятельное написание материалов, наполнение новостной ленты; Участие в разработке плана написания статей; Координация работы сотрудников отдела маркетинга (дизайнеры, копирайтеры, PR-менеджеры), распределений заданий, контроль выполнения; Подготовка и рассылка по базе данных информационных сообщений; Ведение учета и отчетности; Анализ стратегии конкурентов; Составление бюджета по новым проектам; Участие в стратегическом развитии отдела; Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании: пресс-служба, отдел маркетинга, отдел разработки, отдел управления делами, отдел персонала и т.д; Работа с SMM (facebook, instagram); Проекты и достижения: 1)Интернет-портал novikovgroup.ru: Разработка технического задания, разработка внешнего вида страниц сайта, контроль над usability портала, согласование бюджета, контроль договоров, создание полностью нового контента для сайта (организация фотосессий, координация работы копирайтера, дизайнера и PR-службы). Поиск подрядчиков по SEO-продвижению. Контроль над стабильной работой портала, составление ежемесячного списка обновлений для функционала сайта. Интеграция портала в IT-системы компании и приложение для iOS. Организация системы онлайн-бронирования. Посещаемость сайта: 110 395 уникальных посетителей в месяц. Рост количества посетителей в месяц за время работы: ≈45 000. 2)Приложение novikovgroup: Поддержка существующего мобильного приложения, актуализация контента. Составление бюджета для нового приложения, составление ТЗ для подрядчика, организация системы обновлений, разработка функционала приложения, координация работы разработчиков сайта, приложения и системы бронирования. 3)Система онлайн-бронирования для сайта и мобильного приложения. Организация конкурса на позицию поставщика услуг онлайн-бронирования для всей сети ресторанов. Согласование бюджета, договоров, совместная разработка уникальных имиджевых проектов с подрядчиком. Контроль за подписанием договоров с каждым конкретным рестораном сети, участие в создании выгодных условий сотрудничества для компании. Интеграция системы бронирования и систем онлайн-платежей в интернет-портал и в мобильное приложение. Количество клиентов ресторанов через внедренную систему онлайн-бронирования: 23 500 человек за период работы. 4)Организация размещения полных 3d-панорам ресторанов в Google Организация конкурса среди авторизированных фотоагентов Google. Согласование договоров между ресторанами и агентом. Организация фотосъемок. Контроль размещения панорам. Интеграция панорам в структуру сайта novikovgroup.ru. 5)Организация интеграции уникального контента в сервисы ОС Microsoft Windows (система фидов).
ЗАО "Национальная служба мониторинга", Фонд Развития Гражданского Общества
Москва
Главный редактор
Февраль 2012 — Июль 2013 (1 год и 6 месяцев)
Создание контента сайта, написание статей, подготовка графических материалов; Анализ результатов обратной связи (с партнерами, клиентами сайта, его целевой аудиторией); Анализ стратегии конкурентов; Отчеты и презентации; Стилистическая правка статей; Разработка продуктов компании, пресс-релизов, рейтингов; Планирование и бюджет полного комплекса работ по PR, взаимодействие со СМИ; SEO-копирайтинг; Работа с SMM Разработка стратегии развития сайта, активное участие в ее реализации; Проекты и достижения: 1)Интернет-портал monitornews.ru Разработка технического задания, разработка внешнего вида страниц сайта, контроль над usability портала, согласование бюджета. Создание концепции тематики и уникального контента сайта, создание уникального продукта для размещения (список ключевых мнений СМИ). 2)Веб-приложение «медиакарта регионов» Разработка концепции приложения, составление ТЗ для подрядчика, составление дизайн-макетов, контроль за выполнением работ. Наполнение приложения контентом.
Высшее образование
Московский финансово-юридический университет
Москва
Факультет: Гуманитарный
Сентябрь 2007—Июль 2012 (4 года и 10 месяцев)