Готовим обзор зарплат в IT за 1-е полугодие 2018. А вот какой интересный обзор у нас получился в прошлом году. Помогите нам сделать новый обзор максимально полезным для всех, расскажите о своей зарплате
Обо мне

Разработчик с бэкграундом в менеджменте и продажах.

Недостатки:

  • Слабый английский (почти 100% карьеры это работа на рынке СНГ), но я работаю над этим. Достаточный для чтения документации, статей;
  • Нет высшего образования и сертификатов о курсах (весь опыт из практики,);
Участие в профессиональных сообществах
Опыт работы
Июнь 2016 — по настоящее время (2 года и 2 месяца)
Mindsales
Соучередитель, дизайнер, продуктолог
Караганда
Обязанности и достижения

В составе небольшой команды из трёх человек мы создали и запустили в работу сервис, который последние 2 года помогал нашим клиентам (строительным, косметическим, финансовым компаниям и другим малым бизнесам) настраивать и понимать работу отдела продаж, не терять своих клиентов, изучать их и налаживать с ними отношения и понимать насколько успешно работают вложения в рекламу. Для этого мы создали несколько простых снаружи, но умных под капотом решений благодаря интеграции с АТС из коробки:

ЦРМ для отдела продаж в которой мы учли и закрыли типичные проблемы работы с клиентами: автоматическая регистрация клиентов звонящих на рекламные номера, уведомления о входящих и пропущенных звонках для удобной работы с клиентами, воронка продаж сделанная так чтобы с ней было удобно работать с телефона.

Дашборд со статистикой и информацией для руководителей чтобы видеть показатели работы менеджеров и получать информацию по базе клиентов (объём трафика с рекламы, клиенты, их текущий статус и история работы).

Здесь я расшарил пару скриншотов этих инструментов.

Моими задачами были:

  • Собирать фидбек от нашего продавца и клиентов;
  • Обсуждать и формализовать проблемы клиентов в продуктовые и дизайнерские решения;
  • Тех. дизайн: прототипировать интерфейсы, прототипировать бизнес-логику (интеграция с АТС, работа с бизнес-данными клиентов), выпуск новых функций в продукте и описание релизов для пользователей в понятном и человеческом формате.

Мы строили продукт своими силами без привлечения инвестиций. Однако, не смотря на наш опыт, нам не удалось построить устойчивый бизнес, который смог бы расти и масштабироваться. Мы столкнулись с маркетинговыми нюансами по удержанию и расширению базы клиентов и пришли к выводу, что наших ресурсов не хватит, чтобы решить возникшие проблемы и теперь я ищу новую команду, которой пригодился мой заработанный за всё это время опыт.

Июнь 2016 — Июнь 2017 (1 год и 1 месяц)
Фриланс, консалтинг
Консультант, дизайнер
Караганда
Обязанности и достижения

Частные проекты. 

Помогал перезапускать портал для казахских экспортёров компании Казахинвест. Консультировал разработку интерфейсов, проектирование автоматизации бизнес-процессов в работе компании с экспортёрами через портал. 

Помог запустить сайт по продаже запчастей в Караганде запустив его поэтапно. Начали с запуска лендинга для продвижения клиента в интернете. Следом прикрутили форму заявки, чтобы клиенты могли сделать несложный заказ для асинхронной обработки чтобы разгрузить менеджеров на телефоне. Ещё чуть позже сделали простую витрину (прайс) для поиска и заказа товаров. Так клиент смог расширить клиентскую базу, выйти в онлайн и начать продавать в других городах не вкладывая сразу большую сумму в разработку.

Помог расширить клиентскую базу ресторану паназиатской кухни — разработал сайт с простой формой заказа изучив с клиентом меню покупаемое на вынос и разместив это меню на сайте.

Июнь 2016 — Сентябрь 2016 (4 месяца)
Карагандинский офис EPAM
Веб-разработчик
Караганда
Обязанности и достижения

Разрабатывал на Angular 1.3 интерфейс внутреннего продукта компании.

Март 2016 — Март 2017 (1 год и 1 месяц)
Разработчик интерфейсов
Москва
Обязанности и достижения

Мне достался полный цикл разработки внутренних инструментов для работы с клиентскими данными: общение с заказчиками решений (руководители и менеджеры отделов компании), постановка задачи для разработки интерфейса (дизайн и программирование интерфейсов), формализация задач на разработку эндпоинтов АПИ, запуск решений в работу и дальнейшая поддержка (сбор фидбека через общение с пользователями и аналитика через инструменты, исправление и улучшение инструментов). Кроме этого я консультировал ребят обслуживающих готовые инструменты по интерфейсным вопросам (улучшение опыта пользователей).

В компании работают с чужими финансовыми данными и конкретных деталей я рассказать не смогу. Но, для примера, расскажу о паре инструментов которыми мы улучшили работу.

До того, как мы создали инструмент для формирования компредов сейлзам приходилось тратить по полдня на то, чтобы подготовить одно предложение под клиента выгружая данные в эксель-таблицу и собирая новую под каждого клиента вручную. Изучив нюансы их работы мы создали инструмент в котором менеджеру нужно было всего лишь ввести несколько нужных данных в форму и указать куда и как отправить компред. Всё остальное (расчёт и оформление компреда) делали машины. Этим решением мы здорово улучшили показатели работы с холодными лидами.

Кроме этого удалось автоматизировать работу над эфирами — так назывались процессы по обслуживанию СМС-голосований на телевизионных проектах. До автоматизации в процессе участвовало несколько человек для мониторинга и поддержки клиентов и тех. части. Процесс запускался и мониторился вручную технологами и требовал участия выделенных специалистов до окончания процесса. Мы создали инструмент в котором для поддержки и управления был нужен всего один менеджер без каких-либо технических знаний. Снаружи это был максимально простой интерфейс (буквально с парой кнопок вроде включить/выключить), а все сложные функции были запрограммированы, автоматизированны и спрятаны под интерфейс. Для меня это был интересный опыт показавший мне, что многих улучшений можно добиться настроив общение технологов и людей, использующих результаты их работы.

Сентябрь 2014 — Март 2016 (1 год и 7 месяцев)
NS Soft
Разработчик интерфейсов
Караганда
Обязанности и достижения

Разрабатывал интерфейсы второй версии казахских гос. услуг (интерфейсы для десктопа и киосков в ЦОНах). Angular 1.3, Gulp, BEM. Евангелизм компонентного подхода к разработке интерфейсов :)

Наверное замучил всех вплоть до техдира (и особенно ребят из команды) продвигая тогда только-только набирающими силу идеями модульности и компонентизации интерфейсов.

Июнь 2014 — Сентябрь 2014 (4 месяца)
Хостер.кз
Менеджер проектов
Караганда
Обязанности и достижения

Было интересно посмотреть на разработку со стороны бизнеса.
Продавал услуги компании (разработка сайтов) и вёл клиентские проекты. Было недолго, но интересно и полезно. Но в итоге решил вернуться в разработку.

Март 2010 — Апрель 2012 (2 года и 2 месяца)
EcoLine
Веб-разработчик
Караганда
Обязанности и достижения

Разрабатывал софт для внутренних задач компании. Стэк сначала php +mySQL. Позже node.js + mongoDB. Получилось попробовать в деле и поучиться разным подходам и технологиям за счёт работодателя :) Было интересно и полезно (Виталий, спасибо за опыт 😎). Пробовали запустить рекламное приложение вконтакте (размещали рекламные баннеры в фотостатус у людей). Но позже админы вконтакте прикрыли доступы и сервис умер.

Июнь 2009 — Февраль 2010 (9 месяцев)
GGC
Веб-разработчик
Караганда
Обязанности и достижения

Делал сайты для гос. организаций по тендерам. Первые шаги в веб-разработке 🐣