Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Специалист по поддержке продаж.

Профессиональные навыки и знания:
= ТМ-экспертиза: разработка стандартов мерчендайзинга, планирование кампаний активации продаж, категорийные решения, разработка инновационных POSm, поддержка запуска продуктов .
= Развитие клиентских отношений.
= Управление проектом.
= Развитие систем полевой реализации проектов и оценки качества их проведения.
= Разработка стратегии маркетинга и продаж
= PR b2b сервисов.

Дополнительно:
- Ориентирован на результат и гибкую систему компенсации.
- Способен работать в мультикультурной среде, в крупных и малых компаниях.
- Готов к ненормированному рабочему дню и частым командировкам, готов к перемене места жительства.

В результате большой социальной активности имею доступ к обширной сети контактов, которую использую для целей развиваемого бизнеса - и как поставщиков, и как заказчиков.

Профессиональные цели:
Долгосрочная:
Экспертиза в торговом маркетинге, работа в качестве создателя/консультанта трейд-маркетинговых программ.

Текущая:
Расширение опыта в разработке и реализации комплексных ТМ-программ.
Средства - более глубокое сотрудничество с клиентами. либо работа в качестве Trade Marketing manager.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Курсы и тренинги

“Market Economy Fundamentals" (by Dr. L.W. Gertmenian, Pepperdine University, USA), интерактивный семинар (10 дней) - июль 2004г., Москва, Московский Авиационный Институт.

“Управление проектами в Microsoft Project Professional 2003" (Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Е.Баумана) – Июнь 2007г., Москва

Внутрикорпоративные тренинги AIESEC (1997-2000гг. 1-3хдневные семинары):
“Управление проектами”,
“Планирование деятельности организации”,
“Навыки продаж и переговоров”,
“Тренинг для тренеров”,
“Межкультурное взаимопонимание”

Внутрикорпоративные тренинги TWIGA Academy:
"Навыки работы с клиентами"
"Навыки ведения переговоров"

Членство в обществах и ассоциациях:
Член Ассоциации выпускников AIESEC в Новых Независимых Государствах” (www.aiesecalumni.ru), в 2004-2008гг входил в Координационный совет ААА (был переизбран четырежды),

член ассоциации учеников профессора Гертмениана “G-Net” (www.gnet.ru),

член Ассоциации выпуcкников Экономического факультете МГУ (www.avef.ru)

Дополнительная информация:
Клиенты, для которых проводил проекты:
Непосредственное взаимодействие (отделы маркетинга, торгового маркетинга, продаж, мерчендайзинга):
Unilever (Food),
Kimberly-Clark (Baby Care)
Kraft Foods,
Nestle,
Wimm-Bill-Dann (Business Units “Milk”, “Juice”, “Mineral Water”),
Tesa (Beiersdorf),
Lebedyansky (Juices) ,
Moscow Efes Brewery (beer),
SAB Miller (beer),
Happyland (soft drinks),
Frito Lay,
F.Hoffmann–La Roche (“OTC”, “Diagnostics”),
IVAX Pharmaceuticals (OTC),
Svyaznoy (digital retailer),
Renault (auto),
Bayer Consumer Health (OTC),

Опосредованное взаимодействие (через клиентский сервис) и решение задач в области ТМ:
Роллтон (продукты быстрого приготовления), Росхлебопродукт (“Птица”, “Мясо”), Русская традиция (пиво), Дионис-клуб (вино), Русское море (рыбные деликатесы), Очаковский МПБК (пиво), Ehmann (молочные продукты), ЭФКО (масложировые продукты), Procter&Gamble (парфюмерия), Балтика, Вымпелком.

Опыт работы
Ноябрь 2010 — по настоящее время
консультант по торговому маркетингу
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Категорийный менеджмент: аутсорсинг совместного с сетью проекта.
- Продажа и внедрение ПО для мерчендайзинга и CatMan
- Разработка ТМ-стратегии, ТМА и промо-акций для клиентов
- Стандарты мерчендайзинга и планограммы
- Мерчендайзинг-концепция в розничной сети
- Стратегия развития продаж предприятия
- Ввод поставщика в сети

Достижения:
- Сформирована уникальная команда экспертов по торговому маркетингу, категорийному менеджменту, мерчендайзингу и полевой реализации
- Запущены консалтинговые проекты с Bacardi, Уютерра, Efes, Bostik, Импакто, НОМОС-банк
- Стратегическое партнерство с уникальными подрядчиками: PlanoRama, SignDisplay, DisplayPlan
- На основе разработок проданы полевая реализация по проектам для Bacardi, Bostik, Efes

Май 2010 — Ноябрь 2010
Заместитель Директора Департамента продаж по мерчендайзингу
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- разработка политики Компании в области мерчендайзинга
- функция заказчика POSm и торгового оборудования по отношению к торговому маркетингу
- ведение стратегических проектов по поддержке продаж: массовый найм полевого персонала, снижение out-of-stock, shelf-ready-packaging, фокусные зоны развития продаж
- налаживание и развитие взаимодействия Департамента продаж с отделом торгового маркетинга, Департаментом маркетинга, Департаментом информационных технологий, Департаментом персонала, Управлением коммерческого контроля

Достижения:
- обновлены стандарты мерчендайзинга (тестирование показало рост продаж до 14%)
- запуск системы оперативной мерчендайзинговой отчетности в рамках КИС (позволило ввести измеримость МчО и его планирование)
- ввод новой системы заказа POSm (позволило успеть к сезону с локальными конструкциями), принятие плана POSm и ТО на 2011г.
- разработка методики и внедрение процедур контроля остатков в цепочке продаж (успех проекта отмечен Коммерческим директором)
- обоснование и запуск проекта Shelf Ready Packaging, передача его на исполнение в маркетинг/производство (прогноз роста на 5-10% по одной из категорий в гипермаркетах и дискаунтерах)
- разработан план реорганизации системы мерчендайзингового обслуживания (принят к исполнению)
- разработан план организации фокусных зон развития продаж ("городские продажи"
- штат мерчендайзеров расширен в 1,5 раза, обеспечено покрытие ключевых клиентов, настроена процедура заказа мерчендайзеров
- разработаны регламенты и документы по взаимодействию с Управлением коммерческого контроля
- организован сбор данных о сетевых торговых точках, обеспечен ввод данных в КИС

По ходу работы был признан в роли методического центра Департамента продаж (в т.ч. для разработки стратегии).
Проведено 2 тура региональных командировок для оценки полевой ситуации (8 ФО РФ, 8 городов).
Широта кругозора и предшествующий опыт позволили брать функцию транслятора и модератора коммуникаций между департаментами продаж, маркетинга, ИТ, персонала и управлением коммерческого контроля.
Успешность и системность работы неоднократно отмечались руководством Компании.

Август 2009 — Май 2010
директор по маркетингу и развитию бизнеса
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Определение стратегии группы компаний по направлению маркетинг и PR
- Продажа услуг Группы крупным клиентам
- Разработка и координация подготовки тендерных предложений
- Управление разработкой ТМ-стратегии и планирования для клиентов
- Координация команды фрилансеров - консультантов по торговому маркетингу и специалистов по маркетинговым коммуникациям
- Развитие ресурсной базы проекта
- Маркетинг и PR группы
- Создание комплексных продуктов /сервисов на основе возможностей компаний Группы

Достижения:
- Создан бренд группы компаний, создан сайт, группа введена в РАМУ
- Компания заведена в тендерные пулы крупнейших клиентов.
- Продано стратегическое сотрудничество с Samsung. Заключены договора и начато сотрудничество с Мултон, Сладко.

Sales Support Group - это группа компаний-экспертов в области управления и развития продаж, обладающих компетенциями, ресурсами и положительным опытом совместной реализации уникальных национальных проектов и программ по поддержке и развитию продаж. (www.sales-support.ru)

В сфере деятельности:
- InStore коммуникации
- Мотивационные программы и Таинственный покупатель
- Промо в торговых точках
- POSm
- Мерчендайзинг
- Мерчендайзинговые аудиты
- Маркетинговые исследования
- PR
- Мероприятия, в т.ч

Ноябрь 2008 — Август 2009
ПОLE Trade Marketing
Управляющий директор
Москва
Обязанности и достижения

Функции:
- управление финансами агентства
- принятие кадровых решений и управление командой
- взаимодействие с другими подразделениями группы
- стратегическое планирование и отношения с акционерами
- комплекс развития бизнеса (полностью сохранение функционала предыдущей позиции плюс добавление новых)

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ:
- директора по продажам, менеджеры по торговому маркетингу, директора по маркетингу крупнейших компаний: Olympus, Unilever, Kraft Foods, Nestle, Kimberly-Clark, Wimm-Bill-Dann, Tesa (Beiersdorf) и т.д.
- директора и менеджеры других агентств Группы, а также независимых подрядчиков, организация и управление кросс-командных проектов.

ВИДЫ ПРОЕКТОВ И КАМПАНИЙ (разрабатываю, запускаю, контролирую исполнение):
- разработка интегрированного плана промо поддержки для торговых каналов, включая активности для покупателей и конечного потребителя
- разработка и внедрение стандартов мерчендайзинга
- рекламные материалы: определение необходимых видов и оптимального количества
- разработка плана поддержки запуска новых продуктов
- мерчендайзинговое обслуживание каналов modern trade и traditional trade
- мотивационные программы в канале traditional trade
- разработка и производство POSm, доставка в регионы и монтаж в магазинах
- размещение POSm и договоренности об этом с сетями
- промо-акции в рознице
- розничные мониторинги и мерчендайзинговые аудиты
- консалтинг: разработка стандартов мерчендайзинга, планирование кампаний активации продаж, категорийные решения, разработка инновационных POSm

В непосредственном подчинении 3 сотрудника.

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ:
- сформированный пакет услуг Агентства
- привлечение клиентов - крупнейших FMCG-производителей через победы на тендерах
- выход start-up-агентства на значимый оборот и операционную прибыль
- сохранение оборотов Агентства в первом квартале 2009 года
В декабре 2008 удостоен внутрикорпоративной премии группы TWIGA "Heko" в номинации "Открытие года".

Сентябрь 2007 — Октябрь 2008
ПОLE Trade Marketing
Директор по развитию бизнеса
Москва
Обязанности и достижения

Агентство ПОLE Trade Marketing (www.pole-trademarketing.ru) создано в КГ TWIGA для разработки и реализации сложных коммуникационных решений при помощи инструментов торгового маркетинга.

Обязанности:
- Создание новых трейд маркетинговых сервисов
- Развитие системы маркетинга (PR-кампании, сайт, работа с сетью целевой аудитории)
- Развитие отношений с клиентами - привлечение новых клиентов и расширение сотрудничества с существующими
- Участие в тендерах и ведение переговоров, продажи услуг агентства
- Консультирование клиентов по вопросам торгового маркетинга: стратегия, планирование, инновационные решения и механики, оценка эффективности и т.д.

Общение и переговоры:
- директора по продажам, менеджеры по торговому маркетингу, директора по маркетингу крупнейших компаний: Olympus, Unilever, Kraft Foods, Nestle, Wimm-Bill-Dann, Газпромнефть-СМ и т.д.
- директора и менеджеры других агентств Группы, а также независимых подрядчиков, организация и управление кросс-командных проектов.

Механики в работе:
- мерчендайзинговое обслуживание каналов modern trade и traditional trade
- мотивационные программы в канале traditional trade
- разработка и производство POSm, доставка в регионы и монтаж в магазинах
- размещение POSm и договоренности об этом с сетями
- промо-акции в рознице
- розничные мониторинги и мерчендайзинговые аудиты
- консалтинг: разработка стандартов мерчендайзинга, планирование кампаний активации продаж, категорийные решения, разработка инновационных POSm

Февраль 2007 — Август 2007
Директор по развитию
Москва
Обязанности и достижения

“BeeTL” (“ACG”) – агентство интегрированных коммуникаций (www.beetl.ru). В составе сервисного предложения - специализированный пакет для ритейлеров (офисный персонал – 70 специалистов).
Входит в состав Art Communication Group (www.acgmedia.ru) – одного из крупнейших независимых рекламных холдингов России.

Директор по развитию:
 Создание и оформление новых сервисов: маркетинговые исследования, производство материалов для BTL, торговый маркетинг, интегрированные проекты
o обработка идей и оформление предложения
o разработка пакета предложения
o создание внутренних документов для осуществления проектов (инструкции, шаблоны и т.д.)
o определение целевого списка потенциальных клиентов для данного продукта
 Развитие системы маркетинга
o Разработка плана PR и маркетинга
o Участие в профильных конференциях и представление докладов от имени агентства
o Координация создания статей и размещения их в профильных изданиях
o разработка инструментов коммуникаций, включая проработку корпоративного интернет-сайта и презентации возможностей агентства
o Taking part in profiled conferences and key-noting
 Развитие отношений с клиентами - привлечение новых клиентов и расширение сотрудничества с существующими:
o Развитие отношений с клиентами: презентация агентства, снятие потребностей, проведение переговоров, представление финальных результатов и т.д.
o Управление подготовкой комплексных и тендерных предложений, а также проведение переговоров по ним
o Развитие проекта: планирование, подготовка сметы, брифование внутренних команд
 Развитие внутренних систем:
o Осуществления проектов (в итоге - внедрение MS Project)
o Юридической поддержки проектов
o Изучения клиентов и конкурентов
o Единой БД клиентов
 Управление командой:
o 2 подчиненных, координация 6 департаментов

Июль 2005 — Февраль 2007
ITM
Руководитель подразделения Аналитики и Полевого Аудита
Москва
Обязанности и достижения

ITM, IMS Group - агентство, предоставляющее услуги мерчендайзинга, торгового маркетинга и поддержки продаж (www.itm-gms.ru). Крупнейшее трейд-маркетинговое агентство в СНГ (офисный персонал ~ 150 сотрудников, более 3000 человек полевого персонала).
IMS Group (www.ims-cpm.ru) – входит в тройку лидирующих BTL-агентств России, участник глобальных альянсов CPM и GMS.

Руководитель подразделения аналитики и полевого аудита
 Развитие исследовательского сервиса компании:
o проектирование исследовательских проектов и управление ими
o создание, развитие и продажа исследовательских сервисов: перепись торговых точек, измерения в рознице, мерчендайзинговые аудиты, розничные эксперименты
 развитие и управление системами:
 проверки и анализа отчетности по мерчендайзинговым проектам компании;
 полевого контроля персонала проектов (на достоверность и выполнение задач)
 управление командой (3 аналитика + Менеджер полевых работ + Менеджер клиентского сервиса)
 коммуникация с клиентами: диагностика, подготовка предложений, переговоры, бюджетирование, представление отчетов
 участие в разработке и оценке программ мотивации и мерчендайзинга

Менеджер по аналитической отчетности
 построение аналитического отдела
 консалтинг по исследовательским и информационным проектам
 подготовка аналитических отчетов по проектам
 реализация стратегических инициатив

Июль 2005 — Февраль 2007
Руководитель подразделения в ITM
Москва
Ноябрь 2004 — Октябрь 2008
Ассоциация Выпускников AIESEC Новых Независимых Государств
Член координационного Совета
Москва
Обязанности и достижения

Сферы ответственности:
- обеспечение работы форума и другие технологические вопросы
- координация идеологии
- управление финансами

В ноябре 2005 года был переизбран.
В октябре 2006 года был вновь переизбран.
В ноябре 2007 года был переизбран на 4ый срок.

Январь 2003 — Июль 2005
GLOBAL CONSULTING: Merch.Ru
Консультант по полевому контролю
Москва
Обязанности и достижения

“ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Merch.Ru” - Мерчендайзинговое агентство полного цикла (www.merch.ru) (15 сотрудников “штаба”, 30-50 полевых сотрудников).

Консультант по системам полевого контроля
 Диагностика существующей у клиента системы: анализ регламентирующих документов, фотографии рабочего дня, анализ практики постановки задач и оценки, анализ существующей концепции мерчендайзинга;
 создание системы оценки полевого персонала клиента (мерчендайзеров, торговых представителей, агентств) на принципах MBO-KPI;
 разработка полевой отчетности (форм сбора информации мерчендайзерами и торговых представителей) и инструкций по их заполнению;
 адаптация существующего программного обеспечения для обработки полевой отчетности (автоматизация обработки поступающей информации, создание шаблонов количественных отчетов);
 сотрудничество с BTL-агентствами (РусИнфо, Pro-Action);
 коммуникация с клиентами: снятие потребности, подготовка тендерных предложений, проведение презентаций, переговоры, бюджетирование, отслеживание выполнения заказов службами агентства.

Январь 2003 — Декабрь 2004
GLOBAL CONSULTING: Merch.Ru
Руководитель отдела “Информация и контроль в сфере мерчендайзинга”
Москва
Обязанности и достижения

“ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Merch.Ru” - Мерчендайзинговое агентство полного цикла (www.merch.ru) (15 сотрудников “штаба”, 30-50 полевых сотрудников).

Руководитель отдела “Информация и контроль в сфере мерчендайзинга”
 Коммуникация с клиентами (отделы торгового маркетинга производителей FMCG): диагностика, подготовка предложений, переговоры, бюджетирование, представление отчетов, оформление документации;
 руководство командой (супервайзеры, анкетеры, программист), найм, создание регламентирующих документов, определение компенсаций (5 человек непосредственного подчинения, 20 опосредованного);
 организация мерчендайзинговых аудитов (исследования в рознице для контроля полевых команд и описания ситуации на рынке) и акций “Таинственный покупатель”;
 подготовка количественных и аналитических отчетов.

Был проведена стандартизация основных процессов организации мерчендайзингового аудита, география проектов расширена до с 2 до 17 городов России, проведено внедрение ПО на национальную филиальную сеть клиента.

Примечание: три последних места работы – это одна и та же команда, разные юр.лица и разные занимаемые позиции.

Июнь 2000 — Декабрь 2002
ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Продажи и Мерчендайзинг' - Консультанты по с
Консультант, Менеджер проекта по разработке ПО
Москва
Обязанности и достижения

“ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Продажи и Мерчендайзинг” - Консультанты по системам продаж и мерчендайзинга.

Консультант
 Создание механизмов контроля и бонусирования полевого персонала заказчиков;
 адаптация методики контроля к концепции мерчендайзинга клиента (разработка анкеты, инструкций по сбору данных);
 организация мерчендайзинговых аудитов в Москве, Санкт-Петербурге и региональных центрах;
 подготовка количественных и аналитических отчетов;
 обучение персонала заказчика.

Менеджер проекта по разработке программного обеспечения
 Функциональный дизайн специализированного программного пакета (“OPTIMUM”): выработка технического задания, согласование сроков, покупка необходимых внешних модулей;
 техническая поддержка программы: обучение пользователей, исправление ошибок программы, создание новых шаблонов по запросу клиента, ответы на вопросы пользователей;
 продвижение программы как отдельного продукта.

Была разработана методика полевого контроля мерчендайзинга OPTIMUM, осуществлено 3 внешних внедрения программного пакета (Лианозовский МК, Хэппилэнд, Вимм-Билль-Данн Сок), запущена программа периодических мерчендайзинговых аудитов, создан отдел мерчендайзинговых аудитов.

Октябрь 1999 — Май 2000
“GLOBALTEAM International Marketing Consultants” - Американские
Исследователь
Обязанности и достижения

“GLOBALTEAM International Marketing Consultants” – Международные консультанты по мерчендайзингу для транснациональных FMCG-компаний.

Исследователь
 Организация ежемесячного мерчендайзингового аудита GLOBALSCORE для Лианозовского молочного комбината (“Вимм-Билль-Данн”);
 подготовка аналитического отчета по итогам аудита;
 выработка рекомендаций для руководства отделов продаж и маркетинга.

Февраль 1997 — Сентябрь 2000
Менеджер проектов
Обязанности и достижения

“AIESEC” - Международная молодежная некоммерческая проектная организация (www.aiesec.org).

Менеджер проектов (филиал в МГУ)
 Управление проектами по внутрикорпоративному туризму;
 участие в организации конференций, Дней Карьеры, образовательных семинаров;
 организация приема иностранных партнеров (визовое сопровождение, экскурсионные программы, развлекательные мероприятия);
 участие в управлении организацией.

Высшее образование
Январь 2000 — Январь 2003
МГУ
Экономический
Москва
Специализация и достижения

Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова,
Экономический факультет, Школа магистров, направление “Менеджмент”, программа “Маркетинг”.
Присуждена степень Магистра менеджмента, специальность “Менеджмент”, специализация “Маркетинг”.
Магистерская диссертация на тему “Мерчендайзинг в системе маркетинга компании”

Январь 1996 — Январь 2000
МГУ
Экономический
Москва
Специализация и достижения

Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова,
Экономический факультет, Школа бакалавров, отделение “Экономика” (www.econ.msu.ru).
Присуждена степень Бакалавра экономики, специальность “Экономика“, специализация не предусмотрена, пакет спецкурсов маркетингового содержания.
Курсовые работы: “Системный анализ. Диагностика организационного потенциала”, “Целевые принципы планирования деятельности фирмы”, “Маркетинговые исследования рынка продукта”

Рекомендательные письма
elena-karelina-konareva
Head of practice • знакомый

Замечательный человек и профессионал своего дела!

Письмо написано 16 декабря 2010 в 18:54