Soft skills или hard skills — что важнее в ИТ: результаты опроса «Моего круга». Читать на «Хабре»
О компании

GANDIVA

Гандива побеждает хаос

Помните древнегреческий миф о сотворении мира из хаоса? «Не было вначале ничего... Один лишь Хаос - темный и безграничный» Можно сказать, что такими же были коммуникации между подразделениями компании АГАТ – неупорядоченными, а в итоге не всегда эффективными. Это продолжалось до того момента, пока программисты не разработали продукт с использованием Microsoft VS и ASP.NET и не победили хаос в масштабах всей компании – в продажах, сервисе, бухгалтерии… Программа настолько универсальна, что стала востребованной в компаниях разного профиля – от ритейла до производственных предприятий.

Ключевым GANDIVA является ГК АГАТ - официальный дилер 18 ведущих мировых автопроизводителей. В состав холдинга входят 46 дилерских центров в 9 регионах России.  В ГК АГАТ сегодня чуть менее 4000 сотрудников.

Как обычно строятся коммуникации между подразделениями в организациях? Каждый отдел отвечает за свою функцию и контактирует с остальными службами посредством привычных для пользователей средств связи. Такой способ работает для небольших компаний, но для холдинга это неприемлемо. Ведь чем больше уровней управления, тем выше вероятность искажения информации. Плохо организованная система обмена информацией создает путаницу, замедляет принятие решений, делает несогласованными действия персонала; следствие всего этого — неоправданные затраты.

«Внедрив Гандиву, мы фактически провели реформу бизнеса. У нас появились такие понятия, как сервисы внутри компании и нормативы, по которым они оказываются. Кроме этого появилась возможность вести в едином поле проектную работу».

Игорь Иванов, директор по технологиям

Гандива имеет собственное ядро, написанное на .NET C# ASP MVC DDD, и представляет собой WEB решение c использованием технологий Microsoft (MS SQL,.NET, C#, ASP, MVC, DDD). Система интегрируется с едином каталогом Active Directory, Microsoft Exchange.

Гандива дает возможность всем сотрудникам взаимодействовать в едином пространстве, в любое время (и всем одновременно!), из любой точки мира, где есть доступ в Интернет, поэтому сотрудники не выпадают из производственного процесса даже во время командировки или отпуска.

Гандива содержит три варианта взаимодействия для пользователей: заявки, задачи и проекты.

Категория «Заявки» самая популярная, т.к. типы запросов здесь систематизированы. Сотрудники могут быть как инициаторами, так и исполнителями заявок, причем у кадой заявки есть нормативное время исполнения и оценка результата.

Руководители ставят задачи подчиненным, контролируют ход выполнения и результат. Гандива позволяет всем исполнителям быть в едином информационном поле, в любое время вернуться к задаче, задать уточняющие вопросы, обозначить результаты и наметить дальнейшие планы.

Нередко задачи перерастают в проекты. Тогда к проектной группе подключаются специалисты смежных подразделений. Любые изменения, происходящие на одном отделе в компании, могут повлиять на функционирование других служб, поэтому важно проектную работу вести централизованно.

Особо заметим, что обо всех изменениях, происходящих в заявках, задачах и проектах сотрудники получают e-mail уведомления, поэтому процесс работы и согласования строится максимально оперативно.

Для руководителей интересны такие возможности программы, как оценка результата и аналитика. Ведется статистика обращений в отделы и службы; оценок, выставленных подразделению; времени исполнения, а также статистика по загруженности и продуктивности подразделений.

За год создано 135 000 заявок, открыто 3551 задач и создано 98 проектов. Благодаря работе Гандивы в компании АГАТ увеличилась скорость и эффективность взаимодействия подразделений – бОльшее количество заявок отрабатывается в нормативное время, хотя количество заявок выросло почти в два раза.

Гандива позволила по-новому взглянуть на организационные и управленческие процессы, происходящие в компании. Сегодня Гандива проникла во все уровни ГК АГАТ и тем самым служит связующим звеном, обеспечивая упорядоченность, организованность, эффективность и устойчивость ГК АГАТ.

Востребованные в компании навыки
Вакансии
20 апреля 2018
GANDIVAНижний Новгород • Полный рабочий день • Можно удаленно
От 70 000 до 200 000 руб.
Откуда приходят в компанию
М.Видео
1 сотрудник
Татэнерго
1 сотрудник
ЭПО "Сигнал"
1 сотрудник
Эллипс банк
1 сотрудник
В какие компании уходят