О компании

Компания Genesys была основана в 1990 году в городе Сан-Франциско, США. В то время основным направлением компании стала разработка в области CTI (Computer Telephony Integration), где Genesys была одним из первооткрывателей. С тех пор компания прошла огромный путь:

  • от поддержки производителей телефонных станции (PBX) до разработки и написания собственного SIP-based контакт-центра;
  • от простых звонков, класса «Девушка, Смольный, пожалуйста!» до установки соединения между мобильным телефоном клиента и его банком именно в тот момент, когда это удобно клиенту, и с тем уровнем сервиса, который клиенту соответствует;
  • от классической телефонной связи до обработки электронных писем ичат-сессий между клиентами и агентами контакт-центра;
  • от отчётов, основанных на нескольких таблицах до сложных моделей данных с собственным ETL процессом;
  • от простых библиотек на Java и .NET до SDK, дающего возможности нашим клиентам создавать собственные приложения, работающие c решениями Genesys.

Web-services, VoIP, распознавание голоса (voice recognition), интеллектуальная маршрутизация (intelligent routing), социальные сети, сбор и обработка статистической информации, предоставление услуг репортинга разного уровня, SaaS, Cloud, поддержка широкого спектра операционных системы и СУБД — всё это Genesys сегодня.

Востребованные в компании навыки
Вакансии
No content.icon.jobs
Нет вакансий
У компании нет открытых вакансий
Оценка компании сотрудниками
Пока только 1 сотрудник дал оценку компании в 2019 году и 0 из них оставили комментарии. Для демонстрации полученной суммарной оценки нужно собрать минимум 10 оценок.
Откуда приходят в компанию
Dino Systems (DINS)
1 сотрудник
ЦРТ
1 сотрудник
TRANSAS
1 сотрудник
Фотострана
1 сотрудник
Enkata
1 сотрудник
В какие компании уходят
Фриланс
1 сотрудник
Home Credit Bank
1 сотрудник
EPAM
1 сотрудник
SEMrush
1 сотрудник
Фотографии офиса
Big 6e31063c0c672f3a90737899b4bfc000Big 7cdebe76a89f706ce44c68125f0678e1Big 6c6f8cc204bfaad18108420ee273e2b4Big 1cf5ec25585e0f4b1e9480ba229b2662Big 72b5ed3fbb9c16d6602848cbb1b56ce7Big 31c705132f51089ec3560b4b8d1857feBig 09017616cdf0ce61317ed438be8a52c5Big 21f80287ab30e9e4bad43eaaf0aa29d5Big 4c1eae5bd2190b4a7ab574cd036fd215Big f0f7d9320cab9aee42145a4eb87652cdBig 87db05c4840fb759fbd8d2cab10671ffBig b76062574401597d8ae4972c2c4d2b1eBig 61a60d1b54f1ece5990bb7544e23948e