Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Управление проектами, внедрение и оптимизация процессов, стратегическое и оперативное планирование работы ИТ-подразделений. ИТ-поддержка корпоративных проектов. Подбор и управление персоналом ИТ-подразделения, формирование команд проектов.

Профессиональные цели:
Построить работу в компании так, чтобы соблюсти баланс между открытостью и управляемостью, перспективностью и текущим потенциалом, сделать работающую модель обратной связи, одновременно обеспечить цели бизнеса и сотрудников. Строить серьёзные компании и проекты, работающие без негативных эмоций.
Научить компанию делать качественный сервис на всех уровнях, включая внутренние, когда все получают то, что ожидают.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
што?

Членство в обществах и ассоциациях:
Международный корпус здравого смысла, Союз против задротов и Отраслевой комитет «Не навреди».

Дополнительная информация:
Умею делать так, что люди работают.

Опыт работы
Информационные технологии, разработка программного обеспечения, системная интеграция
Руководитель проектов
Октябрь 2011 — По настоящее время (8 лет и 1 месяц)
Интертек
Донецк
технический директор
Май 2010 — Июль 2011 (1 год и 3 месяца)
Обязанности: - Управление проектами по разработке внутренних систем компании. - Руководство ИТ-подразделением. - Руководство группой создания сайтов. - Стратегическое и оперативное планирование работы всего технического бэкенда компании. - Анализ, разработка и оптимизация бизнес-процессов. Достижения: - Три успешно завершённых проекта по разработке новых систем для компании (длительностью от 1.5 до 3-х лет). - Формализация и внедрение процесса управления изменениями. - Формализация процесса управления обращениями пользователей. - Формализация и оптимизация процедур по разработке сайтов. - Выстроил прозрачную работу подразделений компании, которыми руководил непосредственно. - Выполнил проект по построению отказоустойчивой инфраструктуры для производственных мощностей. Приобрёл опыт работы с управлением требованиями к системам, углубился в специфику управления софтверными проектами и разработкой сайтов.
Сервисное предприятие (ДТЭК)
Донецк
Руководитель департамента ИТ-сервисов
Ноябрь 2008 — Апрель 2010 (1 год и 6 месяцев)
Обязанности: - Ответственность за предоставление ИТ-сервисов заказчикам. - Организация работы департамента по направлениям с соблюдением методологии ITIL. - Выстраивание процессов работы департамента. - Руководство проектами, реализуемыми как в рамках подразделения, так и вне его. Достижения: - Внедрил процесс управления инцидентами в рамках ИТ-подразделений ДТЭК (внедрение системы, обучение персонала, контроль работы). - Разработал и внедрил автоматизированную систему для расчёта эффективности работы сотрудников на базе KPI. - Успешно провёл проекты тестирования и внедрения систем управления ИТ-процессами (AdventNet ServiceDesk, Microsoft ServiceManager, Axios Assist). - Руководил проектом RDP-тестирования MS SCSM. - Формализовал и оптимизировал ряд ключевых бизнес-процессов в работе сервисно-ориентированного ИТ. Приобрёл значительный опыт работы с процессным подходом, построения регламентированных процессов, организации деятельности ИТ-подразделений по методологии ITIL / MOF. Участвовал в проектах построения процессов управления инцидентами, конфигурациями, проблемами, поставками.
Быттехника
Донецк
Руководитель департамента ИТ
Ноябрь 2003 — Октябрь 2008 (5 лет)
Обязанности: - Обеспечение функционирования ИТ в компании. - Обеспечение информационной безопасности. - Управление проектами, связанными с ИТ. Достижения: - Построена отказоустойчивая централизованная инфраструктура, обеспечивающая работу крупной розничной сети и дополнительных бизнесов компании (~750 пользователей, ~50 точек присутствия). Достигнута существенная экономия затрат на ИТ. - Введён комплекс мер относительно сохранности и безопасности информации. Стандартизованы процедуры получения доступа к корпоративным ресурсам. - Внедрена система событийного управления ИТ-департаментом на основе HelpDesk. Достигнута прозрачность результатов деятельности ИТ-подразделения, измеряемость производительности сотрудников и групп. - Успешно и в краткие сроки произведён перевод центрального офиса компании (~180 пользователей, центр инфраструктуры). Организован перенос систем передачи данных, центральной серверной, узла связи. - Успешно и в срок произведена передача части инфраструктуры при продаже розничной сети другой компании.
Высшее образование
Донецкий национальный технический университет
Донецк
Факультет: Экономики и менеджмента
Январь 1994—Январь 1999 (5 лет)