Обо мне

• Планирую проекты, прогнозирую прибыль и держу всё под контролем;
• Мотивирую незамотивированных, создаю доброжелательную атмосферу сотрудничества и поднимаю командный дух;
• При постановке задач практикую целеполагание по SMARTу, контролирую исполнителей (штатных и аутсорсеров), выхожу из сложных ситуаций с минимальными потерями;
• Отстраиваю бизнес-процессы, регламентирую документацию, разрабатываю инструкции и шаблоны;
• Настраиваю такс-менеджеры, автоматизирую рутину;
• Грамотно общаюсь как на русском, так и на английском языке;
• Отличаю js от flash, seo от smm, mobile apps от мобильной версии сайта и хорошо ориентируюсь в интернет-маркетинге (основной профиль - SEO)

Не люблю такие стили управления, как "чайка-менеджмент" и "грибной менеджмент".

Опыт работы
Январь 2016 — по настоящее время
Руководитель группы проектного менеджмента
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения

• Комплексное развитие интерфейса и функционала сайтов компании;
• Планирование и постановка задач проектных групп;
• Сбор и формализация требований к проектам;
• Разработка бизнес-процессов и проектной документации;
• Взаимодействие с подрядчиками, контроль аутсорсных специалистов (подбор, переговоры, согласование условий работы, контроль выполнения работ, оплата);
• Планирование проектов, веб-аналитика и отчёты;
• Анализ юзабилити и корректировка страниц сайтов для повышения конверсии;
• A/B тестирования и эксперименты с элементами страниц для выявления самых эффективных и удобных решений;
• Внедрение задач по структуризации графического и текстового контента на сайте;
• Разработка внутренних инструментов для автоматизации процессов (совместно с отделом веб-разработки);
• Структуризация проектного офиса и администрирование Jira, Confluence;
• Составление инструкций и регламентов, распределение зон ответственности.
• Менеджмент внутренних проектов компании.

Май 2014 — Январь 2016
Руководитель группы поискового маркетинга
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения

• Комплексное развитие и продвижение сайта компании (аналитика, семантические ядра, внутренняя и внешняя оптимизация, юзабилити, внедрение нового функционала, лидогенерация и ответственность за конверсионную воронку);
• Планирование и постановка задач группы поискового маркетинга (5 штатных сотрудников + аутсорсеры);
• Подбор, обучение, развитие сотрудников группы;
• Разработка бизнес-процессов и регламентов (для группы поискового маркетинга и для коммуникаций между отделами);
• Взаимодействие с подрядчиками, контроль аутсорсных специалистов (подбор, переговоры, согласование условий работы, контроль выполнения работ, оплата);
• Анализ сезонного спроса на различные товарные группы и рекомендации для отдела закупок в соответствии с ним;
• Развитие и формирование ассортимента интернет-магазина на основе аналитических данных;
• Разработка контент-стратегии, контроль формирования и заливки текстового, фото- и видеоконтента;
• Плотное взаимодействие с видеостудией: формирование задач на фото-, видео- и 3D-съемку, задачи на сценарии для промо-роликов, контроль заливки видео на YouTube и в карточки товаров;
• Продвижение видеоконтента в YouTube, увеличение количества просмотров, конверсий из этого источника трафика и других показателей;
• Прогнозы и планы продаж, веб-аналитика и отчёты;
• Анализ юзабилити и корректировка страниц сайта для повышения конверсии;
• A/B тестирования и эксперименты с элементами страниц для выявления самых эффективных и удобных решений;
• Внедрение задач по структуризации графического и текстового контента на сайте, поиск удачных решений;
• Разработка внутренних инструментов для автоматизации процессов (совместно с отделом веб-разработки);
• Администрирование JIRA;
• Менеджмент внутренних проектов компании.

Декабрь 2013 — Май 2014
Lead Zeppelin
Руководитель отдела SEO
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения

Работа с командой:
• Ежедневное управление командой штатных и аутсорсных сотрудников;
• Планирование загрузки отдела на неделю, месяц, полгода;
• Реализация проектов, постановка задач отдела (а также смежным отделам), контроль исполнения, определение целей, согласование сроков и приоритетов;
• Управление рисками;
• Участие в разработке ключевых проектов в качестве руководителя;
• Унификация процессов для оптимизации затрат и повышения качества работ;
• Мотивация сотрудников (штатных и аутсорсных), поддержание конструктивного взаимодействия.

Работа с клиентами:
• Участие в ключевых клиентских встречах;
• Pre-sale: брифинг клиента и выявление потребностей, оценка проекта, разработка оптимальной стратегии продвижения, подготовка коммерческого предложения;
• Консультирование клиентов при выборе стратегии развития проектов и планировании, помощь команде в коммуникациях с клиентом;
• Контроль соблюдения сроков работ и бюджетов проектов;
• Контроль своевременного соблюдения финансовых обязательств клиентами.

Маркетинг и PR:
• Разработка стратегии продвижения и позиционирования компании;
• Планирование pr-активности компании в нише SEO;
• Участие в качестве спикера на конференциях.

HR и обучение
• Поиск и найм сотрудников (SEO-специалисты, копирайтеры; стажёры, менеджеры по продажам);
• Обучение и адаптация сотрудников;
• Тестирование и внедрение новых бизнес-процессов;
• Оценка результатов.

Февраль 2013 — Октябрь 2013
Project manager
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения

• Полное сопровождение крупнейших интернет-проектов отдела, старт, поддержка и развитие взаимоотношений с клиентами, консультирование;
• Pre-sale: оценка проекта, разработка оптимальной стратегии продвижения, подготовка коммерческого предложения;
• Контроль соблюдения сроков работ и бюджетов проектов, контроль своевременного соблюдения финансовых обязательств контрагентами;
• Ведение проектной документации;
• Поиск, предложение и внедрение эффективных методов продвижения сайтов клиентов;
• Оптимизация сайтов под поисковые системы Yandex, Google, увеличение притока целевых посетителей;
• Аудит сайтов, исследование конкурентов, анализ стратегии продвижения конкурентов;
• Планирование и постановка задач внутри команды;
• Контроль исполнения задач (определение целей, согласование сроков и приоритетов);
• Взаимодействие и работа с копирайтерами и дизайнерами (подбор, написание ТЗ, контроль выполнения задач);
• Контроль работы веб-разработчиков, координация изменений на сайтах
• Сотрудничество с фрилансерами (подбор, переговоры, согласование условий работы, контроль выполнения работ, оплата);
• Мотивация сотрудников, поддержание конструктивного взаимодействия.

Март 2012 — Февраль 2013
Продюсерский центр Рики
Аккаунт-менеджер цифровых мультимедийных проектов
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения

• Сопровождение проектов - поддержка и развитие взаимоотношений с клиентами (в том числе и зарубежными), консультирование, помощь по любым вопросам;
• Контроль за своевременным соблюдением финансовых обязательств клиентом (отслеживание поступления денежных средств);
• Взаимодействие с тех. специалистами и постановка задач;
• Подготовка дизайн-проектов;
• Согласование рекламных и промо материалов;
• Ведение проектного документооборота;
• Сбор образцов и контроль их качества;
• Отслеживание контрафакта;
• Контроль за исполнением производственной программы и издательского плана, корректировка релизов;
• Подготовка и перевод презентаций отдела;
• Продвижение мобильных приложений для платформы iOS.

Июль 2011 — Февраль 2012
Продюсерский центр Рики
Координатор отдела
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения

• Создание и поддержка базы данных лицензионных образцов продукции;
• Составление каталогов продукции;
• Информирование заинтересованных отделов о поступлении новых образцов, при необходимости передача образцов (для выставок и пр);
• Учет товарно-материальных ценностей лицензионного департамента (образцы продукции, голограммы и др);
• Регулярное размещение и обновление информации на сайте компании (описание продукции, услуг компании и лицензиатов, новости компании, информация о консолидированных акциях и иных мероприятиях);
• Обработка заявок на голограммы, поставка голограмм контрагентам;
• Оформление заявок на производство голограмм, документооборот по производству и контрагенту;
• Прием и распределение входящих звонков и писем;
• Обеспечение жизнедеятельности офиса.

Декабрь 2008 — Июль 2011
ООО Виан
Менеджер по маркетингу / Контент-менеджер
Санкт-Петербург
Обязанности и достижения

• Информационное и графическое наполнение сайта;
• Ведение каталога предложений: фото, описание, редактирование;
• Сбор, обработка, размещение и обновление информации на сайте, работа с авторами, вычитка и правка текстов;
• Копирайтинг (в том числе SEO-копирайтинг);
• Обработка входящих заявок;
• Переговоры с потенциальными зарубежными партнерами;
• Поддержка и развитие взаимоотношений с текущими контрагентами;
• Ведение документооборота.

Высшее образование
Сентябрь 2003 — Июль 2008
КФУ
Институт языка
Казань