Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
• умение выяснять реальные потребности заказчика, опираясь на выдвинутые им требования;
• умение быстро разбираться в новой предметной области, используя различные источники знаний;
• опыт использования различных способов выявления требований;
• опыт управления ожиданиями заказчиков и пользователей;
• опыт работы в условиях отсутствующей, неполной или устаревшей документации по имеющимся системам;
• умение и желание использовать процессный подход в работе, создавать, поддерживать и оптимизировать рабочие процессы в проектной команде;
• опыт ведения и координирования проектов.

Windows, MS Office, MS Project, DBMS, MS Visual Studio, Macromedia Captivate, SnagIt, Rational Clear Case, Rational Rose, UML, ITIL, Liferay.
ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ: английский – отлично, французский – хорошо, немецкий – начальный уровень.

Профессиональные цели:
Развиваться и приносить пользу :)

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
ITIL v3 Foundation.

Членство в обществах и ассоциациях:
Не состояла :)

Дополнительная информация:
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
• 11/2011: Luxoft Training, курс "Основы хранилищ данных".
• 12/2010: Luxoft Training, курс "Эффективное управление проектами с помощью Microsoft Project 2007".
• 04/2009: Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана, курс "Программирование на языке С".
• 03/2009: Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана, курс "Основы программирования и баз данных".
• 12/2008: Компания "МикроИнформ", курс "Разработка требований к программному обеспечению".
• 10/2007 – 04/2008: Сетевая академия Cisco при Московском государственном физико-техническом университете, программа "CCNA Exploration" – обучение не окончено (3 семестра из 4).
• 02/2007: компания "Philosoft", курс "Проблемы подготовки эксплуатационной документации на программные средства".
• 09/2004 – 06/2006: Московский государственный лингвистический университет, программа "Переводчик в сфере профессиональной коммуникации (английский язык)".

Опыт работы
Октябрь 2014 — по настоящее время
Лаборатория Касперского
Системный аналитик
Москва
Сентябрь 2009 — Сентябрь 2014
Системный аналитик
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- планирование и контроль работы группы аналитиков;
- сбор и согласование требований (onsite/offsite);
- документирование требований (system requirements, use cases, UI specifications);
- презентация прототипов системы заказчику;
- создание пользовательской документации (user guides, trainings);
- поддержка работ по проектированию, разработке и тестированию в рамках проекта.

Участие в нескольких проектах для крупных компаний аэрокосмической отрасли:
- создание клиентского портала и ряда веб-приложений для него;
- разработка бэк-енд системы для управления запросами на инженерную информацию, поступающими от нескольких фронт-енд систем;
- реверс-инжиниринг нескольких унаследованных десктопных систем с их последующей конвертацией в веб-приложения.
Технологии и платформы: DB2, MS SQL Server, MS Access, Liferay, Adobe Flex/Flash, Java, Perl, ColdFusion, HP-UX.

Август 2008 — Июнь 2009
Mary Kay
Бизнес-аналитик/лидер проектов
Москва
Обязанности и достижения

Работа на внутренних проектах внедрения и доработки ПО: системы обработки заказов, клиентский портал, отчетные системы:
- сбор требований, написание и согласование ТЗ, вариантов использования, пользовательской документации, инструкций по развертыванию;
- разработка пользовательских интерфейсов, макетов отчетов, запросов к БД;
- ведение проекта на всех стадиях, поддержка разработчиков и QA, организация приемо-сдаточного тестирования;
- взаимодействие в рамках проекта с внешними контрагентами и сотрудниками компании в США и странах Европы;
- координирование перехода на платформу SQL Server Reporting Services для создания различных отчетов, консультирование сотрудников компании по вопросам ее использования.

ДОСТИЖЕНИЯ: главным достижением считаю результаты работы по проекту перехода на Reporting Services. Мной был проведен анализ имеющихся на рынке альтернативных решений, выбрано оптимальное для компании решение, изучены его функциональные возможности, создана и проведена презентация для менеджеров отдела ИТ. Кроме того, под моим руководством проводился процесс оптимизации имеющегося бизнес-процесса создания отчетности по комиссионным выплатам для стран Восточной Европы. Выявлены и устранены основные недостатки процесса, сведен к минимуму уровень ручной обработки данных, повышена точность и прозрачность отчетности.

Сентябрь 2007 — Июль 2008
Бизнес-аналитик/системный аналитик
Москва
Обязанности и достижения

Сбор и согласование требований, презентация и согласование дизайна системы, участие в управлении изменениями, экспертная поддержка проектной команды заказчика, взаимодействие с другими проектными командами (Amdocs), разработка модели данных и ТЗ для разработчиков на основании бизнес-требований заказчика, анализ дефектов системы, конфигурирование системы, разработка скриптов SQL, разработка дизайн-документации, поддержка тестирования.

Работа onsite (Ванкувер, Канада).

Май 2006 — Август 2007
Технический писатель/тренер
Москва
Обязанности и достижения

Разработка документации для пользователей и администраторов системы, создание тренингов и презентаций по различным модулям системы, разработка онлайновой справочной системы для пользователей и администраторов.

Сентябрь 2005 — Декабрь 2005
Специалист отдела контроля и претензий
Москва
Обязанности и достижения

Работа с зарубежными поставщиками биржевой информации: урегулирование претензий, оформление счетов за услуги, работа с внутренними и внешними информационными системами.

Высшее образование
Сентябрь 2001 — Июнь 2006
МГЛУ-Москва
Экономики и права
Москва
Специализация и достижения

Специальность - "Бухгалтерский учет, анализ и аудит". Диплом с отличием. Два иностранных языка: английский и французский.

Сентябрь 1999 — Июнь 2001
МИТХТ
Естественно-научный
Москва
Специализация и достижения

Ушла после второго курса - расхотелось быть химиком-технологом.