Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Внедрение:
- MS Dynamics CRM 4.0, 2011
- MS SharePoint 2007+
Разработка:
- Управляемые расширения для MS CRM, MS SharePoint, MS Project Server на базе ASP.NET
- Программные комплексы по интеграции с реальным опытом построения решений по интеграции: MS CRM + SharePoint + ProjectServer; MS CRM + Navision; MS CRM + BMC Remedy; MS Outlook + СЭД LanDocs
Инструментарий:
- MS VisualStudio 2010 + Team Foundation Server
- SQL Server Management Studio
- Eclipse
Языки программирования:
- C#
- JavaScript
- T-SQL

Профессиональные цели:
- На начальном этапе деятельности:
освоение программных средств управления предприятием; освоение предметных областей в объеме, необходимом для решения задач автоматизации предприятия; получение практических навыков внедрения и сопровождения систем 1C: Предприятие и MBS Navision.
- После освоения необходимых знаний и навыков:
направление основных усилий на достижение уровня эксперта в области построения и развития CRM-систем; полное погружение в сферу автоматизации управления продажами, маркетинга и сервиса.
- На текущий момент:
использовать накопленный опыт для создания интегрированных программных средств для автоматизации широкого спектра задач управления предприятием; создание собственного программного автоматизированного средства управления предприятием.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
2009 — признан лучшим по профессии (MS Dynamics CRM) по результатам опроса, проводимого среди участников сообщества axforum.info
2011 — Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration, Microsoft, Business Management Solutions Specialist

Членство в обществах и ассоциациях:
- Axforum.info

Дополнительная информация:
На сегодняшний день (2015 год) мой опыт позволяет судить о том, что я - весьма крутой специалист MS Dynamics CRM. Вполне возможно, что один из самых лучших. Мне нравится CRM как продукт, с которым удобно работать, несложно поддерживать, настраивать и развивать. Какие этот продукт может доставлять неприятности - я тоже знаю не понаслышке. Скажу так: если перед вами стоят реальные задачи по извлечению из MS CRM максимальной пользы с максимальным удовольствием от использования - я смогу помочь. Причем как самостоятельно, практически во всех ролях, которые включает цикл внедрения продукта, так и в команде. Могу помочь как на полный рабочий день по бессрочному соглашению, так и на заданный срок под требуемые результаты. Приятным бонусом для вас могут оказаться мои знания интеграционных возможностей продукта, благодаря чему ваш CRM может стать частью чего-то большого и важного, а не отдельной самостоятельной историей. В любом случае, если у вас есть что предложить - всегда можно обсудить детали, развеять сомнения и получить ответы на вопросы.

Профессиональные навыки
Опыт работы
Январь 2014 — по настоящее время
Инновационный Центр Энергоэффективных Решений ЗАО
Руководитель отдела разработки и анализа ПО
Москва
Обязанности и достижения

Технический руководитель проектов внедрения решений на базе MS Dynamics CRM 2011

Сентябрь 2012 — Январь 2014
ОАО СТГ
Консультант-разработчик
Москва
Апрель 2011 — Сентябрь 2012
РОСНАНО-Информ
Ведущий специалист
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Разработка программного продукта "Outlook-Клиент пользователя системы электронного документооборота LanDocs"

Октябрь 2008 — Март 2011
Руководитель направления CRM / Начальник отдела интеграционных разработок
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Поддержка и развитие собственных систем MS CRM 4.0, MS SharePoint 2007, MS ProjectServer 2007 предприятия
- Внедрение решений на базе MS CRM 4.0 и MS SharePoint 2007 для внешних заказчиков
- Разработка и внедрение интегрированных решений как для собственных нужд предприятия, так и для внешних заказчиков
- Выполнение заказных разработок для внешних заказчиков
- Организация и методологическое сопровождение процесса разработки на предприятии

Достижения:
- Разработка комплексной системы поддержки продаж и сервиса компании, объединяющее возможности управления продажами и сервисом системы MS CRM, с возможностями системы MS SharePoint в части документооборота и возможностями MS Project по управлению проектами
- Участие во внедрении комплексного программного решения "Центр Обработки Вызовов Системы Коллективной Обработки Информации Банка России" на базе технологий Microsoft, в котором возможности телефонии системы MS OCS были объединены с возможностями MS CRM
- Участие в проекте интеграции комплексного программного решения на базе MS CRM с системой BMC Remedy для синхронизации и передачи данных об обращениях и инцидентах между названными системами
- Разработка автономного клиента Outlook пользователей системы электронного документооборота LanDocs

Август 2008 — Сентябрь 2008
Программист Navision
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Поддержка и развитие системы управления продажами Incadea на базе Ms Dynamics Nav

Октябрь 2007 — Июль 2008
ИФК РИГрупп-Финанс
Главный специалист отдела программного обеспечения
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Внедрение и развитие корпоративной системы автоматизации бизнеса на основе программных продуктов MS Dynamics CRM 4.0 и MS SharePoint 2007

Достижения:
- Создание инструмента автоматизированной поддержки продаж розничных инвестиционных продуктов (ПИФ) и VIP-продукта (Доверительное Управление)
- Формирование единой клиентской базы компании
- Развитие и интеграция системы документооборота с клиентской базой и областью возможных сделок системы CRM
- Разработка управляемых расширений MS CRM на основе SDK для решения задач наполнения базы MS CRM данными из различных источников, а также для обмена данными с системой MS SharePoint и формирования отчетности по продажам

Период работы в компании ознаменовался переходом от пробы сил к самостоятельному развертыванию и полномасштабному внедрению таких программных продуктов как MS Dynamics CRM 4.0 и MS SharePoint 2007. Функционал и возможности дополнительной настройки названных систем, включая глубокое погружение в SDK с непосредственным использованием программных средств ASP.NET, были освоены в ходе выполнения этапа доработок и интеграции систем в соответствии требованиям пользователей.

Февраль 2007 — Октябрь 2007
Методист CRM
Москва
Обязанности и достижения

Проектирование и разработка типового тиражного решения для автоматизации ключевых функций клиентской работы.

Февраль 2005 — Февраль 2007
ПРАДО Банкир и Консультант
Старший программист - Руководитель отдела разработки CRM
Москва
Обязанности и достижения

Основным аспектом деятельности являлось построение CRM-системы на платформе MBS Navision. Практический опыт вобрал 2 года работы по формированию работоспособной системы управления отношениями с клиентами, которая в процессе внедрения и эксплуатации была неоднократно модифицирована и подвергалась многочисленным доработкам. В ходе эксплуатации было опробовано большое количество методик сбора и систематизации клиентской информации, равно как и набор управленческих инструментов для многомерного анализа ключевых показателей оценки рентабельности клиентской работы компании. Назначение меня руководителем отдела послужило толчком к изменениям подхода к построению CRM-системы, и, на пике своего развития явилось мощным методологическим звеном внутренней клиентской работы. Примененные решения послужили основанием для изменения отношения к концепции CRM в рамках компании, как к идеологии, оказывающей непосредственное воздействие на большинство бизнес-процессов. Сформированное отношение позволило рассматривать внедренную систему как важный инструмент построения клиентоориентированной компании и незаменимый помощник в работе персонала. Знания в технической и предметной областях позволили интегрировать данные системы с учетной и финансовой информацией, что позволило формировать представление о клиентах множеством аналитических разрезов общего массива бизнес-информации. В ходе работы приходилось самостоятельно разрабатывать принципы, обеспечивающие безболезненную практическую внедряемость и регламентацию каждого из процессов. Причиной ухода из компании послужила внутренняя необходимость применить накопленный опыт построения CRM-систем в другой отрасли.

Июнь 2004 — Февраль 2005
КСК-Технологии
Инженер-программист
Москва
Обязанности и достижения

8 месяцев работы в компании способствовали знакомству с системой MBS Navision. В ряде прочих были освоены знания в области основ Navision: структура стандартного функционала, настройки, администрирование системы, а также проектирование разрабатываемых модулей и разработка посредством встроенного языка C\AL. В процессе работы были получены сведения о методиках работы в проектах: Microsoft Partner Methodology, On-Target. Данный период работы также ознаменовался участием в двух проектах: на позиции разработчика – в разработке кастомизированной версии системы логистического учета для дистрибьютора мебельного оборудования, а также, на позиции разработчика-консультанта – в разработке и внедрении кастомизированной версии CRM-системы для компании-дистрибьютора медицинского оборудования. Работа по внедрению CRM-системы определила дальнейшее направление собственного развития.

Март 2004 — Июнь 2004
ООО Фирма «Центргазавтоматика»
Программист 1С
Малоярославец
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Поддержка автоматизации бухгалтерского учета предприятия на платформе 1С:Предприятие 7.7

Октябрь 2002 — Март 2004
Малоярославецкий Опытно-Производственный Акционерный Завод ОАО
Программист
Малоярославец
Обязанности и достижения

Период работы на предприятии послужил в накоплении позитивного опыта разработки бизнес-приложений на платформе 1С: Предприятие 7.7, а также практического опыта автоматизации различных бизнес-процессов современного производственного предприятия. Основным рабочим проектом от этапа проектирования струткуры системы до практического внедрения и донесения до конечных пользователей явилась система автоматизации участка ценообразования предприятия. Наряду с этим на систематической основе производились доработки системы персонифицированного учета предприятия, а также по необходимости выполнялись доработки систем и модулей различных участков преприятия: производственные участки, отдел маркетинга.

Высшее образование
Июнь 1994 — Июнь 1999
КВВАИУ-Киев
Авиационного радиоэлектронного оборудования (ФАРЭО)
Киев
Специализация и достижения

Специальность по диплому: Техническая эксплуатация транспортного радиоэлектронного оборудования. Квалификация: радиоинженер

Рекомендательные письма
профессиональный разработчик с опытом в разных предметных областях • знакомый

Человек с поразительной работоспособностью! Говорю как коллега в прошлом.

Письмо написано 24 июля 2009 в 12:29