Обо мне

Специализация и профессиональные навыки: Продажа услуг

Профессиональные цели: Постоянный личностный и профессиональный рост!!!

Профессиональные навыки
Опыт работы
Июнь 2014 — Ноябрь 2014
Контур-Школа
Менеджер по работе с клиентами
Москва
Апрель 2009 — Январь 2013
Менеджер по работе с клиентами
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- - Презентация и продажа услуг и сервисов сайта (исходящие-входящие звонки) - Обработка заявок приходящих на сайт - Обсуждение и согласование условий сотрудничества с целью заключения договоров - Подготовка всех документов, необходимых для совершения сделки

Сентябрь 2006 — Март 2009
менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва
Обязанности и достижения

-Обслуживание ключевых клиентов,полное сопровождение в процессе работы с сайтом
-Выстраивание и поддержание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами
-Своевременные пролонгации ключевых контрактов,отслеживание сроков и сумм платежей
-Анализ потребностей клиентов и продажа им дополнительных услуг:тренинги,проекты,реклама
-Развитие имеющейся клиентской базы(перевод не платящих компаний в платящие)
-Документальное сопровождение клиентской работы:запись истории отношений с клиентами в CRM
-Планирование прогнозов продаж

Основные достижения:
Увеличила платящую базу клиентов в 2 раза.
Получила более 10 благодарственных писем от клиентов

Высшее образование
Сентябрь 1996 — Июнь 2001
АГПУ
Педагогики и методики начального образования
Армавир