Обо мне

Специализация и профессиональные навыки: Продажа услуг

Профессиональные цели: Постоянный личностный и профессиональный рост!!!

Профессиональные навыки
Опыт работы
Июнь 2014 — Ноябрь 2014 (6 месяцев)
Контур-Школа
Менеджер по работе с клиентами
Москва
Апрель 2009 — Январь 2013 (3 года и 10 месяцев)
Менеджер по работе с клиентами
Москва
Обязанности и достижения
Обязанности: - - Презентация и продажа услуг и сервисов сайта (исходящие-входящие звонки) - Обработка заявок приходящих на сайт - Обсуждение и согласование условий сотрудничества с целью заключения договоров - Подготовка всех документов, необходимых для совершения сделки
Сентябрь 2006 — Март 2009 (2 года и 7 месяцев)
менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва
Обязанности и достижения
-Обслуживание ключевых клиентов,полное сопровождение в процессе работы с сайтом -Выстраивание и поддержание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами -Своевременные пролонгации ключевых контрактов,отслеживание сроков и сумм платежей -Анализ потребностей клиентов и продажа им дополнительных услуг:тренинги,проекты,реклама -Развитие имеющейся клиентской базы(перевод не платящих компаний в платящие) -Документальное сопровождение клиентской работы:запись истории отношений с клиентами в CRM -Планирование прогнозов продаж Основные достижения: Увеличила платящую базу клиентов в 2 раза. Получила более 10 благодарственных писем от клиентов
Высшее образование
Сентябрь 1996 — Июнь 2001
АГПУ
Педагогики и методики начального образования
Армавир