Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Оптимизация производственных процессов в транснациональных проектных командах

Профессиональные цели:
Реализация крупных проектов по повышению эффективности ИТ услуг и производственных бизнес процессов

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
-

Членство в обществах и ассоциациях:
RusCHI - Российское юзабилити сообщество

Престиж Джаз Клуб

Дополнительная информация:
http://www.linkedin.com/in/enedelko

Опыт работы
Октябрь 2007 — по настоящее время (9 лет и 8 месяцев)
Руководитель проектов
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Построение и оптимизация процессов сопровождения приложений (как с нуля, так и на основе уже имеющихся у клиента)
- Разработка и реализация инструментов для контроля KPI/SLA
- Создание структуры управления поставщиками услуг, включая контроль бюджета, структуру отчетности и оценку результатов работы
- Problem Management - выявление повторяющихся инцидентов и руководство проектными командами для их решения.
- Координация выполнения доработок в существующих системах

Достижения:
- Сокращение среднего времени реакции службы поддержки в 10 раз
- Сокращение среднего времени решения инцидентов в 4 раза
- Сокращение числа инцидентов в десять раз, позволившее сэкономить Клиенту порядка $800,000 в год

Руководство командой от 2 до 22 человек в прямом и до 60 человек в непрямом подчинении.
Участие в проектах для СГ МСК, КМБ Банка, Банка Интеза, Сбербанка России

Декабрь 2006 — Январь 2007 (1 месяц)
0...
Турист
Перт
Сентябрь 2006 — Октябрь 2007 (1 год и 1 месяц)
Менеджер по качеству в центре разработок Deutsche Bank
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Руководство группой 7 специалистов в разных областях, участвующих в улучшении процессов центра
- Построение и поддержание в актуальном состоянии системы управления качеством центра (QMS)
- Координация подготовки и прохождения центром аудитов и сертификаций
- Руководство командой внедрения системы управления дефектами JIRA в Банке
- Руководство новыми проектами до момента найма постоянного менеджера (до 13 человек в прямом подчинении)
- Выстраивание системы управления центром со стороны Банка, включая структуру отчетности и регулярные встречи

Достижения:
- Стандартный процесс разработки был разработан и использовался более чем 350 специалистами в 12 проектах, (к 2010 году центр вырос до 1000 человек)
- Система JIRA была успешно внедрена в четырех подразделениях Банка и успешно использовалась 700 пользователями в 150 проектах в США, Великобритании, России, Великобритании, Сингапуре и Японии
- Два проекта с годовым бюджетом более $750 000 были запущены с нуля. К 2010 году они выросли до 100 человек.
- По результатам одной из сертификаций Центр разработок был признан лучшим среди всех поставщиков Банка.

Декабрь 2004 — Февраль 2005 (2 месяца)
Рекламный Картель
Руководитель отдела проектной логистики и трафика
Москва
Обязанности и достижения

Круг обязанностей:
– Координация взаимодействия отделов по текущим рекламным проектам
– Анализ прошедших рекламных проектов и сбор информации по предстоящим рекламным проектам
– Формирование отчетности по текущим рекламным проектам и предоставляет руководству по требованию
– Описание и формализация производственных процессов в агентстве
– Координация работ по внедрению программных продуктов, необходимых для менеджмента проектов агентства
– Организация и проведение тренингов по проектному управлению

Основные достижения:
– Разработана система управления и координации сверхмалых творческих проектов (с бюджетом менее $1000)
– Поддержание в актуальном состоянии портфеля текущих проектов

Май 2002 — Ноябрь 2004 (2 года и 6 месяцев)
SQA Analyst / SW Engineering
Москва
Обязанности и достижения

Круг обязанностей:
– Контроль соответствия проектных процессов утвержденному проектному циклу (до 20 параллельно идущих проектов)
– Помощь проектам в сокращении излишней бюрократии
– Проведение тренингов и обучение менеджеров проектов и проектных команд методам эффективного ведения проектов
– Выявление узких мест в производственном цикле, поиск решений и их реализация

Основные достижения:
– Функция SQA создана и внедрена с нуля с существенной отдачей, засвидетельствованной проектными командами
– Реализовано и успешно внедрено более 26 проектов общим бюджетом порядка $10 000 000
– 10 проектов благополучно отвергнуто после проведения предпроектных исследований
– Разработана и документирована детальная спецификация проектного цикла
– Организация выросла из хаотичной толпы в сертифицированную по стандарту CMM Level 2 организацию менее чем за 6 месяцев
– Был разработан ряд курсов и тренингов по проектному циклу и техникам эффективного планирования проектов

– В последние 3 месяца работы я играл роль консультанта по проектному управлению в проекте по внедрению новой версии ERP системы Oracle Applications

Январь 2000 — Ноябрь 2004 (4 года и 10 месяцев)
Ведущий программист / Руководитель группы
Москва
Обязанности и достижения

Придя в эту ведущую российскую компанию по разработке заказного ПО на позиции младшего программиста, я за два года вырос до руководителя группы, в т.ч. исполняя роль менеджера в нескольких проектах.

Основные достижения / проекты:
• Успешно выполнено семь проектов, включая 3 проекта для компании Боинг (Boeing). Среди них:
• Веб-сайт для бесплатного создания и размещения страниц. Этот сайт достиг второго места в России по количеству пользователей. В течение первого года на нем зарегистрировалось более 100 000 человек. Количество обращений к серверу превышало 1 000 000 запросов в день.
• Редактор XML. Эта программа, использующая передовые интернет технологии, позволила редактировать XML документы прямо в окне Internet Explorer без необходимости установки специальных дорогостоящих приложений
• Утилита обработки TIFF файлов. Это приложение позволило в короткие сроки автоматизировать большую часть проектного документооборота в крупнейшей авиастроительной компании

• В рамках проекта по подготовке к сертификации CMM координировал работу рабочих групп по внедрению отдельных практик модели CMM. В т.ч. "Рецензирование" (Peer Reviews) и "Численные измерения" (Software Measurements). Как результат компания получила сертификат соответствия модели CMM Level 4; и была разработана система автоматизированного измерения размера программного обеспечения.

Июнь 1997 — Декабрь 1999 (2 года и 6 месяцев)
Паратайп
Стажер
Москва
Обязанности и достижения

Стажировка в ведущей российской компании по производству шрифтов и систем многоязычной поддержки

Основные достижения / проекты:
• Участие в разработке системе многоязычной поддержки для BBC News, включавшую в себя поддержку более чем 90 языков (в т.ч. 7 индийских и 4 арабских алфавита)
• Разработал пользовательский интерфейс для ParaWin for NT (коммерческая система многоязычной поддержки для Windows NT)
• Разработал дополнительные начертания для гарнитуры ITC Avant Garde Gothic

Октябрь 1996 — Ноябрь 1999 (3 года и 1 месяц)
Лаборатория «Наномир»
Freelance-разработчик
Москва
Обязанности и достижения

• разработал несколько систем моделирования
• разработал систему, реконструирующую белковые структуры по коду ДНК
• Оформил CD «Энциклопедия Наномир»

Высшее образование
Январь 2002 — Январь 2005
МИР-Москва
Кафедра креатива и технологий производства в рекламе
Москва
Специализация и достижения

Староста курса

Сентябрь 1996 — Март 2002
МГИЭМ
Автоматики и вычислительной техники; АВТ
Москва
Специализация и достижения

красный диплом
староста группы