Профессиональные навыки
Опыт работы
Июль 2014 — по настоящее время
Фриланс
Менеджер Веб-проектов, Администратор интернет-ресурсов
Москва
Обязанности и достижения

Консалтинг, аудит веб-сайта, разработка концепции сайта, планирование проекта, администрирование веб-ресурса, создание и поддержка сайтов.

Январь 2012 — Июнь 2014
ООО "Энтер"
Специалист технической поддержки/поддержки 1С. Администратор 1С
Москва
Обязанности и достижения

Функции и обязанности:Повышение уровня доступности IT-сервисов (AD, Exchange, SQL, Jira, Jive), обработка событий от систем мониторинга IT (в т.ч. web ресурсов). Мониторинг взаимодействия систем. Обеспечение бесперебойного и эффективного функционирования систем 1С (УТ, Бухгалтерия, ЗУП, Консолидация, Итилиум ). Демонстрация функционала и создание инструкций. Тестирование и описание задач для разработки в трекер. Выпуск релизов, администрирование. Проведение регламентных работ, регистрация и эскалация инцидентов, консультация пользователей по работе 1С.

Сентябрь 2009 — Июнь 2011
ООО "РИТком"
Менеджер по информатизации. Менеджер проектов
Москва
Обязанности и достижения

Функции и обязанности:Сопровождение исполнения услуг, реализации разовых проектов, координация работы участников. Контроль качества работ. Консультирование клиентов, контрагентов по продуктам, услугам. Решение спорных, конфликтных ситуаций. Контроль уровня удовлетворенности пользователей.Собеседования, подбор кадров.Составление отчетности. Достижения:Организован и запущен сервисный центр по ремонту компьютерной техники. (Подбор персонала, сопровождение закупок, заключение партнерских соглашений)Сконфигурирована и адаптирована CRM под бизнес-процессы сервисной службы и аутсорсингового подразделения. (Внедрение Terrasoft CRM, автоматизации документооборота)Поддержка и развитие интернет ресурса (интеграция платежной системы, интернет-магазина, создание и ведение кампаний контекстной рекламы Я.Директ, AdWords)

Август 2006 — Август 2009
Сотрудничество с различными компаниями. Фриланс
Сервисный инженер, инженер технической поддержки, системный администратор
Москва
Обязанности и достижения

ИТ консалтинг, аудит ИТ инфраструктуры, системное администрирование, техническая поддержка и сопровождение (10-30 рабочих станций в т.ч. удаленно). Организация систем безопасности, резервного копирования, поддержка интернет ресурсов и др.