Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
связь, администрирование, программирование, инцидент-менеджмент

Профессиональные цели:
стабильная работа и уверенность в завтрашнем дне, мотивация для достижения результата

Членство в обществах и ассоциациях:

модератор сообщества http://community.livejournal.com/msk_beeline/

участник сообщества http://probok.net/ , http://ag.mos.ru/

Дополнительная информация:
различные счетчики о семье - http://info-family.narod.ru/
мои фото - http://picasaweb.google.ru/gerz1980

Опыт работы
Июль 2015 — по настоящее время
Технолоджи систем, ООО
Специалист по технической поддержке
Москва
Обязанности и достижения

Обслуживание парка ПК в МФЦ, работа с БД, внесение и корректировка данных, работа с ПО АСУ и ГИС ЖКХ.

Январь 2015 — Июль 2015
ГБОУ Школа 2114
Техник (Системный администратор)
Москва
Обязанности и достижения

IT-поддержка школьного парка ПК (более 100 ПК)
реконструкция локальной сети
ремонт, и обслуживание оргтехники
помощь в проведении закупок нового оборудования, и проведение инвентаризации
помощь и проведение обучения начальным навыкам ПК пользователей

Декабрь 2013 — Октябрь 2014
Медицинская компания (аутсорсинг в ИП Тамбовцев И.В)
менеджер по продажам
Москва
Обязанности и достижения

- ведение клиентской базы
- ведение клиентских складов и проведения продаж
- проведение презентаций и переговоров по продукции
- организация выездных семинаров и обучения
- IT-поддержка удаленного офиса (>10 сотрудников)
- участие в профильных выставках
- поддержка и аудит клиентских складов

Апрель 2013 — Декабрь 2013
ОАО "Валента Фармацевтика" (ранее ОАО "Щелковский витаминный завод")
медицинский представитель
Москва
Обязанности и достижения

- ведение клиентской базы
- маркетинговые активности по продвижению продукции
- проведение презентаций и выездных мероприятий

Достижения:
- увеличение продаж на выделенной территории впервые за 2 последних года
- создание новой версии базы данных клиентов (электр.карточки)

Май 2010 — Апрель 2013
Старший специалист по поддержке программного обеспечения
Москва
Обязанности и достижения

- развертывание и поддержка intranet/internet web-серверов на IIS 6,7,8 (WebBuilder)
- сбор статистики работы внутренних систем, разработки принципов мониторинга
- решение возникающих инцидентов, анализ проблем и заведение дефектов на разработчика
- разработка принципов и маршрутизации решения проблем

Достижения:
- миграция устаревшего продукта на новую платформу с автоматическим распределением нагрузки и DR-решением
- полная переработка устаревших инструкций для дежурной смены

Январь 2009 — Май 2010
Специалист по поддержке программного обеспечения
Москва
Обязанности и достижения

- развертывание и поддержка intranet/internet web-серверов на IIS 6 (WebBuilder)
- администрирование платежных систем
- сбор статистики работы внутренних систем, разработки принципов мониторинга
- решение возникающих инцидентов, анализ проблем и заведение дефектов на разработчика

Достижения:
- создание новой системы отчетности по уровню сервиса

MS Win (на уровне администратора), MS IIS (на уровне администратора), Digilect WebBuilder (на уровне пользователя), MS SQL и Oracle DB (на уровне администратора)
*nix системы (на уровне пользователя)

Mail Servers, Active Directory, MS Exchange, Lotus Notes, DHCP, DNS, CommuniGate, FTP, LAN, Proxy, сервера и оборудование CISCO на уровне пользовательского обслуживания. RAID-массивы. Опыт администрирования офисных мини-АТС (Panasonic, Tadiran, Telrad).

Май 2006 — Январь 2009
Специалист по поддержке программного обеспечения
Москва
Обязанности и достижения

- администрирование платежных систем
- миграция на новое ПО и поддержка старого
- участие в разработке ПО

Январь 2006 — Апрель 2006
ОАО "НПП Бизнес Связь Холдинг"
системный администратор
Москва
Обязанности и достижения

- Поддержка пользователей
- Установка и настройка ПО на серверах и рабочих станциях
- Сетевое администрирование

Компьютеры (Windows и Office, также сопутствующие приложения (все версии)) на уровне администратора, Mail Servers, FTP, LAN, Proxy, Сервера на уровне обслуж.персонала. Язык Delphi – основы.
Умение работать с «железом» (сборка, ремонт, диагностика и устранение неисправностей).

Ноябрь 2005 — Декабрь 2007
ОАО "НПП Бизнес Связь Холдинг"
оператор ночной тех.поддержки телефонии (HelpDesk)
Москва
Обязанности и достижения

- мониторинг оборудование
- принятие заявок от клиентов и заведение траблтикета
- проведение диагностики проблемы и её устранение
- передача глобальных проблем техническим специалистам

График работы: «ночь через трое» - с 18-00 до 8-30, по выходным и праздникам – сутки.

Октябрь 2004 — Ноябрь 2005
Представительство Tadiran Telecom Ltd. (Израиль) в Москве
главный инженер
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- решение вопросов технической поддержки дилеров фирмы по Москве и России
- организация решения сложных технических вопросов по обслуживанию и программированию телефонных станций
- консультационные конференции между Израилем (производитель и головной офис) и Российскими дилерами
- перевод с английского языка технических приложений и описаний новых разработок
- презентации продукции компании
- участие и организация выставок

Достижения:
- В сентябре 2005 года один месяц находился в командировке в Израиле (Тель-Авив) на курсах повышения квалификации на производстве Tadiran Telecom, общение только на английском языке.

Сентябрь 2003 — Ноябрь 2004
ООО «СПС»
ведущий инженер
Москва
Обязанности и достижения

работа по трудовому договору.

- продажи ПК и ноутбуков
- расчет и заказ новых поставок
- сбор статистики и составление отчетов
- гарантийное и пост-гарантийное обслуживание

Достижения:
- увеличение продаж и организация удаленного пост-гарантийного обслуживания

Ноябрь 2001 — Сентябрь 2003
ЗАО «Унисервис» - ООО «Эл-Ри-Тех»
системный администратор
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- поддержка ЛВС в главном офисе, удаленном складе и 3-х доп.офисах
- разработка и создание ЛВС в новом офисе
- поддержка ПО собственной разработки (SQL база данных)
- внедрение новых решений в области IT

Апрель 2001 — Июль 2005
ООО "Юг-Полюс"
генеральный директор
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Управление персоналом
- Проведение совещаний
- Управление закупками

Уволился по собственному желанию, т.к. профиль организации стал отличаться от моего основного направления

Высшее образование
Сентябрь 1997 — Май 2001
МГИУ
Автомобильный
Москва