Опыт работы
Июль 2018 — по настоящее время (9 месяцев)
Старший инженер поддержки
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Удаленная поддержка сотрудников
Техническая поддержка удалённых офисов (Linux, MikroTik, IPSec, IP-телефония).

Проект внедрения ККМ в розничной сети (примерно 600 ПК):
1. Автоматизация процесса установки необходимого ПО (розница была вся на Linux Mint 15): сборка deb пакетов, автоматизация установки при помощи bash и ansible.
2. Автоматическая смена "шапки" чека в связи со сменой названия организации: bash (hex запрос в com порт), ansible.
3. Автоматический перевод всей розницы на платформу 1С 8.3: bash (удаление предыдущей версии драйверов ККМ, платформы 1С и wine Ethersoft), сборка deb пакета (установка свежей версии wine, всех необходимых библиотек и правок настроек и реестра wine, установка свежей версии драйверов ККМ, установка платформы 1С 8.3).
4. Перевод всей розницы на windows 10 pro:
разработка схемы записи образа windows (содержит все необходимое ПО и драйвера для работы сотрудников) на USB носитель (как оказалось не самая тривиальная задача учитывая, что на ПК установлена далеко не свежая версия Linux Mint. Основная проблема с загрузчиком). Отлов и описание всех возможных проблем при установке (их оказалось очень много, так как установка windows 10 на достаточно старые ПК - то ещё приключение) написание инструкций.
Общение с интернет провайдерами
Настройка сетевого оборудования MikroTik
Составление отчётов по инцидентам/массовым инцидентам
Контроль выполнения поставленных задач сотрудникам первой и второй линии
Написание инструкций

Август 2015 — Июнь 2018 (2 года и 11 месяцев)
Специалист 2 линии технической поддержки
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Техническая поддержка удалённых офисов (Linux, MikroTik, IPSec, IP-телефония).

Проект внедрения ККМ в розничной сети (примерно 600 ПК):

1. Автоматизация процесса установки необходимого ПО (розница была вся на Linux Mint 15): сборка deb пакетов, автоматизация установки при помощи bash и ansible.

2. Автоматическая смена "шапки" чека в связи со сменой названия организации: bash (hex запрос в com порт), ansible.

3. Автоматический перевод всей розницы на платформу 1С 8.3: bash (удаление предыдущей версии драйверов ККМ, платформы 1С и wine Ethersoft), сборка deb пакета (установка свежей версии wine, всех необходимых библиотек и правок настроек и реестра wine, установка свежей версии драйверов ККМ, установка платформы 1С 8.3).

4. Перевод всей розницы на windows 10 pro:

разработка схемы записи образа windows (содержит все необходимое ПО и драйвера для работы сотрудников) на USB носитель (как оказалось не самая тривиальная задача учитывая, что на ПК установлена далеко не свежая версия Linux Mint. Основная проблема с загрузчиком). Отлов и описание всех возможных проблем при установке (их оказалось очень много, так как установка windows 10 на достаточно старые ПК - то ещё приключение) написание инструкций.

Ноябрь 2014 — Февраль 2015 (4 месяца)
ООО "УНИВЕРСАЛ-КЛИМАТ"
Системный администратор
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Организация рабочих мест сотрудников (подготовка ПК), построение локальной сети и телефонии, администрирование серверов, решение проблем и обслуживание оргтехники, решение возникающих проблем пользователей, антивирусная защита, защита информации, закупка оборудования и ПО.

Ноябрь 2014 — Февраль 2015 (4 месяца)
ООО "ИНЖЕНЕРНЫЙ ЦЕНТР У-К"
Системный администратор
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Организация рабочих мест сотрудников (подготовка ПК), построение локальной сети и телефонии, администрирование серверов, решение проблем и обслуживание оргтехники, решение возникающих проблем пользователей, антивирусная защита, защита информации, закупка оборудования и ПО.

Февраль 2011 — Ноябрь 2014 (3 года и 10 месяцев)
ООО "Циклон"
Выездной сервисный инженер
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Выезд к клиентом компании для устранения возникающих проблем с ПК, ПО и офисным оборудованием, закупка офисного оборудования, ПО и ПК для клиентов, установка, настройка и обучение работе с ПО, прокладка сетей и телефонии, обслуживание мини-АТС, антивирусная защита.

Сентябрь 2009 — Февраль 2011 (1 год и 6 месяцев)
ООО "ЮНИПАК РОСТОВ"
Старший системный администратор
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Построение всей ИТ инфраструктуры с нуля:

- СКС

- Телефония

- Закупка, установка и настройка, администрирование серверов

- Организация рабочих мест сотрудников

- Бюджетирование, планирование, закупка оборудования и ПО, заключение договоров с провайдерами услуг (интернет, телефония)

- Антивирусная защита и защита информации

- Поддержание бесперебойной работы парка из примерно 100 машин (включая серверы)

- Ежемесечная проверка наличия нелицензионного ПО на ПК сотрудников

Ноябрь 2006 — Сентябрь 2009 (2 года и 11 месяцев)
Циклон
Выездной сервисный инженер
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Выезд к клиентом компании для устранения возникающих проблем с ПК, ПО и офисным оборудованием, закупка офисного оборудования, ПО и ПК для клиентов, установка, настройка и обучение работе с ПО, прокладка сетей и телефонии, обслуживание мини-АТС, антивирусная защита.

Высшее образование
Сентябрь 2002 — Май 2009
ДГТУ
Машиностроительные технологии и оборудование
Ростов-на-Дону
Специализация и достижения
Металлообрабатывающие станки и комплексы