Профессиональные навыки
Опыт работы
Март 2011 — Июль 2013
Менеджер по работе с самостоятельными клиентами Директа и Маркета
Москва
Обязанности и достижения

1. Обработка входящих звонков и писем клиентов;2. Консультирование клиентов по проведению рекламных кампаний;3. Активное взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач (модерация, продажи, клиентский отдел, биллинг, менеджеры проектов);4. Своевременный репорт о возникающих проблемах в соответствующие отделы.Достижения: - Работа с англоязычными клиентами (письма);- Обработано более 14000 заявок; - Создавал медиапланы для разных компаний из различных областей, в большинстве для SMB, но и с опытом создания высокобюджетных кампаний (например, региональная программа для продвижения HTC One).

Май 2010 — Январь 2011
Hewlett-Packard
Partner Account Manager
Москва
Обязанности и достижения

1. Работа с партнерской сетью в Москве и регионах (только b2b);2. Авторизация новых партнеров (HP Preferred Partner);3. Прямые продажи ключевых продуктов;4. Трейд-маркетинг (рибейты, партнерские программы). Достижения: - Работа с 70 партнерами (перевыполнение плана продаж как минимум на 10%);- Лучшие показатели в отделе по продажам ключевых продуктов (Q3 2010, HP OfficeJet Series);- Ведение вопросов по авторизации 50 партнеров.

Сентябрь 2008 — Май 2010
Hewlett-Packard
Product Trainer
Москва
Обязанности и достижения

Проведение тренингов для региональных и федеральных магазинов компьютерной техники по всем линейкам розничных продуктов, реже презентации SMB решений для b2b реселлеров, разработка учебных материалов, анализ и мониторинг розничного IT рынка (технологии и устройства).Достижения:- Работа с аудиторией до 60 человек;- Работа с b2b партнерами, в частности успешные презентации нестандартных технологий для устоявшегося рынка (HP OfficeJet).

Сентябрь 2006 — Сентябрь 2008
Hewlett-Packard
Консультант по розничной технике
Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения

Консультирование по продукции HP (устройства цифровой обработки и печати изображений, ноутбуки, персональные компьютеры, расходные материалы) в торговых точках города, выставках и презентациях.Достижения: - Второй год работал по совместительству координатором группы - набирал, обучал и помогал новым сотрудникам (6 человек).