Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Профессиональный бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров, обучение на которых прошли специалисты более 1000 организаций.
Руководитель проектов бизнес-инжиниринга и организационного развития с опытом работы 10 лет.
Член Координационного комитета АРБ по стандартам качества банковской деятельности.

Автор более 30 публикаций в научно-практических журналах (издательства «Регламент», «Финансы и кредит», «Стандарты и качество») и Интернет-изданиях.

Автор книг
- «Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке»
- «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг» (в двух томах)
- «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии»
- «Секреты успешных банков: менеджмент качества и ISO 9000»

Автор и разработчик электронных информационно-практических решений, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в банках России и СНГ.
- Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации)
- Типовая система менеджмента качества (СМК - ISO 9000) банка

Профессиональные цели:
Автор и ведущий семинаров.
1. Разработка и реализация стратегии и сбалансированной системы показателей в банке
2. Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление
3. Система менеджмента качества в банке: улучшение обслуживания, бизнес-процессов и продуктов
4. Бизнес-моделирование в Microsoft Visio: от стратегии к бизнес-процессам и качеству (общеотраслевой семинар, проводится в компьютерном классе)
5. Тайм-менеджмент: современные методики и решения по управлению временем, практикум в MS Outlook
6. Business Studio для банкиров: профессиональное организационное развитие и управление

Основные направления работы: стратегическое управление и BSC / KPI, управление бизнес-процессами и регламентация, менеджмент качества и ISO 9000, тайм-менеджмент (управление временем) и повышение эффективности работы персонала, программные продукты бизнес-моделирования (Business Studio, Microsoft Visio, ARIS), бизнес-инжиниринг и др.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Свидетельства повышения квалификации: специализированное бизнес-образование в российских консалтинговых и тренинговых компаниях

Членство в обществах и ассоциациях:
Ассоциация Российских Банков (АРБ)

Дополнительная информация:
Ссылки на некоторые публикации:
- Комплексная бизнес-модель коммерческого банка
(http://www.businessstudio.ru/procedures/business/bankmodel4_1/)
- Оптимизация оргструктуры и численности персонала Банка на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов
(http://www.reglament.net/bank/mng/2009_2_article.htm)
- Методика построения системы менеджмента качества коммерческого банка по стандартам серии ISO 9000 и ее практическое применение
(http://www.reglament.net/bank/mng/2009_1_article.htm)
- Методика описания (структуризации) бизнес-процессов коммерческого банка и ее практическое применение
(http://www.reglament.net/bank/mng/2008_4_article.htm)
- Сборник статей на Банкире (Исаев Р.А.) http://bankir.ru/avtori/1656443

Опыт работы
Январь 2005 — по настоящее время
Независимый эксперт
Москва
Январь 2005 — по настоящее время
Независимый эксперт
Москва
Январь 2003 — по настоящее время
Банки, финансовые организации и компании других отраслей
Руководитель проектов, бизнес-тренер
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Среди Клиентов ведущие российские и международные банки: «Альфа-Банк», «Сбербанк России», «Home Credit and Finance Bank», «Baltikums Bank», «Новикомбанк», Банк «ВТБ24», «РосЕвроБанк», Банк «Северный кредит», «МТИ-Банк», «КИТ Финанс Инвестиционный банк»,
- «Аксонбанк», Международный банк экономического сотрудничества (МБЭС), Банк «БелВЭБ», «Privat Bank», «Хамкорбанк», «АзияУниверсалБанк», «Соцгорбанк» и др.
- А также организации из других отраслей (страхование, торговля, производство, информационные технологии и телекоммуникации).

Высшее образование
Сентябрь 2006 — Январь 2009
МУПОЧ
Экономики
Дубна
Январь 2006 — Январь 2009
МУПОЧ
Экономики
Дубна
Специализация и достижения

2-е высшее

Январь 2002 — Январь 2008
МУПОЧ
Системного анализа и управления (САУ)
Дубна
Специализация и достижения

Красный диплом