Опыт работы
Март 2012 — Июль 2013
ООО Фортис
Инженер-Программист
Саратов
Обязанности и достижения

Обслуживание рабочих станций/серверов (Windows Server 2003, 2008, Windows XP,7,8): настройка, ремонт, поиск неисправностей в работе "железа" и приложений. Монтаж ЛВС, СКС, телефонных сетей, работа с сетевым оборудованием. Консультация, обучение пользователей навыкам работы с разного рода ПО.

Июнь 2011 — Октябрь 2011
Специалист Call-Center
Саратов
Обязанности и достижения

Предоставление потенциальным и существующим клиентам информации о компании, предоставляемых услугахИнформирование существующих клиентов о балансе лицевого счета, правилах тарификацииПрием, регистрация и рассмотрение устных и письменных претензий клиентовИнформирование потенциальных и существующих клиентов об изменении условий предоставления услуг, вводе новых услугИнформирование об условиях заключения договора, о предоставлении услугИнформирование о маркетинговых акциях, о предложениях компании для новых клиентов

Ноябрь 2010 — Май 2011
СГУ, ЛИОР, IT-отдел
Старший лаборант
Саратов
Обязанности и достижения

Установка ОС Windows, настройка компьютеров, устранение неисправностей оборудования, ПО, возникающего в процессе работы, настройка периферийного оборудования, модернизация ПК, консультирование пользователей по вопросам работы на ПК и работе ПО.