Профессиональные навыки
Опыт работы
Апрель 2012 — по настоящее время (5 лет и 7 месяцев)
ГБОУ гимназия № 1599
Специалист службы технической поддержки
Москва
Обязанности и достижения
Осуществление информационной поддержки сотрудников гимназии (установка и настройка ПК, принтеров, сканеров и другого оборудования, проведение мероприятий с использованием технического оборудования), разработка и поддержка сайта гимназии, проведение обучающих мероприятий по информационным продуктам для сотрудников гимназии.
Февраль 2011 — Апрель 2012 (1 год и 3 месяца)
ЗАО "МЦФЭР"
Специалист службы технической поддержки клиентов
Москва
Обязанности и достижения
Осуществление поддержки ИТ решений компании, разработка и поддержка ряда уникальных информационных продуктов (в том числе для сферы образования), тестирование на выявление ошибок в информационных разработках компании, проведение обучающих семинаров по информационным продуктам компании для сотрудников из других регионов России, обработка видео и аудио контента в соответствии с предъявляемыми требованиями, составление различных блок-схем (в том числе схемы распределения телефонных звонков в компанию), составление регламентирующих документов для подразделения, составление инструкций о сложных информационных процессах ИТ решений для конечных пользователей
Октябрь 2010 — Февраль 2011 (5 месяцев)
ЗАО "Гарс Телеком"
Инженер HelpDesk
Москва
Обязанности и достижения
Прием заявок от клиентов. Удаленная помощь в решении возникших проблем (Internet, IP телефония, Цифровое телевидение). Эскалация на другие линии поддержки.
Сентябрь 2009 — Октябрь 2010 (1 год и 2 месяца)
ЗАО "Мамба"
Модератор
Москва
Обязанности и достижения
Приём звонков, решения проблем пользователей, модерирование контента сайта, спам-аналитика...
Сентябрь 2009 — Февраль 2010 (6 месяцев)
Студия звукозаписи MusicMix
Звукорежиссер
Москва
Обязанности и достижения
Запись вокала, запись инструментов, сведение, мастеринг в DAW Cubase
Июнь 2009 — Февраль 2010 (9 месяцев)
Great Production
Звукорежиссер
Москва
Обязанности и достижения
Запись вокала, запись инструментов, сведение, мастеринг в DAW ProToolsУмение работать с VST инструментами и VST плагинами (Waves и др.)
Август 2008 — Апрель 2009 (9 месяцев)
Central Production International Group
Звукорежиссер
Москва
Обязанности и достижения
Sound postproduction. Занимался синхронными шумами в кинокартинах:• Дядюшка из Чикаго – 20 минутная картина;• Платон – 1 часть;• Возвращение мушкетёров – 1 часть и др.Digidesign ProTools (Mac OS). Навыки работы с системой пространственного звуковоспроизведения Dolby Digital 5.1.
Июнь 2008 — Август 2008 (3 месяца)
Lightsoft Research
Менеджер по продажам
Москва
Обязанности и достижения
Продажа рекламы, маркетинговых систем, систем поиска для туристических фирм в web. Деловое общение и переписка с клиентами. Встреча с ключевыми лицами туристических компаний. Заключение договоров.
Май 2007 — Апрель 2008 (1 год)
ЗАО "Группа компаний Стек"
Специалист технической поддержки
Москва
Обязанности и достижения
Выполнение инструкций клиентов по восстановлению удалённого доступа к серверу клиента. Приём звонков и ведение деловой переписки с клиентами. Приём клиентов с оборудованием, помощь в установке и настройке оборудования, первичный мониторинг оборудования (90 стоек серверов, система кондиционирования, бесперебойного электроснабжения, доступа в ДЦ, система видеонаблюдения, система газового пожаротушения), прокладка UTP, простейшие операции с серверами FreeBSD , UNIX.