Обо мне

I am a fast learner, have strong passion to learn and work. I am a confident user of PC, CRM systems and other programmes. I used to work as a freelancer at copywriting, telemarketing and content management. Also I have experience in active sales, b2b, customer support and so on.

Each time I start doing my tasks I thoroughly think over it, find all the needed information and try to do my best with creative approach.

My Skype id: karinasergy

Опыт работы
Май 2015 — Июль 2015 (3 месяца)
Technical Support Agent
Львов
Обязанности и достижения
I provided players with step-by-step solutions in order to resolve the issue; Reported about bugs and glitches in JIRA; Investigated the reason of happening the troubles with our games usage; Tested our games by active playing. Achievements: Received good feedbacks about my helpful answers.
Сентябрь 2013 — Март 2014 (7 месяцев)
Freelance telemarketer, call center operator
Москва
Обязанности и достижения
I called back “warm” clients on requests; Made “cold” calls in different kinds of companies; I made out orders for goods and services purchases; Controlled courier’s and subordinate call operator’s work by phone, mail and Skype; Conducted surveys with clients; Achievements: There were a lot of projects in which I participated and it would be difficult to show all the indicators of sales. At one of the projects I should sell some IT-products. Almost for the month I made indicators of sales for 5%. And in another one I made 70% of conversion (receiving personal contacts).
Июль 2013 — Август 2013 (2 месяца)
Save Max
Менеджер по рекламе
Донецк
Обязанности и достижения
Компания работает в направлении Face to face advertising (b2b) Мои обязанности на занимаемой должности:- Реклама заведений из сферы ХоРеКа;- Общение с "холодными" и "горячими" клиентами;- Продажа VIP-карт на свое усмотрение;- Отчетность о проделанной работе;- Поддержка позитивной атмосферы в офисе;- Работа с вверенной территорией;- Поддержка командного партнера и поднятие его настроения;- Подсчет денежных средств.
Ноябрь 2012 — Май 2013 (7 месяцев)
Freelance
Копирайтер
Донецк
Обязанности и достижения
Создавала контент для сайтов (темы авто, психология, интерьер, спорт и проч.), делала рерайт дипломной работы по фир. стилю, транскрибировала аудио- и видеозаписи, а также делала различную работу по составлению и обработке текстов. I wrote SEO-optimized articles using technical parameters; Rewrote articles and optimized them for search engines; Converted video and audio recordings into a text with further editing; I filled sites with provided graphic and personally written text information; I regulated technical parameters of goods card or a site. Achievements: I turned out regular customers consisting of 5 people. I learnt to work by myself thanks to Internet and some books. I received many positive mentions about my job.
Февраль 2012 — Июнь 2012 (5 месяцев)
Агентство недвижимости "Акса"
Агент по недвижимости
Харьков
Обязанности и достижения
Компания предоставляет посреднические услуги на рынке недвижимости.Мои обязанности:• Холодные звонки по существующей базе;• Заключение договоров по недвижимости с клиентами;• Прием заявок от владельцев недвижимости и покупателей/арендаторов;• Заполнение отчетов по проделанной работе;• Учет базы клиентов и арендодателей