Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Консультант по внедрению ITSM (ITIL) решений. Управление ИТ на предприятиях.

Профессиональные цели:
Совершенствовать свои навыки в IT

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Сертификаты:
2011, апрель, экзамен – EXIN «Managers Certificate in IT Service Managment»
2010, август, экзамен – HP AIS Service Manager Implementation (HP0-M22)
2010, март, курс – IBM «Концепции и принципы управления проектами» (PMF01)
2007, октябрь, экзамен – EXIN «ITIL. Foundation Certificate in IT Service Management»
2007, июль, курс – «Основы ITIL» компания «IT Expert»
2005, июнь, курс – «Введение в Microsoft Axapta 3.0» компания Columbus IT

Награды:
Победитель конкурса "Альфа-Шанс", 2002

Крупные проекты:

Написание концепции развития и совершенствования деятельности ИТ в ОАО "МРСК Северного Кавказа".

Внедрения и автоматизации процессов управления инфраструктурой ИТ в ОАО «Корпорация «ИРКУТ». Подготовка и актуализация документации. Проведение обучения пользователей работе в системе. Проведение ОЭ по процессу Управления конфигурациями. Автоматизация на основе продукта BMC Remedy ARS 7.

Автоматизации поддержки ИТ-услуг в ОАО «Детский мир». В рамках проекта: разработка и внедрение процесса Управления конфигурациями, разработка документационного обеспечения для процесса Управления инцидентами. Проведение ОЭ по процессу Управления конфигурациями и обучение пользователей. Автоматизация на основе продукта HP Service Manager 7.

Развитие системы управления ИТ-инфраструктурой Комитета экономического развития промышленной политики и торговли. В рамках проекта: проведение обследования существующих процессов поддержки пользователей, проектирование и внедрение процессов Управления инцидентами и Конфигурациями.
Автоматизация на основе продукта HP Service Manager 7

Развитие системы управления и мониторинга инфраструктуры общегородской информационной системы финансового управления Комитета финансов 2007-2008 гг. http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2008/03/05/290776

Дополнительная информация:
Бейсбол, софтбол, сноуборд, музыка

Профессиональные навыки
Опыт работы
Апрель 2011 — по настоящее время
Ведущий ITSM консультант
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Планирование и реализация ITSM проектов в роли архитектора/ведущего консультанта по процессам управления ИТ
- Развитие базы знаний по направлению ITSM/ITAM.
- Участие в разработке и развитии новых решений и услуг по направлению ITSM/ITAM.

Октябрь 2009 — Апрель 2011
Старший консультант
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Выполнение роли архитектора/главного консультанта проектов ITSM.
- Пресейловая поддержка. Организация и проведение демонстраций системы. Подготовка ТКП и защита их перед Заказчиками.
- Выполнение работ в качестве инженера по продуктам HP Service Manager, HP DDMi, HP ConnectIT, Crystal Reports.

Достижения:
- Успешное выполнение проектов.
- Участие в успешном получение золотого партнерского статуса Cisco и получение благодарности от руководства компании.
- Большой вклад в успех продаж при совместной работе между центральным офисом и региональным отделением в Поволжье.
- Проектирование и внедрения системы автоматизации для Сервисного центра Компании. Успешно сдвинул с мертвой точки и довел до момента опытной эксплуатации пилотной системы.

Май 2008 — Август 2009
Jet Infosystems
Консультант
Москва
Обязанности и достижения

Отдел Управления ИТ-сервисами

Обязанности:
- обследование организации заказчика,
- определение и анализ требований заказчика,
- бизнес анализ,
- проектирование процессов,
- разработка документационного обеспечения,
- участие в пресейлах,
- написание ТКП.

Июль 2007 — Май 2008
Консультант
Москва
Обязанности и достижения

Департамент систем управления ИТ-инфраструктурой.
Обязанности:
- Бизнес анализ,
- проектирование,
- разработка документационного обеспечения,
- обследование организации заказчика,
- определение и анализ требований заказчика.
Достижения: участие в проекте для Комитета Финансов 2007 г. Внедрение и автоматизация процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями и конфигурациями. Выполнение функций ведущего эксперта по ITIL. Успешное завершение проекта.

Высшее образование
Январь 2002 — Январь 2007
ГУ-ВШЭ
Бизнес-информатики
Москва
Специализация и достижения

Информатик в экономике. Кафедра "Управления информационными ресурсами предприятия"

В течение 3 лет с момента создания был зам. председателя студенческого совета факультета Бизнес-Информатика