Проводим исследование о роли образования в ИТ. Пройти опрос (займёт 7-10 минут).
Обо мне


Опыт работы
Октябрь 2018 — по настоящее время (5 месяцев)
Product analyst
Москва
Обязанности и достижения

Настройка и ведение аналитических площадок Google Tag Manager, Google Analytics для сбора качественных данных о продукте. Формирование аналитических отчетов по разнообразным воронкам. Написание спецификации по универсальному использованию метрик, постановка задач для выполнения обязательных, базовых элементов спецификации, в результате которых страницы сайта промечаются всевозможными ивентами и триггерами. Контроль за ходом выполнения задач. Тестирование, отладка выполненных задач.

Генерирование гипотез для проверки точности и корректности сбора аналитических данных.

Участие в формировании внутреннего аналитического пространства.

Применяемые навыки
Сентябрь 2017 — Сентябрь 2018 (1 год и 1 месяц)
Project Manager
Пермь
Обязанности и достижения

Решение задач связанных с разработкой веб/мобильных приложений. От приема пожелания заказчика до отлаженного, протестированного, рабочего и готового к публикации решения.

Постановка задач командам back-end / front-end разработки, дизайнерам.

Ведение задач, спринтов в JIRA. Мотивация исполнителей в работе на результат. Контролирование выполнения задачи на всех этапах разработки. 

Работа одновременно с несколькими проектами, командами разработки в том числе удаленными.

Создание, настройка, и администрирование проектов в JIRA. Подготовка отчетности по результатам работы команд на проектах. Формирование БП согласно которым взаимодействуют участники разных команд внутри одного проекта.

Проведение анализа сайтов/приложений на предмет посещаемости, конверсионности, анализ поведенческих паттернов пользователей. Составление рекомендаций по оптимизации, улучшению юзабилити сайта/приложения. Проведение АБ тестов. Генерация идей для улучшения сайтов, ПО на основании проведенных АБ тестов.

Ведение аналитических площадок GA/YM. Составление сквозных аналитических воронок, с выгрузкой данных в удобные для чтения дашборды.

Работа с Google Tag Manager в виде написания валидного JavaScript кода, готового к публикации.

High-load проекты, на которых велась работа: rt.ru, roscamps.ru, myttk.ru, дом.рф.

Применяемые навыки
Январь 2016 — Август 2017 (1 год и 8 месяцев)
Project Manager
Пермь
Обязанности и достижения

Курирование текущих и приходящих проектов в компании. Таких как: Разработка CRM приложения для компании в сфере банковского обслуживания. Разработка ERP системы для строительной компании. Разработка, поддержка лендингов и одностраничных сайтов. Разработка мобильных приложений.

Обработка входящих от заказчиков потребностей, и воплощение их в готовый функционал. Планирование этапов реализации проектов, составление дорожных-карт. 

Разработка технических заданий, подготовка документации. Постановка задач разработчикам/дизайнерам. Работа с командами разработчиков выступая в роли связующего звена между заказчиком и командой разработки. Работа со спринтами в JIRA. 

Оказание поддержки пользователям, по средством формирования и ведения команды ТП.  Организация рабочих мест, обучение специалистов ТП и оказание им помощи по техническим вопросам. Формирование единой базы-знаний, и БП по обслуживанию Клиентов.

Дополнительно познакомился с элементами Web-Аналитики, продвижением и привлечением трафика в лице сервисов:

  • Google Analytics /  Google AdWords
  • Яндекс.Метрика / Яндекс.Директ
  • AppsFlyer  

Занимался настройкой аналитических площадок. 

Составлял медиа-планы. Проводил маркетинговые исследования рынка конкурентов, А/Б тестирование. Занимался настройкой и проведением рекламных кампаний по продвижению приложений iOS/Android, формировал рекомендации для SEO-оптимизации запросов. Занимался поиском ключевых запросов, тестировал их с последующей выборкой лучших. Проводил социальное продвижение по средством написания статей с последующим размещением.

Применяемые навыки
Март 2013 — Декабрь 2016 (3 года и 10 месяцев)
Ведущий специалист технической поддержки
Пермь
Обязанности и достижения

Оказание грамотной и своевременной поддержки пользователей в сфере телекоммуникаций. 

По совместительству с основной работой, занимался обучением персонала (По итогам 2х лет наставничества 93% стажеров были успешно аттестованы). Контролировал целевые показатели специалистов различных групп.

Курировал несколько проектов в рамках отдела. Проекты направлены на упрощение рабочего процесса для сотрудников технической поддержки. А также поддерживал актуальность внутренней базы знаний. 

Получил опыт работы с cisco, terminal/cmd, git, redmine, jira. 

Глубже узнал принципы работы телеком компании, построение/архитектура сетей, укрепил знания в сетевых стеках протолоков IPv4/6. 

Познакомился, и начал применять на практике, языки программирования: python, js, php, sql.

По итогам 2015 года был победителем в номинации «Совершенствовать» за успешное продвижение проекта по изменению существующей формы обучения стажеров. А также организовывал и проводил благотворительные мероприятия с вовлечением сотрудников.

За проведенное время в отделе, прошел множество обучающих курсов направленных на повышения личностных и профессиональных навыков, в том числе навыков руководителя. На работе зарекомендовал себя как активный сотрудник помогающий развитию направления.

Применяемые навыки
Среднее специальное образование
Сентябрь 2008 — Май 2010
уч., Речное
Туризм и сервис
Пермь
Специализация и достижения
Среднее профессиональное образование, Менеджер туристических услуг.