28 ноября приходите на новый хабрасеминар. В этот раз мы поговорим про HR-бренд, создающий образ компании, привлекательный для будущих сотрудников. Подробности и регистрация
Обо мне

Добрый день уважаемый и потенциальный работодатель!

Благодарю за то, что уделили мне время и внимание на просмотр моего резюме.

В данный момент я переквалифицируюсь для работы в сфере IT и ищу плавный переход в нее, так как вижу в себе большой потенциал на долгие годы.

Считаю очень интересной позицию Специалист технической поддержки. Причин несколько:

  •  Часто сотрудники Технической поддержки принимают участие в Тестировании.
  •  Желание помогать людям, решать их проблемы, консультировать, получать обратную связь и доносить на 2ю линию поддержки.
  •  Изучать продукт при помощи пользователей системы, познавать его и изнутри.
  • Общаться с разработчиками, тестировщиками, менеджерами продукта и другими замечательными людьми.

Что я умею сейчас:

  • Большой опыт в продажах, а следовательно и в общении с людьми. На последнем рабочем месте я часто выполнял функции Оператора Колл-центра и сотрудника Поддержки пользователей. (работа велась в Bitrix 24).
  • Писать простые SQL запросы, работать в MS SQL Server
  • Находить баги и создавать баг-репорты, составлять тест-кейсы, чек-листы (Могу использовать Jira, Redmine, Testrail, Testlink, Trello)
  • Базовые навыки HTML5, CSS3
  • Теоретические познания в Тестировании ПО, которые закрепляю практикой в open source проектах и бета-релизах.
  • Возможно и не технический бэк граунд, но часто рабочие места были связаны с использованием 1С 8.3 и 1С 7.7

Что я планирую в ближайшей перспективе:

  • Окончить курс по Тестированию ПО (дата окончания декабрь 2019 года)
  • Научиться писать сложные SQL запросы, освоить другие СУБД помимо MS SQL Server (Oracle, MySQL), углубить познания по самим Базам Данных (проектирование, администрирование и тд.)
  • Стать автоматизированным QA
  • Изучать Java Script или Python
  • Развить навыки во фронтэнде, возможно освоить и Fullstack.
  • Освоить Git команды.

Из личных качеств могу отметить следующие:

  •  Ответственен
  •  Обучаем, быстро вникаю в суть дела и применяю полученные знания
  •  Обладаю не шаблонным мышлением
  •  Пунктуален
  •  Усидчив
  •  Работаю до закрытия задачи, а не до конца рабочего дня.


Всегда готов к диалогу и предложениям.

Спасибо за внимание и отличного дня!

С Уважением, Леонид Казаков.

Опыт работы
ООО Мой Авто
Москва
Менеджер по работе с арендаторами
Май 2019 — Сентябрь 2019 (5 месяцев)
- Выдача автомобилей в прокат, аренду, лизинг - Прием автомобилей от арендаторов - Контроль за техническим состоянием автомобилей, внешним видом, оклейкой, брэндингом агрегаторов - Проведение планового осмотра автомобилей, контроль за графиком явки на осмотр - Работа с дебиторской задолженностью - Заключение договоров лизинга, аренды, аренды с правом выкупа - Опись и составление акта осмотра автомобиля, отправка в ремонт, прием из ремонта - Консультация клиентов по всем вопросам деятельности арендных взаимотношений, взаиморасчетов - Исполнение функции Службы поддержки и Колл-центра на регулярной основе - Работа в CRM Bitrix 24
Высшее образование
Московский технологический институт
Москва
Факультет: Факультет экономики и менеджмента
Сентябрь 2014—По настоящее время (5 лет и 2 месяца)
Управление малым бизнесом (Неокончен)
Дополнительное образование