Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
• Обучение продажам программных продуктов компании (телефонные продажи, личные продажи для сложных продуктов);
• Внедрение системы наставничества и сопровождение наставников в отделе телефонных продаж;
• Развитие профессиональных навыков сотрудников (темы проводимых тренингов: «Управление конфликтами», «Навыки презентации», «Публичные выступления»);
• Подготовка и проведение командообразующих мероприятий;
• Подбор менеджеров по продажам методом Assessment Centre;
• Оценка компетенций менеджеров по продажам методом Assessment Centre.

Профессиональные цели:
Долгосрочные цели:
1. Построение собственного бренда на рынке T&D по специализации "Наставничество".
2. Развитие в сторону бизнес-консультирования.
3. Создание собственное линейки тренинговых программ, связанных с воспитанием детей и семейной психологией.

Ближайшие цели:
1. внедрить систему наставничества в отделах телефонных и выездных продаж
2. автоматизировать процесс работы наставников
3. подготовить супервизоров наставников

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Диплом с отличием (УсСВУ).
Диплом с отличием (АГЗ МЧС РФ).

Сертификат "Профессионал" (КонсультантПлюс) - 2007 год
Голосовой тренинг Анны Каракаевой (www.oratorica.ru) - 2008 год
Тренинг по НеоКоду (www.newcode.ru) - 2008 год
Деловая коммуникация (внутренний тренинг в РГС) - 2009 год
Менеджмент - февраль 2010
Тренинг тренеров (РГС-Жизнь) - апрель 2010
Сертификат НЛП-Практик (курс Татьяны Мужицкой) - 2011 год
Авторский курс для тренеров от Татьяны Мужицкой и Ольги Чекалиной - 2012 год

Членство в обществах и ассоциациях:
Московская ассоциация выпускников Уссурийского (Курского, Дальневосточного) суворовского военного училища (www.ussvu.ru)

Дополнительная информация:
Тест MBTI - ENFP (май 2011).

Рекомендации от прежних руководителей - по запросу.
- КонсультантПлюс - начальник отдела: Штакин Дмитрий
- РГС - руководитель проекта: Золина Юлия, Молостова Юлия.

Профессиональные навыки
Опыт работы
Март 2012 — по настоящее время
корпоративный бизнес-тренер
Екатеринбург
Март 2012 — по настоящее время
Корпоративный тренер
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Проведение тренингов по продажам для новых сотрудников компании.
- Развитие наставничества в отделе продаж.
- Участие в оценке специалистов по продажам.
- Тренинги по темам "Управление конфликтом, "Публичные выступления", "Продающие презентации".

Достижения:
- Максимальная нагрузка - 13 тренинг-дней в месяц. Не умер. =)

Август 2011 — Февраль 2012
Бизнес-тренер
Москва
Ноябрь 2009 — Июль 2011
Бизнес-тренер
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Очное обучение кандидатов на позицию "финансовый консультант" продуктовой линейке и технологии продаж (базовый недельный курс) "с нуля".
- Проведение тренингов для работающих страховых агентов по увеличению продаж полисов страхования жизни (результат - увеличение количества продающих агентов более чем на 30% ), в том числе решение специальных задач в региональных подразделениях.
- Разработка методических материалов и ведение отчетности по проведенным тренингам.
- Проведение тренингов для работающих страховых агентов по увеличению продаж полисов страхования жизни (результат - увеличение количества продающих агентов более чем на 30% ), в том числе решение специальных задач в региональных подразделениях.
- Разработка и проведение тренингов для внутренних тренеров (в составе команды).

Достижения:
- Проект "Сбербанк" - рост процента продаж в отделениях банка.

Октябрь 2007 — Ноябрь 2009
IT тренер, специалист по внедрению проектов
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:
- Внедрял систему ГУРУ (Guidewire Claimcenter) в 25 региональных филиалах компании в качестве технического тренера, из них 3 региона - в качестве менеджера развертывания
- Обучал пользователей работе с автоматизированной системой урегулирования убытков (ГУРУ).
- Обучал специалистов по выплате работе с системой (в Москве).

Достижения:
- Успешное внедрение Guidewire Claimcenter в рамках федерального проекта.
- Рост от IT тренера до менеджера развертывания.

Моя работа на проекте:
1. подготовка планов обучения для различных категорий пользователей;
2. разработка и проведение презентаций;
3. проведение занятий;
4. сопровождение пользователей на местах на внедрениях;
5. подготовка инструкций пользователей;
6. координирование процесса внедрения на месте;
7. удаленная подготовка региона к запуску в качестве менеджера развертывания;
8. координация работы команды развертывания.

Июнь 2006 — Октябрь 2007
Менеджер по обучению
Москва
Обязанности и достижения

Организация и проведение обучения сотрудников органов власти и управления работе с СПС КонсультантПлюс.
Занимался организацией занятий (менеджерствовал) и их проведением как в учебном центре К+, так и на выездных мероприятиях (с сентября 2006 по октябрь 2007 - 300 часов занятий).
Проводил учебные презентации системы КонсультантПлюс.
С 18.10.07 перестал быть сотрудником К+ и пошел помогать РГС внедрять очень интересный проект (нет, даже "проектище").

Июнь 2005 — Май 2006
АГЗ МЧС РФ
заместитель начальника отдела научно-технической информации и автоматизации управления
Химки
Обязанности и достижения

Научился работать с 1 подчиненным из положенных 14.
Получен бесценный опыт общения с двумя непосредственными начальниками.

Сентябрь 2004 — Май 2006
Московский областной учебный центр Нахабино
Преподаватель
Нахабино, пгт
Обязанности и достижения

Проведение практических занятий с сотрудниками муниципальных органов управления г. Москвы и Подмосковья (тема: «Работа в Интернет. Обозреватели. Электронная почта. Безопасность при работе в Интернет.») Создание методических пособий по тематике проводимых занятий.
Более 15 занятий по 6 часов.

Июнь 2004 — Июль 2005
Муниципальное предприятие "Химки СМИ"
Инженер магнитной записи (монтажер).
Химки
Обязанности и достижения

Работа с видеоданными (оцифровка, монтаж и сборка сюжетов, Adobe Premier), подготовка телепередач к выпуску в эфир, работа с телесуфлером.
Было очень интересно и жутко забавно. А еще стало понятно, что телевидение - ЗЛО. Один и тот же материал можно смонтировать так, что будут абсолютно полярные эмоции после его просмотра.

Высшее образование
Январь 2010 — Январь 2011
МЦ НЛП
Москва
Специализация и достижения

Сертифицированный НЛП-Практик.

Январь 1997 — Июль 2002
АГЗ МЧС РФ
Командно-инженерный
Химки
Январь 1997 — Январь 2002
АГЗ МЧС РФ
Командно-инженерный
Химки
Специализация и достижения

3*6 группа

Январь 1997 — Январь 2002
АГЗ МЧС РФ
Химки