Обо мне

Менеджер по продукту

Опыт работы
Июль 2016 — по настоящее время (1 год и 3 месяца)
Менеджер по продукту
Москва
Декабрь 2013 — Январь 2016 (2 года и 2 месяца)
Продакт менеджер и проджект менеджер рекламной системы
Ханой
Обязанности и достижения
Работа над рекламной системой Qc.coccoc.com (инвентарь и выручка по оценкам внешнего источника - http://sitegur.com/coccoc.com). • Руководство полным жизненным циклом продукта • Анализ и оценка требований пользователей рекламной системы Qc.coccoc.com • Составление роудмепа рекламной системы и внутренних сервисов (сервис модерации рекламы, сервис создания рекламных материалов, интерфейс для службы поддержки пользователей и другие) • Постановка задач на разработку: с полным описание функционала (включая дизайн интерфейсов) и подготовкой всех необходимых материалов • Планирование и координация задач для разработчиков с использованием гибких методологий разработки (канбан) • Управление службой поддержки клиентов (c нуля до 2 000+ активных клиентов) • Создание и управление отделами модерации (25 000+ операций модерации в сутки), контента (подготовка рекламных материалов для клиентов), дизайна, документооборота и др. • Создание c нуля и оптимизация процессов поддержки клиентов и взаимодействия с другими отделами • Автоматизация процессов поддержки клиентов, модерации, документооборота, создания рекламных материалов и т.д, • Создание обучающих программ
Апрель 2012 — Декабрь 2013 (1 год и 9 месяцев)
Cốc Cốc
Менеджер отдела рекламы
Ханой
Обязанности и достижения
Запуск первой версии сервиса рекламы qc.coccoc.com: поисковая и медийная таргетированная реклама. Создание первой во Вьетнаме трафикообменой сети для новостных сайтов takataka.vn. • Проектирование, планирование и запуск проектов • Формирование бизенс-логики проекта и последующая ее реализация • Определение и описание функционала проектов • Проектирование интерфейсов • Организация процесса разработки, тестирования • Структурирование потока задач, распределение задач между разработчиками и определение сроков реализации • Контроль реализации задач • Взаимодействие с другими отделами (дизайн, маркетинг, продажи и др.)
Июль 2010 — Апрель 2012 (1 год и 10 месяцев)
AD2GO
Руководитель отдела по работе с клиентами
Москва
Обязанности и достижения
• Координация работ по ведению клиентов по продвижению сайтов, созданию сайтов и их технической поддержке, контекстной и медийной рекламе, PR, созданию фирменного стиле и т.д. • Управление командами по продвижению и созданию сайтов, контекстной рекламе, технической поддержке и другим услугам и работа с фрилансерами (дизайнеры, веб-мастера, программисты и т.п.) • Создание и поддержка процессов обслуживания клиентских проектов • Обучение менеджеров по работе с клиентами и специалистов по контекстной рекламе • Составление и контроль за исполнением планов работ по клиентским проектам • Аналитика и рекомендации по клиентским проектам • Ведение крупных клиентов • Апсейл • Уход от понятия "менеджер по услуге" к "консультант по комплексному продвижению бизнеса" • Годовой коэффициент удержания клиентов RR=81.5% • Взаимодействие с отделом разработки (автоматизированная система управления ставками в контекстной рекламе, система отчетов для клиентов, система составления планов работ по продвижению и т.д.)
Май 2010 — Июль 2010 (3 месяца)
Элемент
Руководитель отдела контекстной рекламы
Москва
Обязанности и достижения
• Формализация и обновление процессов по поддержке клиентов: систематизированная отчетность перед клиентам, ступенчатая система оптимизации рекламной кампании, рекомендации по повышению конверсии сайтов клиентов • Обучение новых сотрудников отдела контекстной рекламы • Работа с отделом продаж: обучение менеджеров по продажам, подготовка коммерческих предложений и сопровождающих материалов • Создание сценариев апсейла • Создание новой услуги "Аудит рекламной кампании" для привлечения новых клиентов • Формирование требований к автоматической системе мониторинга и управления ставками в системе Яндекс.Директ (собственная разработка компании)
Апрель 2009 — Май 2010 (1 год и 2 месяца)
Элемент
Менеджер по контекстной рекламе
Москва
Обязанности и достижения
• Поддержка клиентов • Составление медиапланов по контекстной рекламе • Ведение и оптимизация рекламных кампаний на площадках Яндекс. Директ, Бегун, Google. AdWords - Достижение целей клиентов при ограниченных ресурсах и сжатых сроках
Июль 2008 — Ноябрь 2008 (5 месяцев)
ИнфоСкан
Специалист по маркетингу
Москва
Обязанности и достижения
• Планирование и ведение рекламной компании (контекстная реклама) • Составление планов продвижение сайта проекта КтоТам • Разработка партнерских программ • Взаимодействие с представителями предоставляющих услуги агентств • Ведение отчетности • Составление корпоративных материалов • Планирование бюджета • Проведение исследований • Составление презентаций • Написание брифов, ТЗ и т.п.
Июнь 2007 — Июнь 2008 (1 год и 1 месяц)
Аделит
Редактор сайта
Москва
Обязанности и достижения
• SEO-копирайтинг • генерирование новостей • составление тематических статей • описание услуг • составление ТЗ для дизайнеров, программистов • создание корпоративных материалов для сайтов • составление шаблонов для писем-рассылок и пресс-релизов.
Август 2006 — Март 2009 (2 года и 8 месяцев)
Газета "От Винта"
Руководитель раздела "Афиша"
Москва
Обязанности и достижения
• ведение раздела «Афиша» • налаживание контактов с компаниями-организаторами • написание ревью и рецензий на различные музыкальные события (концерты, фестивали и т.п.) • написание статей • редактирование и корректура музыкальных репортажей.
Июнь 2005 — Июнь 2007 (2 года и 1 месяц)
РТИ им.ак. А.Л.Минца
Техник
Москва
Обязанности и достижения
• разработка, доработка и исправление конструкторской документации • согласование КД с другими отделами и т.п.
Высшее образование
Январь 2005 — Январь 2008
МАИ (НИУ)
Экономики и менеджмента
Москва
Специализация и достижения
501 - производственный маркетинг и менеджмент
Январь 2003 — Январь 2009
МАИ (НИУ)
Аэрокосмический
Москва
Специализация и достижения
608 - Проектирование ДСА
Рекомендательные письма
niketas
зарядное устройство • знакомый

Знает, что такое настоящая музыка.

Письмо написано 09 июля 2009 в 04:32
elena-repko
Менеджер web-проектов • знакомый

Знает как отличить курильского бобтейла от донского сфинкса.

Письмо написано 13 ноября 2010 в 15:50