Опыт работы
«Сперасофт» – крупнейшая аутсорсинговая компания по разработке игр в России и в Восточной Европе. Мы делаем фантастические игры и сотрудничаем с ведущими игровыми студиями! Художники и инженеры «Сперасофт» помогли выпустить Dragon Age 2, Mass Effect 2, Star Wars (SWTOR), FIFA Street – и это далеко не все проекты, над которыми работала и работает наша команда
Санкт-Петербург
NOC
Июнь 2015 — По настоящее время (4 года и 5 месяцев)

Keywords Studio, Sperasoft, Network Operations Center

Trion Worlds, Gamigo Projects

•   Being responsible for monitoring and troubleshooting live game services. Communication with Operations, Customer Support departments.

•          Optimization and constant improvement of internal department processes.

•          Procedures development.

•          Communication with customers regarding status of services, maintenance handling, live environments outage troubleshooting.

•          Handling maintenances, updating live games.

•           Communication with internal IT, DevOps teams.

Sperasoft, Network Operations Center

Rockstar Games, Trion Worlds Projects

•          Being responsible for monitoring and troubleshooting live game services. Communication with Operations, Customer Support, Dev, Web, QA departments.

•          Communication with datacenters and customers regarding status of services, maintenance handling.

•          Handling maintenances, updating live games, outage troubleshooting, network issues, suspicious traffic and DDoS attack monitoring, logs analyzing.

•          Communication with internal IT, DevOps teams.

•         Coaching team members on troubleshooting methodology, case handling skills, and engaged diagnostic techniques.

    Высшее образование
    Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени профессора М. А. Бонч-Бруевича
    Санкт-Петербург
    Факультет: Многоканальных телекоммуникационных систем; МТС
    Сентябрь 2011—Июнь 2014 (2 года и 9 месяцев)
    Магистр