Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Специализация как HR-а:
- построение системы управления персоналом с нуля
- внутрифирменная коммуникация
- разработка стандартов
- HR-сопровождение реорганизаций
- оценка, аттестация персонала
- разработка мотивационных систем
- развитие HR-бренда и вовлечение персонала
- геймификация в управлении персоналом

Специализация как бизнес-тренера и консультанта:
- обучение продажам
- тренинги управленческих навыков
- оценка квалификации торгового персонала
- построение сервисных систем в организации
- исследование потребительского поведения

Специализация как ученого и преподавателя вуза:
- психология денег
- экономическая психология
- экспериментальная психология
- статистический анализ данных (для гуманитарных систем)
- подготовка диссертационных работ

Персональный портал: http://musemenov.narod.ru/

Профессиональные цели:
издать книгу "Вовлеченность и HR-бренд: практический опыт развития"

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Портфолио https://sites.google.com/site/musemenov/home/

Персональный портал: http://musemenov.narod.ru/

Сайт научного обозрения «Люди и деньги» http://mymoney.pro

Сайт "Экономическая психология в России" http://econpsy.narod.ru

Членство в обществах и ассоциациях:
Член сообщества бизнес-тренеров и консультантов г. Владмира.

Дополнительная информация:
Сын Аркадий, 2004 года рождения.

Опыт работы
Декабрь 2009 — по настоящее время (7 лет и 11 месяцев)
бизнес-партнер
Москва
Обязанности и достижения
Реализация около 70 проектов в области управленческого и HR-консалтинга. Проекты по управлению качеством и сервисом, развитию HR-бренда, корпоративной культуры, формированию корпоративной базы знаний, системы инструкций и регламентов Разработка и проведение тренингов развития управленческих навыков, лидерства, тренингов продаж, командообразования, деловых игр. Разработка и проведение бизнес-тренингов для линейных руководителей и руководителей среднего звена ПАО "Сбербанк России", «Почта России». Проведены тренинги с 600 линейными руководителями контактных центров Сбербанка России в Воронеже, Волгограде, Екатеринбурге, Омске по программам "Основы управления", "Лидерство", "Наставничество". Проведено обучение руководителей кассовых центров по программе "Развитие сотрудников на рабочем месте" в Хабаровске, Иркутске, Красноярске, Новосибирске, Тюмени, Нижнем Новгороде. Развитие HR-служб компаний.
Июль 2014 — Январь 2017 (2 года и 7 месяцев)
ООО "Вилки Владимир"
Исполнительный директор, Управляющий сети ресторанов, HR директор
Владимир
Обязанности и достижения
Компания - региональный лидер рынка паназиатской кухни (7 кафе с доставкой и ресторан). Более 300 сотрудников. Подчинение собственникам бизнеса. Организация работы и контроль офиса компании: бухгалтерия, колл-центр, учебный центр, отделы франчайзинга, качества, персонала, ИТ. Координация работы офиса и региональных сетей. Организация и контроль бюджетирования в группе компаний. Организационное развитие и оптимизация организационной структуры. Разработка системы мотивации для подразделений, системы безопасности в группе компаний. Развитие ИТ-инфраструктуры группы компаний. Ведение проектов по интеграции ПО iiko с внешними приложениями. Внедрение систем управления задачами на основе Битрикс24, управления проектами на основе SCRUM. Формирование корпоративного кодекса, корпоративной базы знаний компании. Организация обучения менеджеров. Разработка корпоративного портала. Реорганизация работы колл-центра. Разработка франчайзинговой модели, продвижение франшизы, организация участия в выставке BuyBrand, открытие кафе в регионах и организация сопровождения партнерских кафе. Результаты: рост выручки сети в 2016 году на 90%, запуск первого франчайзинг-партнера и выход на точку безубыточности через 2 месяца после открытия, выручка на 1 управленца выросла на 54%.
Сентябрь 2012 — Декабрь 2012 (4 месяца)
Управляющая компания "МРГ-Инвест"
Начальник управления по персоналу
Владимир
Обязанности и достижения
Обязанности: - Руководство отделом кадров (9 чел.) и отделом труда и заработной платы (5 чел.) Оказываю поддержку в качестве HR-руководителя директорам подразделений и остальным участникам команды Директора для достижения стратегических целей. - Оказывал поддержку в качестве HR-руководителя директорам подразделений и участникам команды ген.директора. Разработал проект трансформации и унификации организационной структуры управляющей компании и 5 филиалов ООО "Владимиртеплогаз". - Оказывал HR-сопровождение присоединения Александровского и Вязниковского водоканалов. Организовывал и контролировал деятельность HR-службы по планированию, привлечению персонала, адаптации, оценке эффективности и развитию персонала - Контролировал исполнение требований законодательства, трудовых контрактов и HR стандартов компании. - Организовывал процесс планирования HR-показателей и бюджетирования, контролировал расходы по этой статье. Достижения: - в 2 раза сократилось число вакансий - Изменена орг. структура управляющей компании (осталось 4 уровня управления вместо 7) и система оплаты труда, планируемая экономия ФОТ - порядка 2 млн руб./год. - Проведен по-районный мониторинг оплаты труда и уровня жизни, рассчитаны районные зарплатные коэффициенты. - Внедрена система оценки прохождения испытательного срока топ-менеджерами - Разработана и реализована корпоративная система награждения сотрудников.
Август 2011 — Август 2012 (1 год и 1 месяц)
Региональная сеть АЗС "Топ-Лайн"
HR-бизнес-партнер
Омск
Обязанности и достижения
Обязанности: - стандартизация бизнес-процессов, разработка инструкций - массовый набор, организация обучения и адаптация персонала - разработка мотивационных систем - создание учебного центра - внедрение программ лояльности для клиентов - внедрение облачных IT-технологий в дистанционном управлении персоналом АЗС - разработка и внедрение системы мониторинга работы АЗС - формирование и обучение кадрового резерва - реорганизация работы 30 АЗС Достижения: - реализация сопутствующих товаров на АЗС выросла в 4 раза за год - качество обслуживания выросло в 1,5 по сопоставимой оценки "тайных покупателей" - каждый оператор АЗС прошел обучение и оценку по трем программам
Январь 2005 — Декабрь 2008 (4 года)
Евросеть
тренинг-менеджер
Омск
Обязанности и достижения
Обязанности: - Разработка и внедрение корпоративной системы профессионального обучения и развития персонала - Исследование и анализ потребностей профессионального обучения - Организация эффективного функционирования внутреннего учебного центра, координация работы и обучение региональных тренеров - Проведение тренингов, разработка и внедрение современных методик и программ обучения - Построение системы дистанционного обучения / тестирования - Информационная и учебная поддержка выхода новых продуктов и услуг - Организация и проведение корпоративных и командообразующих мероприятий - Отбор и адаптация персонала, определение тактики и программы ввода в должность новых сотрудников - Администрирование процесса карьерного планирования - Разработка и внедрение корпоративных программ по мотивации персонала Формирование и развитие кадрового резерва, проведение Центров оценки и развития для выявления кадрового резерва. Реализация целевых проектов: «Тайный покупатель».
Апрель 1998 — Декабрь 1999 (1 год и 9 месяцев)
Администрация г. Омска
начальник отдела
Омск
Обязанности и достижения
социальная адаптация программ и проектов, взаимодействие с общественными и политическими организациями
Июль 1995 — Август 2012 (17 лет и 2 месяца)
доцент
Омск
Обязанности и достижения
Обязанности: - Читал курсы «Экспериментальная психология», «Экономическая психология», «Педагогика и психология», «Социальная психология», "Информационные технологии в психологии", "Психология делового общения". Достижения: - более 60 публикаций - 6 монографий - сайт "Люди и деньги" http://mymoney.pro - организация 4-х международных интернет-конференций - 2011 год - 1 место в рейтинге преподавателей кафедры - 2006 год - 36 место в рейтинге преподавателей ОмГТУ кафедра организационной психологии, разработал и внедрил в обучение мультимедийные материалы и сайты к курсам «Экспериментальная психология», «Экономическая психология», «Педагогика и психология», «Социальная психология»
Высшее образование
Январь 2003 — Январь 2004
ЯрГУ
Психологии
Ярославль
Специализация и достижения
кандидат психологических наук по специальности 19.00.05 Социальная психология
Октябрь 1990 — Январь 1993
ОмГТУ
Гуманитарного образования
Омск
Специализация и достижения
аспирантура по специальности "управление персоналом"
Январь 1984 — Январь 1989
ЯрГУ
Психологии
Ярославль
Среднее специальное образование
Январь 2000 — Январь 2001
техн., Омский авиационный им. Н.Е.Жуковского
бухгалтерский учет и анализ финансово-хозяйственной деятельности
Омск