Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
HR Management, Project management in HR, Talent management, Career planning, Rotation, developmental growth and retention of HiPo (High Potential Personnel), Recruitment management, Assessment centers elaboration, Training & Development, Internal communication, Corporate events

Профессиональные цели:

Я – HR c 10-летним стажем в индустрии, успешно работала в крупных компаниях различной направленности бизнеса от телекома и высоких технологий до кинобизнеса – индустрии развлечений и клиентского сервиса, обладаю экспертизой как на стратегическом (в части формирования HR стратегии в соответствии с бизнес- целями компании, орг развития, подбора и адаптации, построения целостной системы оценки персонала, обучения и развития, повышения мотивации сотрудников), так и на тактическом/ операционном уровне (политики, процедуры, решение вопросов кадрового делопроизводства, внутренние коммуникации и т.д.) в контексте матричной структуры с развитой региональной сетью, включая адаптацию HR активностей для региональных бизнес-единиц, имеющих разные клиентские потребности, конкурентную среду, обеспеченность ресурсами и бизнес-приоритеты в целом.

Моей целью является дальнейшее развитие себя в том, что я люблю - помогать компаниям, сотрудникам, партнерам и брендам достигать своего истинного потенциала и менять/ расширять границы бизнеса, используя накопленные мною знания и навыки, плюс природный оптимизм и высокий эмоциональный интеллект.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
2009 — ЭКОПСИ Консалтинг – Искусство управления: новая модель компетенций (совместная разработка тренинга, консалтинг)
2009 — N-Consulting - Корпоративный центр оценки. Технология и практика проведения (совместная разработка тренинга, консалтинг)
2008 — Управление эффективностью, ЭКОПСИ Консалтинг, Сертификат
2008 — Развитие инициативности, BI&R Consulting, Сертификат
2008 — Целеполагание, БЕСТ-Тренинг, Сертификат
2007 — ЭКОПСИ Консалтинг – Интервью по компетенциям
2004 — ВКС – Школа иностранных языков (курс делового английского языка)
1999 — Школа английского языка Language Link (курс разговорного английского языка)

Членство в обществах и ассоциациях:
www.e-xecutive.ru
www.gooroo.ru
www.professionali.ru
http://chamber.com/natalia-dmitrieva

Стрелок старейшей элитнейшей страйкбольной команды "WoodCats" (www.woodcats.ru) :))

Опыт работы
Апрель 2010 — по настоящее время
Партнер
Москва
Обязанности и достижения

• Подбор топ-менеджмента и формирование проектных команд под потребности Клиентов на федеральном и международном уровне. Аутплейсмент.
• Разработка HR стратегии в соответствии с бизнес-целями Заказчика.
• Проведение кадрового аудита. Внедрение механизмов управления кадровой политикой Заказчика. Разработка и корректировка существующих нормативных документов, регламентирующих деятельность HR подразделения Заказчика. Актуализация стандартов ведения кадрового администрирования.
• Построение и модификация системы обучения Заказчика. Адаптация проектов по обучению и развитию управленческого персонала, подбор оптимального комплекса методик.
• Разработка процедур ассессмента под цели и бизнес-потребности Клиента, адаптация performance appraisal и best practice в области оценки и управления персоналом для задач small-medium enterprises. Внедрение программ и методик по формированию индивидуальных планов развития ключевого персонала в HR подразделениях Клиентов. Внедрение и адаптация мотивационных схем.
• Аналитика, консалтинг и оптимизация организационной структуры Заказчика.
• Полный цикл подготовки документации для участия в тендерах на выбор консалтинговых/ рекрутинговых агентств, проведение переговоров и торгов.

Декабрь 2011 — Март 2013
Директор по управлению персоналом
Москва
Обязанности и достижения

• Формирование HR стратегии в соответствии с бизнес-целями акционеров.
• Анализ, оптимизация и актуализация организационной структуры и штатного расписания группы компаний.
• Оценка существующих HR процессов и построение целостной системы найма, оценки и развития персонала:
- Оптимизация процессов поиска и найма сотрудников. Формирование профилей компетенций сотрудников по должностям. Внедрение интервью по компетенциям.
- Построение системы адаптации. Разработка пула программ по вводу в должность и проведение мероприятий по адаптации для привлеченного персонала.
- Коррекция целей и задач функции обучения и развития. Разработка и запуск системы наставничества, кадрового резерва, внутренних ротаций.
- Внедрение индивидуальных планов развития для среднего и высшего управляющего звена кинотеатров, внутреннего менторства (в тестовом режиме).
- Разработка и запуск системы оценки персонала, включая проведение ассессментов и полугодовой/годовой аттестации. Разработка показателей "индекса вовлеченности" для директоров кинотеатров.
• Модификация и апдейт мотивационных схем для групп должностей, внедрение социального пакета, включая страхование и мобильную связь.
• Формирование кадровой политики, стандартов корпоративного поведения.
• Построение системы внутренних коммуникаций, организация и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры.
• Планирование, бюджетирование и отчетность акционерам.
• Разработка и корректировка внутренних нормативных документов компании.
• Проведение кадрового аудита. Оптимизация внутренних процессных активностей кадрового администрирования.
Достижения:
• Построение целостной системы найма, оценки и развития, внедрение HR процедур согласно целям бизнеса.
• Увеличение вовлеченности сотрудников в HR процессы, что облегчило имплементацию новых HR систем и способствовало повышению доходности группы компаний.
• Запуск проекта по кластеризации кинотеатров в зависимости от посещаемости и доли в выручке компании.
• Подготовка компании к слиянию с сетью «Формула кино» (оргструктура, перераспределение функционала сотрудников обоих HQ, командообразование и создание рабочих групп, информационная поддержка, финансовая отчетность акционерам и пр.)

Август 2006 — Март 2010
Руководитель проектов
Москва
Обязанности и достижения

• Разработка, внедрение и управление проектами по ротациям, сохранению и удержанию, развитию Кадрового резерва и ключевых сотрудников компании (HiPo - High Potential Personnel). Участие в построении системы Кадрового резерва с «0».
• Разработка новой модели компетенций и Корпоративного центра оценки (ассессментов). Проведение Ассессмент центров для функциональных блоков БЕ «МТС Россия», в роли ведущего или эксперта с последующей оценкой и рекомендациями. Разработка методики оценки потенциала развития.
• Выстраивание комплексной системы оценки и аттестации сотрудников всех уровней, обучение руководителей стандартам и методологии. Работа с повышением «индекса вовлеченности» руководителей в проекты HR.
• Управление проектами по обучению и развитию управленческого состава БЕ «МТС Россия», разработка и реализация программ по обучению для Группы МТС (TopTalent Кадрового резерва), и также для руководителей функциональных блоков БЕ «МТС Россия». Составление индивидуальных планов развития для сотрудников, состоящих в Кадровом резерве. Формирование планов внешнего обучения для TopTalant и дистанционного обучения для сотрудников front line по всем регионам сети.
• Участие в проектах по Коучингу и Менторингу для Top Talant (выбор поставщиков услуг с последующей координацией реализации проектов)
• Управление и комплексное операционное сопровождение проектов по найму персонала на уровне Бизнес-единицы “МТС Россия”: в Коммерческом блоке (Маркетинг, Маркетинговые коммуникации, Развитие продуктов и услуг), HR, ИТ и Техническом Блоке.
• Подбор, оценка и согласование назначений топ-менеджмента на федеральном уровне (43% открытых позиций закрыто посредством внутренних ротаций (в рамках реализации стратегии развития топ менеджмента), 57% за счет внешнего кадрового резерва).
• Разработка, внедрение и руководство проектом по улучшению кроссфункционального взаимодействия.
• Формирование HR стратегии и бюджетирование в области оценки, развития и обучения персонала БЕ «МТС Россия» с последующей трансляцией в HR подразделения макро- регионов и контролем исполнения. Координация взаимодействия с HR подразделениями макро-регионов, руководство процессом внедрения новых HR продуктов/проектов на федеральном уровне.
• Руководство проектной командой (более 10 чел.) на этапах анализа, дизайна и внедрения проектов, разделения зон ответственности, подготовки планов работ, контроля и координации действий подчиненных, профессионального развития сотрудников.
• Участие в разработке, согласование и внедрение HR политик и регламентов по своему направлению.
• Руководство работой с кадровыми агентствами/ провайдерами услуг, в т.ч. с западными партнерами, организация и проведение ежегодных тендеров на отбор контрагентов по всей территории РФ.
• Участие в проектах департамента по мотивации и адаптации персонала. Ведение индивидуального проекта по адаптации сотрудников front line.
• Оперативное участие в активностях департамента по управлению персоналом.
Достижения:
• Создание новой модели компетенций МТС и Корпоративного центра оценки
• Разработка и осуществление процесса адаптации новых сотрудников Контактных центров и Салонов-магазинов по всей территории РФ (100% охвата по всей территории РФ).
• Повышение маржинальности Компании за счет внедренных изменений в HR процессах и успешной реализации проектов по найму ключевых фигур и Коммерческом, HR, IT и Тех блоке

Январь 2004 — Май 2006
Executive search and selection company
Senior consultant, Head of group
Москва
Февраль 2003 — Январь 2004
Consultant
Москва
Высшее образование
Январь 1999 — Январь 2006
РГГУ-Москва
ИФиИ - Историко-филологический
Москва
Январь 1995 — Январь 2007
МТУСИ
Общетехнический 2
Москва
Среднее специальное образование
Январь 1995 — Январь 1999
колл., Московский технический (Московский техникум автоматики и телемеханики)
Москва