Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Языки бизнес-процессирования: модель IDEF0-IDEF3, UML
Инструменты: MS CRM 1.2/3.0/4.0, MS Business Scorecard Manager 2005, MS PerformancePoint Server 2007, MS IIS, SSRS, SSAS, MS DAX 4.0 (фрагментарно)
Case-инструменты: MS Visio, ARIS Tool Set, BpWin,
ОС: MS Windows 3.11/WFW/98/ME/XP/NT3.51/NT4.0/2000/2003/2008 Servers
БД: Access 97/2000, SQL 7.0/2000/2005/2008
Языки программирования (до 2000): C, C++, VBA, VBS
"Экстремальное" проектирование CRM/ЕСМ систем.
Экспертиза клиента, постановка задачи, ТКП, ТЗ, кастомизация, проектирование, внедрение, обучение, аудит проектных решений
Занимался также техническим писательством и переводами тех.документации, эрудирован в технологиях обучающих систем, систем автоматизированного перевода, экспертных систем.

Профессиональные цели:
Понимание, поиск закономерностей, красивое решение, запуск

Опыт работы
Май 2011 — по настоящее время (7 лет и 5 месяцев)
Консультант, сервис-менеджер, системный аналитик
Москва
Июль 2010 — Апрель 2011 (10 месяцев)
Аналитик
Москва
Октябрь 2008 — Май 2010 (1 год и 8 месяцев)
Апрентис
Руководитель группы консалтинга и внедрений
Москва
Обязанности и достижения
Стартапный проект www.aprentis.ru • Экспертиза, gap-анализ, выявление и формализация бизнес-процессов Заказчика через опрос значимых сотрудников и руководителей, переговоры, согласование, презентация проекта решения; • Использование технологии "экстремального" проектирования CRM/ЕСМ систем для повышения точности результатов разработки и внедрения; • Создание и согласование ТЗ на внешние проекты, руководство разработкой модуля генерации ТКП; • Обучение персонала Заказчика работе с внедрениями
Февраль 2005 — Сентябрь 2008 (3 года и 8 месяцев)
Инженер-архитектор MS CRM
Москва
Обязанности и достижения
Внутренние проекты: • Формализация структур данных и бизнес-процедур компании через опрос значимых сотрудников и руководителей; • Руководство разработкой и разворачиванием внутренних проектов (CRM, библиотека проектов, task management, логистика, HR-модуль) на базе программного пакета MS Dynamics CRM 3.0: подготовка инструментов, оборудования и решения, согласование всех аспектов на различных уровнях руководства компании, привлечение субподрядчиков, подготовка требований к инфраструктуре компании; • Развитие внутреннего проекта (на пакете MS Dynamics CRM) с числом пользователей до 250 человек; • Интеграция пакетов MS DAX и MS CRM, подготовка к разворачиванию MOSS 2007 как интегрирующего портала для MS CRM и DAX с учетом полнотекстового поиска в архивах документов и элементов ролевого документооборота; • Создание документации по проведенным работам и предлагаемым решениям; • Разработка рекомендаций для руководства компании по дальнейшему развитию клиентских решений. Внешние проекты: • Презентация инструментов (MS CRM, MS SharePoint, MS Business Scorecard Manager и пр.), обучение персонала работе с внедряемыми при реализации проектов продуктами; • Экспертиза потенциальных клиентов, рекомендации по выбору и инструментов внедрения; • Консалтинг и ТКП по внешним проектам, контроль пилотных платформ у клиентов;
Июнь 2004 — Февраль 2005 (9 месяцев)
Газинстрой
Начальник ИТО
Москва
Обязанности и достижения
• Руководство процессом функционирования и развития информационных структур фирмы: региональные филиалы, бухгалтерия, корпоративная сеть, телефония и IP-телефония, выделенные линии, основные и филиальные сервера, переоборудование компьютерного парка, периферии и локальной сети, установка и настройка ПО, необходимого для работы на фирме, структуризация хранения и контроль безопасности данных, организация обучения персонала; • Анализ и разработка предложений по развитию сетевых, компьютерных и программных структур в головном офисе и в корпорации в целом. Выезды в иногородние филиалы для анализа их программно-аппаратного и кадрового состояния, выдача предложений по реструктуризации.
Декабрь 1999 — Май 2004 (4 года и 6 месяцев)
Терра Принт
главный программист
Москва
Обязанности и достижения
• Внедрение, сопровождение и администрирование ERP (логистический и складской модули, модуль сопряжения с бухгалтерией, элементы CRM и сервисного модуля с workflow), AltaBase’99, бета-тестирование новых модулей; • Анализ и моделирование бизнес-процессов компании в тесном сотрудничестве с руководством и разработчиками системы; • Развитие и поддержка функционирования фирмы (в основном самостоятельно): телефония, выделенные линии, прокси-сервера, сервера данных и приложений, почтовые сервера, базы данных, защита от вирусов и потерь информации, конфигурирование и диагностика компьютеров, периферии и локальной сети, установка и настройка любого программного обеспечения, необходимого для работы на фирме, программирование АТС, обеспечение сети бесперебойного питания, контроль безопасности данных, обучение персонала работе в необходимых программах;
Сентябрь 1997 — Декабрь 1999 (2 года и 4 месяца)
директор по ИТ
Москва
Обязанности и достижения
• Разработка полного проекта автоматизации офиса, включая модель информационных потоков, модель защиты информации, модель документооборота, правила администрирования пользовательских групп, структуру SQL-базы товаров и клиентов. • Руководство программированием и непосредственное участие в создании программного обеспечения (модули складского учета и резервирования товара, совершения и ведения сделок с клиентами, генерации прайс-листов, обработки Интернет-заказов, пакетные программы архивирования и репликации БД состояния склада с соответствующими БД региональных филиалов) с использованием языков MS SQL, MS Access, Visual С++ и Visual Basic; • Проектирование сайта группы фирм «ОФИСНАЯ ПОЛИГРАФИЯ» (средствами Visual InterDev, Visual Java Applets, ASP, HTML) и запуск его в эксплуатацию. Обеспечение возможностей удаленного администрирования, иерархического санкционированного доступа к информации, подсистемы корзины клиента, генерации заказа, с дальнейшим переходом к Интернет-магазину; • Подготовка комплексных аппаратно-программных решений для клиентов фирмы, приобретающих готовую систему для редакционно-издательских или полиграфических участков производства.
Высшее образование
Январь 1978 — Январь 1983
МГУ
Вычислительной математики и кибернетики, ВМиК
Москва