Обо мне

СЕРТИФИКАЦИЯ XEROX

Сертификат инженера ( WC5645-55, ColorCube 8570, Phaser 3635)

ATRAINING.RU

Курс Microsoft 20410D


Опыт работы
Сентябрь 2014 — по настоящее время
Инженер экспертной поддержки.
Москва
Обязанности и достижения

Участвовал в процессе миграции пула пользователей из стран СНГ в сервис облачной почты;
Занимался поддержкой пользователей использующих Citrix решения (~160 человек);
Улучшение общих показателей KPI экспертной группы поддержки (с 89 до 95%)

Январь 2013 — Сентябрь 2014
Старший технический администратор
Москва
Обязанности и достижения

Анализ и проведение оптимизации на объекте заказчика в срок (около 100 банковских отделений);
Помощь в процессе внедрения системы учета печати SafeQ ( контроль установки, инструкции для пользователей);
Улучшение процесса координации инженеров
(выполнение заявок каждым инженером на проекте увеличилось на 30%)

Июнь 2012 — Декабрь 2012
RESERVED
Младший IT менеджер
Москва
Обязанности и достижения

Проведение семинаров 1С:Предприятие 8 для пользователей ( ~50 человек);
Организация сетевой инфраструктуры на открывающихся площадках (8 магазинов в Москве и регионах)

Высшее образование
Сентябрь 2006 — Март 2013
МГУТУ
Системной автоматизации и инноватики
Москва
Специализация и достижения

Бакалавр. Факультет "Автоматизированные системы в управлении производством". Инженер