Обо мне

СЕРТИФИКАЦИЯ XEROX

Сертификат инженера ( WC5645-55, ColorCube 8570, Phaser 3635)

ATRAINING.RU

Курс Microsoft 20410D


Опыт работы
Сентябрь 2014 — по настоящее время (3 года и 2 месяца)
Инженер экспертной поддержки.
Москва
Обязанности и достижения
Участвовал в процессе миграции пула пользователей из стран СНГ в сервис облачной почты; Занимался поддержкой пользователей использующих Citrix решения (~160 человек); Улучшение общих показателей KPI экспертной группы поддержки (с 89 до 95%)
Январь 2013 — Сентябрь 2014 (1 год и 9 месяцев)
Старший технический администратор
Москва
Обязанности и достижения
Анализ и проведение оптимизации на объекте заказчика в срок (около 100 банковских отделений); Помощь в процессе внедрения системы учета печати SafeQ ( контроль установки, инструкции для пользователей); Улучшение процесса координации инженеров (выполнение заявок каждым инженером на проекте увеличилось на 30%)
Июнь 2012 — Декабрь 2012 (7 месяцев)
RESERVED
Младший IT менеджер
Москва
Обязанности и достижения
Проведение семинаров 1С:Предприятие 8 для пользователей ( ~50 человек); Организация сетевой инфраструктуры на открывающихся площадках (8 магазинов в Москве и регионах)
Высшее образование
Сентябрь 2006 — Март 2013
МГУТУ
Системной автоматизации и инноватики
Москва
Специализация и достижения
Бакалавр. Факультет "Автоматизированные системы в управлении производством". Инженер