Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Навыки объектно-ориентированного анализа/проектирования:
- Моделирование бизнес-процессов предприятия
- Написание сценариев использования (прецедентов, use cases)
- Формулирование функциональных и специальных требований
- Проектирование архитектуры и интеграционных решений инф. систем
- Разработка технических заданий и спецификаций
(владение CASE-технологиями: UML, ERD, SADT, DFD (Средства: ERWin, BPWin, igrafx))
- Управление группой разработки

Навыки разработки Siebel CRM
- Общее конфигурирование приложений (Siebel Core Consult)
- Разработка интеграции с контактным центром Siebel CTI (Avaya AIC/PDS, Genesys, Cisco)
- Разработка интеграции Siebel EAI: HTTP, File, MQ, JMS Transports.
- Построение отчётности на базе Actuate Report Server

Прочее:
Владение средствами Java (Spring Framework),PHP, MySQL, HTML, CSS, JavaScript

Дизайн:
Владение средствами Adobe Photoshop, Corel Draw
- Организация фирменного стиля
- Создание полиграфической продукции

Профессиональные цели:
Созидательная деятельность

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Информационные системы / CRM:
- М. Видео, разработка программы лояльности на базе Siebel Loyalty

- Сбербанк, проектирование и разработка интеграционного решения для Siebel CRM и Avaya AIC/PDS

Веб-проекты:
- Kirzhach.com – сайт города Киржача (Работа закончена, проект не финансировался и остановлен)
(Разработка сайта с нуля: система управления сайтом, дизайн, вёрстка, сбор информации для портала)

- Zazolin.org – аутсорсинговая компания в области бухгалтерского и налогового учета
(Разработка сайта с нуля: система управления сайтом, дизайн, вёрстка)

- Прототип информационной системы для страховой компании «Живой Марс»

- Интернет магазин домашнего текстиля (частный проект)
(Организация проекта с нуля: Налажены связи с поставщиками и курьерской службой. Написана система управления сайтом, создан дизайн, свёрстан шаблон)

- Сайт-визитка для фирмы, осуществляющей прогулки на воздушных шарах
(Сайт статический, не имеет системы управления контентом)

Дизайн:
- Буклет для компании «Ситроникс»
(Полный цикл работ)

- Фирменный стиль компании «Живой Марс»
(Разработка концепции фирменного стиля, подготовка элементов фирменного стиля к производству )

- Фирменный стиль компании «Зазолин групп»
(Разработка концепции фирменного стиля, подготовка и производство элементов фирменного стиля)

Членство в обществах и ассоциациях:
Земляне

Дополнительная информация:
Нормальный парень

Опыт работы
Июль 2009 — по настоящее время
Oracle Siebel CRM Consultant
Москва
Обязанности и достижения

М.Видео - Разработка и внедрение процессов программы лояльности
Сбербанк России - Реализация процессов контактного центра (обслуживание, телемаркетинг), интеграция Avaya (AIC, Voice Portal)
Аэрофлот - Реализация процессов лояльности и обслуживания.

Июнь 2007 — Февраль 2009
Финансовая группа компаний "Zazolin"
Бренд-менеджер, разработчик и администратор веб-сайта
Москва
Обязанности и достижения

Разработана концепция фирменного стиля. Разработка первой версии сайта.

Июнь 2003 — Август 2003
ОАО "Завод Автосвет"
Сотрудник отдела информационных технологий
Киржач
Обязанности и достижения

Обязаности: обслуживание пользователей сети, консультация. Helpdesk.

Высшее образование
Сентябрь 2004 — Июнь 2009
Национальный исследовательский университет «МИЭТ»
Информатики и микроэлектроники (ИМЭ)
Москва
Специализация и достижения

Управление качеством и стандартизация