Профессиональные навыки
Опыт работы
Февраль 2012 — по настоящее время (5 лет и 6 месяцев)
EVERYS WinPharma
Аналитик / HR Generalist
Москва
Обязанности и достижения
Как аналитик:- анализ требований к программному продукту и подготовка заданий на его модификации- презентация реализованных изменений клиентам- выполнение роли супервайзера в процессе имплементации новых модулей и функциональностей клиенту (включая миграции базы данных)- перевод пожеланий клиента в четкие, ясные и краткие отчеты по проекту, снабженные прототипами UI и примерными схемами алгоритмов- общение с перепродавцами программного продукта в регионах Франции (как проджект-менеджерами, так и сотрудниками техподдержки) с целью взаимообучения и обмена опытом- предоставление сотрудникам в разных офисах компании (Москва, Франция, Маврикий) технической документации по различным функциональностям программного продуктаКак HR Generalist:- участие в разработке требований по набору персонала (офисы в Москве и на Маврикии)- проведение интервью, оценка их результатов и, по договоренности с коллегами, выдвижение коммерческих предложений успешным кандидатам- адаптация новых сотрудников, организация корпоративного обучения французскому языку- поддержка кадровой документации (личные дела, трудовые договора, допсоглашения, трудовые книжки, личные карточки и т.д. ) в соответствии с ТК РФ
Ноябрь 2008 — Февраль 2012 (3 года и 3 месяца)
EVERYS WinPharma
Сотрудник отдела послепродажного обслуживания
Москва
Обязанности и достижения
Участие в разработке корпоративной базы знаний на базе Confluence и наполнение ее технической документацией (help файлы для клиентов, детальные технические инструкции для сотрудников разных офисов)Послепродажное обслуживание программного обеспечения (удаленное обслуживание клиентов во Франции и разрешение проблем, связанных с неправильным использованием программы, анализ сложных ошибок и формулирование требований на модификацию программы)Участие в инсталляциях программы во Франции, обучение клиентов на месте
Январь 2007 — Октябрь 2008 (1 год и 9 месяцев)
МС2
Тренер-консультант (junior)
Москва
Обязанности и достижения
Оптимизация работы с документацией в компаниях клиентовПодбор программных средств, позволяющих осуществлять автоматическое управление документацией в компании, обучение сотрудников полезным техникам, пригодным для повседневной работы с автоматизированной системой документацииДизайн логотипа компании и корпоративного буклета с описанием консалтинговых услуг