Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Владею навыками описания, регламентации, оптимизации, а так же аудита бизнес-процессов. Имею практический опыт в разработке нормативной документации, разработке и постановке KPI.

Обладаю опытом в области управления бизнес-процессами в IT, а так же организации проведения внутреннего тестирования контролей ИТ на соответствие требованиям Sarbanes-Oxley 404.

Продвинутый пользователь ПК.

Моими сильными сторонами являются ответственность, быстрая обучаемость, организованность, самостоятельность, умение эффективно взаимодействовать с людьми, хорошие аналитические способности, высокая внутренняя мотивация.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
05.2009г Успешно прошел курс «IT Control and management. Standards and practices» организованный компанией IT Expert, сертификат № 13605

09.2008г. успешно прошел курс «ITIL Foundation» организованный компанией IT Expert, сертификат №11897

04.2008г успешно прошел курсы «ITIL Refresh Training» и «Apollo 13 – an ITSM case experienceTM» организованные компанией IT Expert, сертификаты № 10599 и №10614 соответственно.

07.2005г. Успешно прошел обучение «Серия ISO 9000:2000. Аудитор / Ведущий аудитор», организованной компанией SGS, сертификат № SGS/SSCE/QMSLAC/506217/P/10243

Дополнительная информация:
Моими сильными сторонами являются ответственность, быстрая обучаемость, организованность, самостоятельность, умение эффективно взаимодействовать с людьми, хорошие аналитические способности, высокая внутренняя мотивация.

Опыт работы
ООО «BillurCOM»
Ташкент
Менеджер по качеству
Май 2014 — По настоящее время (5 лет и 3 месяца)
Обязанности: - Разработка, внедрение и дальнейшее поддержание Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001 - Проведение внутренних аудитов Системы менеджмента качества. - Оптимизация внутренних бизнес-процессов Компании. - Разработка, внедрение, сбор и анализ процессных показателей. - Предоставление руководству рекомендаций по улучшению функционирования процессов.
ООО Unitel
Ташкент
Ведущий специалист по качеству
Январь 2006 — Май 2014 (8 лет и 5 месяцев)
Обязанности: - Развитие процессного управления, контроль уровня ИТ услуг предоставляемых бизнесу, формирование и предоставление отчетности руководству, оказание методологической помощи и обучение сотрудников в области процессного управления и качества ИТ услуг. - Проведение процессных аудитов. Сбор и анализ процессных показателей. - Предоставление руководству рекомендаций по улучшению функционирования процессов. - Организация и участие в проведении внутреннего тестирования контролей ИТ на соответствие требованиям Sarbanes-Oxley 404
SKS Consulting
Ташкент
консультант
Декабрь 2003 — Декабрь 2005 (2 года и 1 месяц)
Обязанности: - Проведение переговоров с клиентами. - Ведение проектов по разработке и внедрению системы менеджмента качества по ISO 9001 - Проведение внутренних аудитов на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 - Обучение международным стандартам серии ISO 9000 - Консультирование по реинжинирингу бизнес-процессов.
Республицанский Центр по оказанию метрологических услуг
Ташкент
специалист
Декабрь 2002 — Декабрь 2003 (1 год и 1 месяц)
Обязанности: - Осуществление поверки, калибровки, метрологической аттестации средств измерения давления, расхода, температуры
Высшее образование
Ташкентский государственный технический университет
Ташкент
Факультет: Электроэнергетики и теплоэнергетики
Январь 2001—Январь 2003 (2 года)
Факультет: Электроэнергетики и теплоэнергетики
Январь 1997—Январь 2001 (4 года)