Описание вакансии

Популярная интернет-секта «Злые марсиане» ищет аккаунт-менеджера в Москве.

Мы занимаемся продуктовой разработкой для технологических стартапов и состоявшихся бизнесов. Берем на себя всю техническую сторону продукта — дизайн, планирование релизов, составление сценариев на релиз, разработку, выкатку и администрирование инфраструктуры.

Такая работа больше всего востребована на стадиях пивота (поиска масштабируемой бизнес-модели) и быстрого роста стартапа. На стадии пивота сложно найти быстрых технических исполнителей высокого уровня, с которыми можно было бы быстро ставить эксперименты, реализовывать функционал, смотреть на результаты и делать новые итерации. На стадии быстрого роста нужна возможность быстро расширять команду профессионалами, которые могут поддерживать должный уровень продукта и развивать техническую культуру. Марсианский спецназ превосходно решает такие задачи.

Клиенты марсиан — зарубежные и российские стартапы с подтвержденным финансированием и состоявшиеся компании, которые запускают «внутренние стартапы». В среднем мы сотрудничаем с каждым клиентом несколько лет. Мы делали разработку русского Groupon с ранних дней до глобального IPO, выпустили несколько работающих продуктов для eBay, которыми пользуются в России, Латинской Америке и Европе, ускорили разработку и помогли запустить новые сервисы в Gett, запустили Рокетбанк.

Как аккаунт-менеджер, вы будете строить отношения с существующими и потенциальными клиентами в России — состоявшимися компаниями, и расти в сторону работы с клиентами из Штатов. Один из немногих нетехнических сотрудников компании, вы будете работать бок о бок с генеральным и техническим директорами и лидерами технических команд.

Менеджер должен иметь опыт в запуске продуктов, а не в перекладывании бумажек с места на место или в форварде емейлов. Желательно, чтобы у вас был бэкграунд программиста, тимлида или дизайнера. Без него сложно разговаривать с командой на одном языке, делать грамотные оценки, отличать интересных потенциальных клиентов от фантазеров.

Важно, чтобы входящие были вовремя обработаны, будущие клиенты получали от нас помощь, экспертизу и оценку, текущие клиенты — росли и были довольны работой с нами, а наши счета были вовремя оплачены.

Менеджер делает все без пинка. Он рассказывает команде о новых возможностях и идеях, а не наоборот. «Ценных указаний» не будет — менеджер все попробует и исследует сам, автоматизирует все что можно.

Менеджер понимает задачи клиента, помогает в выборе партнеров и технологий, с помощью разработчиков оценивает затраты ресурсов и стоимость работы с нашей стороны. Если клиент не подходит нам прямо сейчас — подскажет, как клиенту решить его задачу. Присматривает за успехами будущих клиентов и держит связь.

Менеджер помогает клиентам развивать их продукты и бизнес: понимает, что еще мы можем улучшить для клиента, и в чем помочь. Таким образом мы удерживаем и наращиваем объем работы с каждым клиентом.

Компенсация менеджера будет зависеть от успешности работы с текущими и новыми аккаунтами. Все в белую, соцпакет.

Дополнительные инструкции

Чтобы попробовать себя и начать разговор, напишите короткий рассказ о себе и компаниях, которым вы помогали на obey@evilmartians.com с пометкой «Аккаунт».

Ваш отклик
No content.icon.access denied
Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.