Сотрудник отдела поддержки клиентов
Зарплата
от 30 000 до 40 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Услуги на рынке Forex
Описание вакансии
Условия работы
STF - международная компания, оказывающая услуги на рынке форекс. Компания STF имеет около 20 представительств в России и СНГ. Мы считаем что наша компания – отличное место для тех, кто стоит на старте своей карьеры.
Мы ищем специалистов в отдел поддержки клиентов.
Какими качествами должен обладать кандидат?
- Студент 4–5 курса или недавний выпускник IT специальности с развитым аналитическим мышлением.
- Уверенное владение английским языком. СТФ – международная компания, и многие клиенты находятся в разных странах мира, поэтому зачастую рабочим языком для ответов на вопросы является английский. Программы типа Work and Travel являются плюсом.
- Грамотный русский язык.
- Человеколюбие. Стрессоустойчивость, коммуникабельность‚ отзывчивость.
- Имеющиеся знания о предметной области являются плюсом.
Обязанности:
- Консультирование по телефону, через тикет систему и лайвхелп по широкому спектру вопросов как технического характера так и общего плана об услугах компании.
- Анализ поступающих сигналов о проблемах и составление задания на исправление.
- Диагностика проблем у удаленных клиентов и их устранение.
Условия:
- Работа в московском офисе у м. Автозаводская.
- 30000р на испытательном сроке в 2 месяца, затем 40000р.
- Возможность карьерного роста в различных направлениях, вплоть до переезда в теплую европейскую страну.
- График работы на выбор: с 8.00 до 16.00, с 16.00 до 00.00 с 00.00 до 8.00