Специалист службы поддержки

Зарплата

от 35 000 до 70 000 ₽

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Разработка программного обеспечения для финансов

Описание вакансии

Условия работы

Специалист Службы HD по поддержке программного обеспечения для Микрофинансовых организаций

Должностные обязанности:

  • Оказание консультационной поддержки клиентам (по телефону, skype, online- чат)
  • Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки
  • Обсуждение запросов по доработкам ПО непосредственно с Заказчиком, формализация требований для отдела разработки
  • Регистрация заявок в системе учета HelpDesk

Требования:

  • Образование высшее, неоконченное высшее (предпочтительно Информационные технологии или экономическое/банковское дело).
  • Грамотная речь и письмо
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Знание основ бухгалтерии, основ информационных технологий, основ работы с БД будет плюсом

Бонусы

  • Оформление по ТК, белая зарплата
  • Офис в иннвационном центре Сколково
  • Чай, настоящий кофе и стол для пинг понга в офисе