Исследователь (UX)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Мы ищем очень зрелого исследователя в команду “Avito Co-creation Experience”Мы хотим найти человека, который поможет командам Avito отладить процесс создания сервисов и услуг, закрывающих потребности совершенно разных, но в тоже время абсолютно конкретных жителей России.
Avito — самый популярный сайт объявлений в России. Мы входим в топ-5 площадок рунета, топ-3 мировых классифайдов, топ-3 самых дорогих компаний рунета. Каждый месяц на Avito бывает более 33 миллионов человек — это около четверти населения России. А чтобы просмотреть все активные объявления о товарах и услугах, понадобится 441 день!
Над созданием Avito работает команда из 300 талантливых разработчиков, системных администраторов, QA-специалистов, дизайнеров, продуктовых менеджеров и аналитиков, а всего в компании уже работает более 1500 человек.
Мы ожидаем, что вы:
- имеете опыт (4+ лет) проведения исследований и улучшения характеристик продуктов, который можете продемонстрировать;
- имеете образование в сфере IT, или/и психология, или/и социология;
- есть опыт использования различных методик UX исследований: юзабилити-тестирование, eye-tracking, полевые исследования, фокус-группы, удаленные и лабораторные тестирования, модерируемые и немодерируемые тестирования, карточная сортировка, опросники, benchmarking;
- отлично умеете доносить свои мысли, понимаете как «продать» данные исследований коллегам;
- высокоорганизованы, амбициозны, способны ставить задачи себе и коллегам-исследователям;
- понимаете, что нужно сделать, чтобы перевести результаты исследований в конкретные решения;
- в курсе актуальных и новых тенденций в области разработки программного обеспечения, и как работать с командами разработчиков.
Вам предстоит:
- быть идеологом, лидером и наставником по созданию “Person Problem Solution” сервисов. Вы будете вести и модерировать команду по всем этапам создания и развития всех сервисов Avito: наблюдать, общаться, изучать людей, жизненные контексты и модели их поведения;
- формировать портреты клиентов и визуализировать их жизненный опыт;
- искать особенности, скрытые потребности и инсайты;
- вместе с командой формировать идеи и выбирать из них лучшие;
- искать варианты тестирования идей и концепций, проводить итерационные CX тесты прототипов;
- в нужные моменты помогать подключать к проекту маркетинг, BI, support и другие функции;
- проводить тесты готовых продуктов перед запуском, оценивать готовность к запуску;
- держать руку на пульсе с момента запуска с помощью всех доступных инструментов изучения CX.
Бонусы
Работа у нас — это:
- интересные и важные задачи на очень большом проекте;
- передовые технологии и подходы, возможность пробовать новое;
- опытные и заинтересованные коллеги, готовые оказать поддержку;
- возможность приносить пользу миллионам пользователей, реализуя решения, основанные на данных;
- возможность проходить обучение за счет компании, участие во внутренних митапах, хакатонах, тренингах;
- комфортные условия работы: ДМС, фитнес, обеды в офисе и прекрасный вид на центр Москвы.