Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Инженер техподдержки

10 января 20192491 просмотр
Описание вакансии

В компанию Эрливидео нужен инженер технической поддержки клиентов, эксплуатирующих наш видеостриминговый сервер Flussonic.

Мы сами разрабатываем и продаем в 95 стран серверное ПО для вещания видео. Клиенты нуждаются в помощи при внедрении и последующей работе.

Обязанности:

  1. помогать продавцам с внедрением у клиентов
  2. помогать клиентам с их сложностями при работе с Flussonic
  3. сбор первичной информации по багам для разработки

Требования:

  1. письменный английский. Без него никуда
  2. умение работать с линуксом на уровне среднего сисадмина
  3. понимание работы HTTP
  4. навык в отладке проблем: strace, iotop, tcpdump, ss
  5. умение собрать простейший сайт
  6. готовность контактировать (письменно) с разными клиентами.

Большим плюсом будет:

  1. навык работы с потоковым видео
  2. знакомство с IPTV
  3. знакомство с IP камерами
  4. навыки в программировании

Условия работы:

  1. оформление по ТК
  2. Москва или удаленка

Бонусы

  1. у нас нет бюрократии внутри компании
  2. у нас есть контакт с разработкой, нам жизненно важно выпускать продукт, который работает у клиентов без сучка, без задоринки
  3. если вы не в Москве, то удаленная работа годится. Если в Москве, то можем придумать удобный всем график
  4. мы стараемся все однообразные задачи автоматизировать, так что регулярно будет что-то новое
  5. в офисе обеды, печенки, фрукты и т.п.
  6. мы работаем в кроссовках. Хотите ходить на работу в костюме — никто не будет возражать.
  7. оформление по ТК, белая зарплата.

Дополнительные инструкции

Пожалуйста, ответьте развернуто на вопросы ниже. Если вопрос вне компетенции, тоже отметьте:

1. Клиент жалуется на то, что вечером у него проблемы с вещанием видеофайлов абонентам. Что вы будете делать? Как будете проверять сервер и его сеть?

2. Известно, что IP камеры разрушают поток видео по TCP в случае, если переполняется выходной буфер сокета на камере. Как проверить наличие такой ситуации? Что вы сделаете на сервере для этого?

3. У клиента сервис крашится каждые N минут, клиент жалуется, что наш софт нестабилен. С чего начнете диагностику?

4. Помогите, поставил флюссоник на сервер с 2 сетевыми картами, мультикаст больше не приходит, что делать?

5. Клиент добавил SSL сертификат, у него в андроиде не работает мобильное приложение. Шаги к диагностике?

Ваш отклик
No content.icon.access denied
Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.