Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист технической поддержки удаленных пользователей

04 марта 20194223 просмотра
Описание вакансии

Должностные обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону, skype, e-mail по вопросам подключения к удаленному серверу.

• Решение оперативных вопросов, возникающих при работе с контрагентами, взаимодействие с ними.

• Участие в анализе и построении статистики проблем у клиентов, поиске их системного решения.

Требования:

• Нам требуется продвинутый пользователь ПК со следующими базовыми навыками и знаниями:

• Умение устанавливать с нуля ОС Windows (умение установить Linux будет существенным плюсом)

• Умение создавать новых пользователей в ОС, раздавать им различные права.

• Умение настроить сетевой адаптер, firewall (открыть/закрыть порты).

• Умение разделить существующий диск на 2 поменьше или объединить уже разделённый в один.

• Знание и понимание отличия между протоколами передачи данных (TCP, UDP, ICMP).

• Умение настроить возможность удалённого подключения к рабочему столу, проанализировать возможные ошибки при подключении.

• Умение искать информацию, ответы на вопросы самостоятельно.• Умение даже в стрессовой ситуации вести себя вежливо и спокойно.

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность

• Если вы сами собирали и настраивали сервера – будет существенным плюсом.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ

• График 2 через 2 с 09:00 до 22:00 (включая 1 час на обед)

• Офис в центре Москвы – Глинищевский переулок, д.3.

• Коллектив небольшой, но динамично развивается. За последние два месяца пришло несколько ключевых сотрудников на новые проекты.В целом компания имеет несколько векторов развития:

• Услуги по аренде виртуальных серверов

• Услуги по физическому размещению серверов

• Есть несколько проектов в области IT-консалта и финансовых рынков.

Дополнительные инструкции

Понимаем, что вакансия не для опытного выпускника. Скорее это студент, у которого прямые руки, есть возможность работать в таком режиме. В силу того, что компания развивается, хочется, чтобы человек вникал в работу компании, приветствуется инициативность. Если человек берет на себя какие-то новые обязанности, мы открыты для обсуждения условий (но для начала, надо хорошо закрыть собой сектор тех. поддержки).

Звонков немного, но, нужно быть ответственным и вежливым с каждым клиентом.

Резюме можно отправить на почту hr@rucloud.host

Ваш отклик
No content.icon.access denied
Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.