Инженер технической поддержки (helpdesk)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
В компании Netcracker Technology открыта вакансия Инженер технической поддержки для участия в проектах компании и поддержки текущей инфраструктуры (включая удаленные офисы).
Основные обязанности:
∙ Прием, анализ, решение проблем и запросов пользователей, связанных с функционированием ИТ инфраструктуры, включая удаленных пользователей;
∙ Ведение инвентаризационного учета оборудования согласно политики компании;
∙ Работа с поставщиками, провайдерами и представителями 3-х сторон;
∙ Установка‚ подключение‚ настройка и диагностика оборудования для организации инфраструктуры компании и рабочих мест;
∙ Установка, настройка, серверных like-Unix ОС (kickstart скрипты, puppet);
∙ Мониторинг и управление установленным серверным и сетевым оборудованием;
∙ Установка общесистемного программного обеспечения;
∙ Диагностика и решение проблем в функционировании ЛВС;
∙ Установка, настройка, поддержка функционирования сетевого оборудования;
∙ Настройка периферийного оборудования;
∙ Регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры.
Требования:
∙ Высшее образование;
∙ Английский язык Pre-Intermediate;
∙ Знание линейки ОС Windows 7, Windows 10 на уровне администратора;
∙ Знание основ построения сетей (в т.ч. стэка TCP\IP, VLAN);
∙ Знание принципов и понимание работы DNS‚ DHCP‚ VPN‚ FTP‚ HTTP, RAID;
∙ Навыки работы с ОС семейства *nix (RHEL, OEL, Ubuntu);
∙ Базовые знание AD (управление пользователями, группами и т.д.);
∙ Опыт настройки сетевого оборудования (D-LINK коммутаторы и Cisco WIFI точки доступа);
∙ Теоретические и практические навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части ПК.
Условия:
∙ Официальное оформление в штат компании;
∙ График работы: 5/2, 40-часовая рабочая неделя;
∙ Медицинское страхование - ДМС (включая стоматологию);
∙ Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
∙ Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.