Инженер технической поддержки (helpdesk)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Мировой лидер в создании и внедрении IT-решений для телекоммуникаций

Описание вакансии

Условия работы

В компании Netcracker Technology открыта вакансия Инженер технической поддержки для участия в проектах компании и поддержки текущей инфраструктуры (включая удаленные офисы).

Основные обязанности:

∙ Прием, анализ, решение проблем и запросов пользователей, связанных с функционированием ИТ инфраструктуры, включая удаленных пользователей;

∙ Ведение инвентаризационного учета оборудования согласно политики компании;

∙ Работа с поставщиками, провайдерами и представителями 3-х сторон;

∙ Установка‚ подключение‚ настройка и диагностика оборудования для организации инфраструктуры компании и рабочих мест;

∙ Установка, настройка, серверных like-Unix ОС (kickstart скрипты, puppet);

∙ Мониторинг и управление установленным серверным и сетевым оборудованием;

∙ Установка общесистемного программного обеспечения;

∙ Диагностика и решение проблем в функционировании ЛВС;

∙ Установка, настройка, поддержка функционирования сетевого оборудования;

∙ Настройка периферийного оборудования;

∙ Регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры.

Требования:

∙ Высшее образование;

∙ Английский язык Pre-Intermediate;

∙ Знание линейки ОС Windows 7, Windows 10 на уровне администратора;

∙ Знание основ построения сетей (в т.ч. стэка TCP\IP, VLAN);

∙ Знание принципов и понимание работы DNS‚ DHCP‚ VPN‚ FTP‚ HTTP, RAID;

∙ Навыки работы с ОС семейства *nix (RHEL, OEL, Ubuntu);

∙ Базовые знание AD (управление пользователями, группами и т.д.);

∙ Опыт настройки сетевого оборудования (D-LINK коммутаторы и Cisco WIFI точки доступа);

∙ Теоретические и практические навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части ПК.

Условия:

∙ Официальное оформление в штат компании;

∙ График работы: 5/2, 40-часовая рабочая неделя;

∙ Медицинское страхование - ДМС (включая стоматологию);

∙ Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;

∙ Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.