Customer Support Specialist
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Cloudrock - это успешная Европейская компания работающая на рынке it услуг с 2009 года. Основным направлением компании является развитие системы для управления web-сайтами.
Если ты хочешь работать удаленно с увлеченными коллегами и подходишь нашим требованиям, с нетерпением ждем твоего резюме!
Чем предстоит заниматься:
С каждым новым релизом наш продукт становится все сложнее, и вопросы пользователей все хитрее. Наша задача сделать так, чтобы все пользователи получили всю необходимую информацию. Чтобы команда разработки оперативно узнавала о существующих багах и проблемах, а продуктовая команда слышала обратную связь.
Требования:
- Хороший английский (письмо и чтение), общение с пользователями происходит именно на английском в чате.
- Опыт работы в службе поддержки;
- Опыт работы с тикетными и live-chat системами;
- Умение находить ответы на вопросы с использованием поисковых систем;
- Умение и желание работать в команде;
- Понимание принципов разработки ПО.
Условия:
- Удаленная работа с увлеченными коллегами-профессионалами из любого удобного места;
- Заработная плата 400 - 500 евро в месяц;
- 8 часовой рабочий день, пн-пт;
- 32 дня оплачиваемого отпуска в год.
- Местоположение: любое;
- Рабочий язык – русский.
Бонусы
Удаленная работа, стабильная заработная плата, профессиональный рост в компании. Пересмотр заработной платы происходит каждый год по результатам работы.
Дополнительные инструкции
Присылайте резюме с темой “Customer Support Specialist” на почту jobs@sidekick-content.com. Будьте готовы выполнить тестовое задание. Отклики на вакансию на сайте не рассматриваем.